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世界中のゲストが集う小さな国際都市。128年の「伝統のおもてなし」と「最新の設備」を併せもつシティホテルです。日比谷公園の緑を望み、銀座や宝塚劇場街、東京ミッドタウン日比谷にもほど近い最高のロケーションの中で勤務が出来る環境です。
帝国ホテル東京本館の会員専用フロア『エグゼクティブフロア』の総合受付業務です。
業務は2つに分かれており、主に会議室の予約管理業務（電話予約等）や会議室への案内・利用方法の説明や使用後の掃除、セクレタリアル業務などを行います。
未経験者歓迎 実務経験者 英語が必要 夜勤なし 駅徒歩５分圏内 時給1300円以上 社員割引あり 長期休暇あり
キロロについて
https://www.youtube.com/watch?v=o_WDlVUqPFE
キロロには世界的なブランドホテルを先導しているマリオット系列の二つのホテルであるシェラトンそしてトリビュートポートフォリオホテルがあります。シェラトンはお客様に意味があるサービスを提供し、トリビュートポートフォリオはチェインホテルと違う体験を望んでいるお客様向けのサービスを行うホテルです。
世界を旅行している顧客に、最高のサービスを目指しているキロロで、一緒に未来を夢見ることができるポジティブな方々を歓迎しています。
< 業務概要>
個人のお客様、旅行会社、コールセンターからのメール、電話、FAXによる問合せの対応。予約の新規受注、変更、キャンセルなどの処理。
業務内容:
•メール、電話、FAX、コールセンターからくる予約の処理
•営業オフィス、各種旅行会社、ホテルの他部門からくる予約の処理
•各部屋タイプの配置やレイアウトなどの知識
•各プランの、特典や料金などの知識
•クレジットポリシーとその処理方法の知識
•到着日/アルファベット順に予約を作成、および管理する
•予約確認書の作成
•フロントチームへの引継ぎ
•予約の変更・取消の処理、関係部署への引継ぎ
•ホテルのギャランティー・ポリシーやノーショーの取り扱い
•事前振り込みの処理
•部屋の在庫確認・管理
•事前決済予約の管理.
•空室確認・照会
•書類管理
•オフィスの整理整頓
•部署内、および他部署との連携、情報共有
ホテルニューオータニ内、宅配受付カウンタースタッフ、ターミナルスタッフ、メールセンタースタッフ、ビジネスサポートセンタースタッフ
ニューオータニに隣接したガーデンコート（テナントビル）内の特に外資系企業やアーケードのお店に到着した郵便物や宅急便等の荷物をワゴンを使って配達場所までお届けをしたり発送物を取りに行ったりする館内集配業務を行うメールセンタースタッフです。館内のみの仕事で外に運ぶ事はありません。
未経験者歓迎 実務経験者 夜勤なし 自由シフト 駅徒歩５分圏内
