シェラトン北海道キロロリゾート/キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道
リゾートホテル
キロロについて
https://www.youtube.com/watch?v=o_WDlVUqPFE
キロロには世界的なブランドホテルを先導しているマリオット系列の二つのホテルであるシェラトンそしてトリビュートポートフォリオホテルがあります。シェラトンはお客様に意味があるサービスを提供し、トリビュートポートフォリオはチェインホテルと違う体験を望んでいるお客様向けのサービスを行うホテルです。
世界を旅行している顧客に、最高のサービスを目指しているキロロで、一緒に未来を夢見ることができるポジティブな方々を歓迎しています。
ホテル予約センターマネジャー(Cluster HOTEL RESERVATION manager)
- 募集職種
- ビジネスカウンター
- 業務内容
< 業務概要>
個人のお客様、旅行会社、コールセンターからのメール、電話、FAXによる問合せの対応。予約の新規受注、変更、キャンセルなどの処理。
業務内容:
•メール、電話、FAX、コールセンターからくる予約の処理
•営業オフィス、各種旅行会社、ホテルの他部門からくる予約の処理
•各部屋タイプの配置やレイアウトなどの知識
•各プランの、特典や料金などの知識
•クレジットポリシーとその処理方法の知識
•到着日/アルファベット順に予約を作成、および管理する
•予約確認書の作成
•フロントチームへの引継ぎ
•予約の変更・取消の処理、関係部署への引継ぎ
•ホテルのギャランティー・ポリシーやノーショーの取り扱い
•事前振り込みの処理
•部屋の在庫確認・管理
•事前決済予約の管理.
•空室確認・照会
•書類管理
•オフィスの整理整頓
•部署内、および他部署との連携、情報共有
- 給与体系
- 月給 給与:300,000円~400,000円 /月給
- 勤務地
- 北海道余市郡赤井川村常盤128-1シェラトン北海道キロロリゾート
- 雇用形態
- 正社員
