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センタラ グランド ホテル 大阪

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ブルガリ ホテル 東京

【宿泊部門】スパ ダイレクター

  • 業務内容
  • スパ ディレクターは、スパ全体の運営および管理責任者として、プログラム、提供サービス、営業時間、施設管理、スタッフマネジメントを含むすべての業務を統括します。
    サロン、スキンケア、フィットネス&ウェルネス、トリートメント、各種プログラムの企画・運営、予約、レセプション、ロッカールームに至るまで、スパ体験のすべてを高い水準で統合・監督します。
    部門責任者として、ホテル経営陣および現場チームと密接に連携し、ブルガリ ホテル 東京に求められるブルガリブランド基準に則ったスパ運営を実現します。
    常にゲスト満足度および従業員満足度の向上を追求するとともに、部門の収益性とブランド価値の最大化を図ります。

    主な職務内容(CORE WORK ACTIVITIES)
    スパ運営および予算管理
    • スパにおけるリテール商品のベンダー選定および契約管理
    • プロダクトリサーチ、商品選定、仕入れ、ディスプレイの監督
    • ユニフォームを含む備品・消耗品の在庫管理および購買コントロール
    • 実績および予測売上の分析を行い、収益目標の達成・超過を図る
    • スパ施設および関連設備の高水準な清潔維持管理

    スパのセールスおよびマーケティング戦略の管理
    • グループ利用向け特別サービスの企画・運営
    (ギフティングプログラム、アメニティ、ターンダウンサービス用ギフト、招待状・レター作成、特別メニュー企画、契約条件調整 等)
    • ギフトプログラム、購入特典、コラボレーション企画、季節・祝祭イベントを含むプロモーションの開発・実施
    • ホテル全体のマーケティング・広告活動にスパサービスを常に反映
    • 市場競争力を維持・強化するための新商品やサービス改善案の提案

    収益およびコストマネジメント
    • 人件費(ペイロール)の管理・監督
    • 損益計算書、予算資料、人件費レポートを基にした運営管理
    • アメニティ、リネン、業務用プロダクト、装飾品、消耗品等のコストコントロールを行い、予算目標の達成を推進

    卓越したゲストサービスの提供
    • ホスピタリティリーダーとして模範を示し、上質で洗練されたゲスト対応を実践
    • スタッフが主体的に最高水準のサービスを提供できる環境づくり
    • サービス品質向上のための継続的な改善活動

    人材マネジメントおよびHR業務
    • ゲストコメント、満足度調査等を分析し、改善点を特定
    • スタッフと共有し、是正策・改善計画を策定・実施
    • 事業ニーズに適したマネジメント職および現場スタッフの採用
    • 新入社員向けスパオリエンテーションおよびトレーニング制度の構築・運用
    • 直属マネージャーに対する評価制度の実施
    • 事業目標の設定と人材育成計画の策定
    • 信頼と協働を重視したオープンなチームカルチャーの醸成
    • スタッフ満足度の把握、意見収集、課題への対応
    • 目標・期待値・成果を明確に伝える継続的なコミュニケーション
    • 成果を称え、チームメンバーの貢献を積極的に評価・表彰
  • 給与体系
  • 月給 600,000~

実務経験者 英語が必要 食事手当あり 駅徒歩5分圏内 社員割引あり グローバル

ブルガリ ホテル 東京が現在募集中の求人一覧

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  • 未経験者歓迎

    ホスピタリティ、サービスメンタリティの素養のある方。サービス業界での接客経験者。調理実務の未経験者。等

  • 実務経験者

    実際に求人職種において実務経験が 1 年以上ある方。

  • 土日祝日が公休日

    平日のみの勤務を原則とします。

  • 土日祝日のみ勤務

    土日祝日のみの勤務を原則とするパートタイムです。

  • 寮完備

    寮費、光熱費や備品等については求人詳細又は面接時に直接ご確認下さい。

  • 車通勤可能

    マイカーでの通勤が可能です。駐車場、通勤手当等は面接時に直接ご確認下さい。

  • 要英会話

    英会話でのコミュニケーションスキルのある方。

  • 時間外労働無し

    原則として時間外労働は発生しません。

  • 夜間勤務無し

    原則としてナイトシフトは発生しません。

  • 食事手当又はまかない食あり

    福利厚生制度の一環として食事手当、食事券、まかない等を支給します。

  • 勤務日時の調整が可能

    できる限りご希望の勤務日時を考慮します。

  • 駅徒歩5分圏内

    勤務地は最寄駅より徒歩5分圏内で通勤のアクセスはとても便利です。

  • 時給1,300円以上

    時給1,300円以上の高額アルバイト、パートタイムのお仕事です。

  • 短期アルバイト

    トップシーズンや繁忙期限定の短期アルバイトです。

  • 社員割引有り

    福利厚生制度の一環としての社員割引購入制度を利用できます。

  • 長期休暇制度有り

    GW、夏季、年末年始、年次有給、慶弔などの長期休暇制度があります。

  • 普通自動車免許取得者

    ヴァレーサービス、営業、仕入、配送、送迎などの業務があり採用の必須条件です。

  • 調理師免許取得者

    調理師免許取得者に限ります。面接時にはコピーをご持参下さい。

  • グローバル採用

    在留資格を持ち、日常会話レベルの日本語力がある方

  • 主婦・ママ歓迎

    高給与支給ではないが、短時間勤務・シフトが柔軟なお仕事

  • 60歳以上のシニア世代歓迎

    豊富な経験や知識を活かせるお仕事

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