【家族”皆で”旅行に行ったのはもう10年以上も前だなぁ・・・】
昔は家族で旅行に行くことがあっても、 子供や孫の成長と共に徐々に旅行に行く機会は減ってしまっている昨今。

ホテルや旅館では得られない”家族の時間づくり”を実現する為に弊社は会員制のリゾートクラブを立ち上げました。

会員制と聞くと「格式/敷居が高く」「中々手が出せない」そんなイメージを抱かれがちですが、 弊社が目指すのは富裕層ではない一般層にこそ会員になって頂きたい”親しみやすさと温かさ”を目指した会員制のリゾートクラブなのです。
今回は会員制のタイムシェア型別荘「ポイントバケーション加賀山中」にてフロントスタッフを募集します。

【具体的には…？】
・予約受付や問合せ対応（電話、Web、メール）
・チェックイン業務、客室へのご案内
・チェックアウト業務、お見送り
・客室の忘れ物チェック、アメニティの用意

※客室の清掃は外部業者に委託していますのでベッドメイク等の業務は基本的に有りません。

接客に肩肘は張らず、オーナー様に親しみやすく「行きやすい」施設とスタッフで有ることを目標としています。

その為、スタッフ間で日々心掛けているのは「ご来館頂いたご家族とは3分間はおしゃべりしましょう」 というもの。

この”3分間のおしゃべり”を全国のスタッフ間で共有し、お客様との距離を近づけられるような接客を全社で目指しております。

お客様のお出迎え・お見送り
お食事のご提供（客室・宴会場・個室会場等）

チェックインからチェックアウトまでの接客業務です。

○ゲストサービススタッフ
レセプション業務、電話応対、予約受付業務、併設飲食店のホール業務　その他付随する業務
レセプション業務やレストランサービスなども担当いただきますので、マルチなスキルが身に付きます。海外のお客様が多くいらっしゃることが予想されるため、語学力を生かして活躍できます。

2019年秋、石川県金沢市片町に客室200室のホテル「アゴーラ・金沢」がオープン。コンセプトに沿ったサービスで、お客様の期待を超える体験を提供できる、新たなホテルを一緒に作りあげてくれるセールス＆オペレーション企画　アシスタントマネージャーを募集いたします。

【具体的な仕事内容】
◆「アゴーラ・金沢」の地元営業。（旅行代理店との交渉は本社で行います）
◆販売戦略の立案と実行支援。
◆マーケティング施策や各種イベント企画・立案・設営。
◆宿泊プランの造成・販売。
◆予約業務、電話対応
■週1回の宿直業務（女性スタッフは対象外）

土日祝は結婚式場、平日はご予約制の料亭として運営しています。 お客様の大切なひと時を彩るサービス業務全般をお願いします。 結婚式では、シェフやウエディングプランナー、各種パートナーと密に連携を取り、料飲部門の指揮をとっていただきます。 2次会やご宴会では、担当者としてプランニングや企画・提案もお任せします。 そのほか、飲料部門のスタッフ教育やマネジメント業務もお任せしたいと考えています。 多彩なキャリアを持つスタッフとともに仕事をし、成長していくことのできる環境があります。 上のポジションを目指し活躍の場を広げたい方、是非ご応募ください。

フロント業務全般（チェックイン・チェックアウト・予約・電話対応など）

チェックイン、チェックアウト、インフォメーション対応、予約業務、会計業務などがメインです。
◎お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りする、ホテルの顔と言えるポジションです。
◎入社後は先輩スタッフがマンツーマンで業務をしっかりお教えします。
　まずは1日の流れを覚えていくことから始めましょう。

接客業の基本を学びながら、 私達ならではの仕事への取り組み方を身につけて下さい。 【お任せするのは】 ◎チェックイン・チェックアウト業務 ◎電話、ネットなどからの予約の受付業務 ◎販促物やＰＯＰなどの作成業務

私たちの働き方は「マルチタスク」、フロントや調理、客室清掃などお客様の動きに合わせて業務の内容を変えています。
また、サービスだけではなく満足度調査からサービス改善を考える顧客満足度分析をし、
日本文化や地域の魅力を活かした企画をする魅力創造などのプロジェクトを通じて、より魅力的な滞在を実現していきます。
人びとの“旅”に関するニーズや期待は変わりますが、私たちは「旅の価値は何か」、「旅行者が求める本質的な魅力は何か」など常に顧客の真のニーズと向き合いながら、新たな旅の価値を提案し続けていきたい。
そんな想いから「Hospitality Innovator」というビジョンを掲げています。

朝食はバイキングなので、主な仕事は、バイキングスペースへの料理出しと食器の片付け等。
夕食は和食膳で、お席へのご案内、お料理やドリンクのご提供、食器の片付けなど、施設内お食事処での接客業務全般。