応募について

外資系シティホテルでの勤務を希望しています。経験値や必要な資格などを教えてください

一般職の場合については経験値よりもサービスメンタリティやポテンシャルの高さが評価されます。レジュメや面接では貴方のパーソナリティをアピールすることが必要です。また宿泊部門にアプライされる方はTOEICスコアで700点程度が基準と言われていますが、資格よりもコミュニケーション能力を重視するため、外国人マネジャーや専任のネイティブスピーカーとの英語面接では笑顔を絶やさずはつらつと元気に対応することが採否のポイントになるはずです。

海外に留学中です。帰国後直ぐに働きたいので今からWeb上で就活を始めたいのですが？

現在掲載中の求人につきましては、定期的な採用ではありませんので即日勤務可能な方を第一優先に書類選考と面接を行っております。海外に在住の方につきましては、帰国予定日をご連絡ください。帰国が1ヶ月～2ヶ月後の場合は応募を受け付けます。応募フォームの備考欄には必ず帰国予定日をご記入ください。また、既に帰国日がお決まりの場合もその日付及び帰国後の連絡先を応募フォームの備考欄ご記入ください。帰国日が3ヶ月以上先になる場合につきましては、帰国の時期に合わせてアプライされることをお勧めいたします。

来年3月卒業見込みの学生です。現在就活中で新卒採用を探しています。

新卒採用については本ページの直ぐ左の〔ホテル新卒採用〕よりご確認いただけます。

未経験ですが応募できますか？

誰でも最初の一歩はあります。サービス業の場合、経験も大事ですが最も大事なのは資質です。「人と接する仕事が好き」であれば迷わず応募してください。貴方のホスピタリティを就職させるお手伝いをさせていただきます。（応募の求人に関連するアルバイトは職歴にご記入ください。）

日本国内に在住の外国人です。ホテルでの仕事を希望していますが応募できますか？

先ず日本語でのコミュニケーション能力が必要です。応募フォームについても日本語でご入力をお願い致します。また日本国内での就労が許可されていることを前提としております。
応募フォームの「その他資格」にビザの種類や日本語能力の資格をお持ちの方はご記入ください。

在学中なので希望の時間帯にアルバイトをしたいのですが？

応募フォームの備考欄に勤務希望の日時を記入してください。できるだけ勤務可能な曜日を固定で記入してください。
（例：水・金曜日は14：00～23：00、土・日・祝日は終日勤務可能です。）

主婦です。子供を保育所に預けてからパートタイムで働きたいのですが？

応募フォームの備考欄に勤務可能な日時を記入してください。できるだけ勤務可能な曜日を固定で記入してください。
（例：月～金曜日の10：00～15：00の勤務を希望します。）

社員採用のボーダーラインと言われている35歳を過ぎておりますが転職は可能でしょうか？

確かに、かつては35歳がボーダーラインと言われた時代がありました。しかし、人口急減・超高齢化による労働力不足に伴い企業が求める年齢層のボリュームゾーンも若年層から中堅層または熟練キャリア層へシフトしてきています。更にコロナ禍の3年間で大幅に削減した影響もあり、これまで採用の無かったポジションの求人募集も増えています。記録的な円安の進行等を背景に訪日外国人の国内観光需要が高まり転職には非常に有利な環境を生み出しています。40代以降、熟練キャリア層にとっては転職チャンスの高まる時代を迎えたと言っていいでしょう。希望条件にマッチする求人が発生したら臆することなくチェレンジすることをお勧めいたします。

応募したい企業が複数社あります。同時に応募することは可能ですか？

同時期に「おひとり」に対し三箇所までの応募が可能です。
「応募フォーム」の最後にパスワードを登録しておくと二箇所目以降の応募時に前回の応募フォームの内容を呼びだすことができます。
（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）

採用もしくは不採用になった理由は教えていただくことができますか？

採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。

求人への応募には会員登録が必要ですか？

当サイトは会員登録の必要がありません。ただし、スカウトメールシステム（ホテリエＰＲシステム）のサービス提供を受けるには会員登録が必要です。もちろん全てのサービスが無料でご利用いただけます。

前回応募のデータを読み込みたい。

前回の応募した際にパスワードを登録されている場合は2度目以降の応募はワンクリックで完了します。

求人に応募したいのですがパスワードを忘れました。

A.パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた方」より、パスワードの再設定をお願いいたします。ご登録のメールアドレスを入力し、「再設定メールを送信する」をクリックしますと、ご入力いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定のメールが届きます。

パスワードに使用できる文字の指定は？

アルファベット大小と数字が混在していること。半角「英小文字」「英大文字」「数字」をそれぞれ1文字以上使用し8文字以上20文字以内としています。 （複数のサイトで使用しているパスワードでないこと。特に同じアカウント＆パスワードのセットを使いまわさないでください。安易な覚えやすい文字列を使わないこと。「111」「aaa」のように同じ文字を３回続けて登録できません）。

応募後の流れについて

応募したけど「応募確認通知」のメールが届かないのですが応募は完了していますか？

「応募確認通知」は応募が完了すると登録のメールアドレスに必ず届きます。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は事務局までご連絡ください。

応募から7日が経過しましたが採用担当者より連絡がありません。

企業の採用担当者は応募より7日以内を目安に書類選考による審査を行います。次のステップに進む場合は応募者宛にTALKLOGでメッセージが送信されます。ただし、選考への進め方については企業によって異なりますので回答をお待たせしてしまう場合があります。全ての応募者宛に必ず回答を行っておりますが選考をお急ぎの場合はお気軽に事務局までご連絡ください。

文字化けしてメールの内容が読めません。

日本語でない他言語圏の方はメール文字化けが起こる可能性があります。当サイトで使用している文字コードはUTF-8です。

応募後の辞退や取り消しは出来ますか？

もちろん可能です。応募の辞退や取り消しは早期に事務局までご連絡ください。

応募後にメールアドレスを変更したい。

事務局にて対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。

応募後に送信した応募フォーム（プロフィール）を修正したい。

送信済みの応募フォームは修正ができません。応募を一旦取り消し再度応募することは可能です。応募を一旦取り消す場合は事務局にご連絡ください。また、修正箇所を事務局にお知らせいただければ採用担当者にお伝えすることも可能です。

間違って応募してしまいました。どうすればいいですか？

事務局にご連絡ください。事務局より採用担当者に応募の取り消しを伝え手続を行います。

採用担当者との連絡について

TALKLOG（トークログ）とは

応募者と採用担当者様とのコミュニケーションをよりスムーズに行うため、弊社が独自に開発したチャットシステムです。
応募時に登録した『電話番号（ハイフン無し）』を使用してログインを行います。
これにより、安全かつ迅速に採用担当者様とのやりとりが可能となります。

TALKLOGにログインできません。

TALKLOGにログインするには応募時に入力した電話番号（ハイフン無し）の入力が必要です。
ご応募時に登録した電話番号が間違っている場合はログインできません。
間違えて入力登録した場合は、事務局の営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。

TALKLOGがロックされた

不正アクセス防止のため5回連続して正しくないパスワード(電話番号)でログインを試みると、一定時間ロックされます。
ロックされた場合はしばらく経ってから再度お試しください。

履歴書・職務経歴書を送信したい

TALKLOGから採用担当者へ添付にて書類を送ることができます。
尚、ご自身で作成し、保存していただいた履歴書・職務経歴書のデータが必要です。

1. 企業ロゴマークを選択し「担当者宛に返信する」ボタンを押します。
2. 添付ファイルの右下「ファイルを選択」を押していただき、送付したい書類を選択します。
3. 書類のご選択後、「確認画面へ進む」を押していただき、「内容を確認して送信」を押して完了となります。

複数ファイルを一度に送信したい

申し訳ございません。TALKLOGは複数ファイルの同時送信には対応しておりません。
１回のメッセージに添付できるファイルは１つです。
複数のファイルを送信したい場合は複数回に分けていただき、メッセージの送信をお願いします。

添付できるファイルの種類とサイズは？

TALKLOGで送信できるファイルはWord,Excel,PowerPoint、PDFファイル、JPG,PNG等画像ファイルに限られています。
ファイル1つあたり最大サイズを2MBとしています。

面接について

決定した面接日時の変更、延期、キャンセルまたは応募の辞退をしたい。

早期にTAKLOGより採用担当者宛にお知らせください。遅くとも面接日の二日前までに必ずご連絡をお願いします。

面接前に自分の応募フォーム（プロフィール）の内容を確認しておきたい。

既に当サイトに掲載中の求人情報に応募された方で、応募フォーム作成時にパスワード登録をされた場合は応募フォームの内容に対応した専用履歴書・職務経歴書をこちらのページより自動作成することができます。但し、履歴書は応募した企業から特に指定がなければ市販の用紙を使用するのが一般的です。

スカウトメールシステム（ホテリエＰＲシステム）について

スカウトメールシステム（ホテリエＰＲシステム）とは何ですか？

匿名の「PRレジュメ」を求人会員企業の採用担当者だけに公開しスカウトメールを待つことができるシステムです。採用担当者が「PRレジュメ」を閲覧するにはユーザーID／パスワードが必要で、第三者が閲覧することはできません。

スカウトメールシステム（ホテリエＰＲシステム）のサービス提供を受けるには会員登録が必要ですか？

会員登録をお願いします。会員登録はこちらのページからお願いします。

スカウトメールシステム（ホテリエＰＲシステム）に登録したプロフィールのデータや希望条件を更新したい。

ホテリエPRシステムへの会員登録済みの方は「登録情報の変更」ボタンよりメールアドレスとパスワードをご入力いただきログインをお願いします。「PRレジュメ」基本情報の変更・修正のページが表示されます。データや希望条件を更新の上、ページ最下部の「内容を確認して次へ進む」を押して完了させてください。

スカウトメールの受信を停止したい。

ホテリエPRシステムへの会員登録済みの方は「登録情報の変更」ボタンよりメールアドレスとパスワードをご入力いただきログインをお願いします。「PRレジュメ」基本情報の変更・修正のページが表示されますので「スカウト設定」欄の「スカウトを停止する」を選び右隅のボタン「スカウト設定を更新する」を押すとページが切り替わります。スカウト設定の受付状態が「スカウトを停止する」状態に設定されていることを確認の上、ページ最下部の「入力内容を更新」ボタンを押して完了します。

スカウトメールシステム（ホテリエＰＲシステム）の会員登録を脱会・抹消したい。

ホテリエPRシステムへの会員登録済みの方は「登録情報の変更」ボタンよりメールアドレスとパスワードをご入力いただきログインをお願いします。「PRレジュメ」基本情報の変更・修正のページが表示されますので「スカウト設定」欄の右隅のボタン「スカウト設定を更新する」の直ぐ下の「退会手続きボタン」を押します。ページが切り替わりますので「ホテリエPRシステム」の退会を希望しますにチェックの上「退会する」ボタンを押して完了します。

賃金について

サービス業界の年収は一般企業に比べて低いと聞きましたが本当ですか？

厚生労働省の「令和５年賃金構造基本統計調査の概況」によると宿泊業，飲食サービス業 に従事する労働者の月額賃金は290,100円（男性）、221,700円（女性）、259,500円(男女計)となり他業種と比較して賃金が低いことが分かります。産業別賃金をみると、男女計では、「電気・ガス・熱供給・水道業」（410.200円）が最も高く、宿泊業，飲食サービス業と比較すると15万円の開きがあることが分かります。但し、これはあくまでも基本給についての調査報告でありホテルやレストランのように深夜手当や残業手当が恒常的に発生する賃金構造では単純に年収の比較が難しいと思われます。

年収と年棒ではどう違うのですか？

年収とは１年間に支給された手当や賞与も含む総収入を指します。賞与については業績によって左右されたり、入社の時期や退職の時期によっては支給の対象にならなかったりするものです。ですから社員や契約社員対象に提示される年収は想定理論の年収となりますので、基本月額給与を確認する必要があるでしょう。年棒とは１年間の支給額をあらかじめ決めておき12ヶ月以上で分割されますので、賞与が何ヶ月分なのか確認しておくことが必要です。

勤務シフトについて

ホテルは昼夜営業しておりますが勤務シフトはどのようになっているのですか？
また、女性でも夜勤が続くこともあるのでしょうか？

ホテルは24時間稼動しているため勤務シフトの種類が最も多い職種といえます。
その業務の性格上、早番（E番）、日勤（D番）、遅番（L番）、夜勤（N番）といった具合に変動勤務シフトを採用しています。そして勤務シフトはホテルによっても様々で外資系シティホテルなどのフロントでは3交代制シフトを組んでいる場合が多いようです。
（例：[1]07：00～15：30　[2]14：00～22：30　[3]22：30～07：00）
また、2交代制のフロントシフトを採用しているホテルが大多数です。
（例：[1]09：00～17：30　[2]16：00～09：00）
1999年に施行の「改正男女雇用機会均等法」に伴い、ホテルのフロント女性クラークのナイトシフトも一般的になりましたが実際に男性と同じ割合で夜勤業務を行っている方は少ないと思います。もちろん男性が夜勤で女性が日勤と棲み分けを行っているホテルもあります。どうしても夜勤ができない事情がある場合には、応募フォームの備考欄にてご記入いただき面接時にも採用担当者にご相談いただくことをお勧めします。