事業/組織拡大に伴う人員補強のため、サービスオペレーション部門にて、ホテル運営管理責任者（ホテルプロデューサー）を募集します！

SQUEEZEが運営するホテル及び受託運用ホテルのフロントを中心として複数ホテルのスタッフマネジメント、およびオペレーション全体のマネジメントを担っていただきます。

SQUEEZEのアセットマネジメント事業における、ホテル運営力を高めることがミッションです！
東京・大阪を拠点に、ご経験を活かしながら、新たなキャリアを築きませんか？

ホテル勤務、スタッフマネジメント、シフト管理等のご経験がある方大歓迎！
少しでもご興味を持っていただいた方は、是非一度ご連絡ください。

▼具体的な仕事内容
SQUEEZEの運営する複数ホテルの管理者として、現地スタッフのマネジメントや、業務全体の改善・構築を行っていただきます。

・ホテルフロント/清掃員スタッフのエスカレーション対応
・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質管理
・ホテルフロント/清掃員スタッフのシフト等勤怠管理
・ホテルフロント/清掃員スタッフの研修企画・研修実施
・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質・業務効率改善の施策立案及び導入
・ホテルフロント/清掃員スタッフの各種業務データ管理・分析
勤務地

当社がフロントを管理するレジデンスのマネージャー候補として、以下業務に従事いただきます。

【入社1～2年目】
・まずはレジデンスのバックオフィス業務、接客対応などの一連の実務を一定期間しっかりと経験していただきます。
・その後、ご自身の志向、実務における成果や能力発揮状況、会社として期待する成長イメージなどを総合的に判断し、目安としては1～3年後をめどにマネージャーへの登用を検討します。

【マネージャー登用後】
・レジデンスの運営管理全般の責任者
・スタッフのマネジメント、育成、労務管理、目標設定面談（一次評価）、教育研修
・サービスレベル維持／改善提案
・各種報告書作成／提出
・エスカレーション（重度クレーム、緊急事態等）対応
・関係各所（親会社、オーナー、グループ各社、協力業者等）とのリレーション構築
・全社的な方針や戦略の、現場への徹底

六本木エリア高級レジデンスでの夜勤専属フロント業務となります。
■入退居時のサポート業務
■各種問合せへの対応
■データ入力、帳票作成、各種手配業務等
■現金、クレジット精算業務

客室の清掃状況確認や、メイクスタッフのマネジメントなど、客室清掃の現場責任者としての業務をお任せ致します。
具体的には...
・客室清掃スタッフのシフト管理、業務指導・フォロー
・清掃終了後の客室チェック、清掃進捗管理
・ホテルフロント支配人様・協力会社との連絡・報告・折衝等窓口業務（ＰＣ業務有）
など。

スタイリッシュなサービスアパートメントのセールス担当者募集！

ビジネスで日本に滞在する外国人エクスパットや、地方から東京に中長期の出張をするビジネスマンをターゲットとした高級サービスアパートメントの販売を行います。
物件は麻布・六本木・新宿・銀座など、人気エリアのアクセスがよい物件を中心に扱っています。

■国際企業、大使館などエクスパットや長期出張する社員のいそうな企業様に、当社サービスアパートメントの営業を行う（予約数UPを狙う）
■お客様からの宿泊問い合わせに対応。物件の紹介・予約手続きを行う
■Invoiceの発行・入金管理・社内の予約管理システムへの入力
■内見希望者に物件の内見を実施

現在はインバウンド需要が高まっていることもあり、入居率は85％を超えています。 興味を持ってくださるお客様が多いのでとてもやりがいのある仕事です！

住友不動産の分譲マンションのフロントで居住者様の生活を
サポートするお仕事です。

◆居住者様への対応
・ゲストルーム、パーティルーム等の共用施設の予約管理
・設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
・クリーニング、宅急便の受付や取次ぎ業務
・タクシーやハイヤーの予約
　等

◆マンション管理にかかわる事務
・各種書類の管理、契約書の確認
・掲示物などの作成、掲示
　等

※時給のパートタイマーの募集も同時に受け付けております。
勤務地等、お気軽にお問い合わせください。

※本社での新人研修、現地研修があるので、未経験の方でも
安心してお仕事をスタートできます！
配属後も、マナー接遇＆フォローアップ研修があります。