東京と福岡の2拠点でホテルを運営する株式会社ベステイトの新しいホテルブランドTHE OMNIBUS HOTELを一緒に作り上げていくゲストリレーションマネージャーを募集しています！

【なにをやっているのか】
株式会社ベステイトは『Empower Japan』というビジョンの元、ホテルやホステルの企画・開発、運営を中心に、観光およびインバウンドの領域で事業を展開しています。

＜ホテル事業＞
▷宿泊施設の企画・開発　
不動産オーナー様に向けて、既存物件の宿泊施設化の提案を実施し、建築士やデザイナーと議論の上、建物の詳細決定、オープンまでを担当します。
また、自社で物件をソーシング（賃借）し、リノベーションを実施の上、宿泊施設を創る直営ホテルの企画・開発も進めています。

▷宿泊施設の運営・管理
運営・管理ではフロントの対応、予約管理、清掃、施設メンテナンスを担い、ホテル・ホステル内のイベント企画も行います。
世界中からいつ誰がどのような目的で来ても等しく楽しむことのできる空間づくりにこだわり、この点ではどこにも負けない運営を行っています。

[ Project ]
- モンタン博多 montan HAKATA（福岡）
　https://www.montan.jp/

- ランダバウト LANDABOUT（東京）
　http://landabout.com/

【モンタン博多 montan HAKATA】
モンタンという名前には、フランス語で「私の時間」という意味と、日本のある地方の方言で「帰ってきたんだね」という意味が込められています。
モンタン博多は築30年の賃貸住宅だった建物をリノベーションして2017年10月に日本初の宿住混合型ホステルとしてオープンしました。

客室の隣は住居、そのまた隣は客室といった珍しいフロア構造をしており、1Fにはゲスト、居住者、そして地域の方が一堂に集えるコミュニティスペースとして広々とした共用ラウンジを用意。ハロウィンパーティーやクリスマスパーティーなどのイベントも定期的に開催しております。
モンタン博多は様々な形で地域のフラッグシップとしての役割を担っています。

私たちは、「ただ泊まるだけのホテルや眠りに帰るだけのワンルームではなく、人と人が出合い、語り合える新しいコミュニケーションの場を作りたい。そして、リラックスした寛ぎの空間を提供したい。」と考えています。

【新しいホテルブランド THE OMNIBUS HOTEL】
現在、ベステイトでは新たなホテルブランドの立ち上げを計画しています。

その名も"THE OMNIBUS HOTEL（オムニバスホテル）"。
OMNIBUSとは「複数の作品を一つにまとめたもの」という意味で、ラテン語で「すべての人のために」を意味する言葉に由来しています。

”まち”には地元の人にしか知られていない場所や文化がたくさんあります。
THE OMNIBUS HOTELは、地域に散りばめられている様々な魅力を集め、世界中から集まるトラベラーにオーダーメイドの"まち"の楽しみ方をお届けする新しいホテルブランドです。

【THE OMNIBUS HOTELの目的】
THE OMNIBUS HOTELの目的は大きく分けて２つあります。
◆世界中から集まるトラベラーにオーダーメイドの"まち"の楽しみ方をお届けすること
◆"まち"全体の更なる発展に貢献すること
この２つの目的を達成するために、私たちのホテルは"まち"と"トラベラー"をつなぐ役割を担います。

【ゲストリレーションとは】
ゲストリレーションとは、THE OMNIBUS HOTELのコンセプト（まち⇔THE OMNIBUS HOTEL⇔トラベラー）における（THE OMNIBUS HOTEL⇔トラベラー）の部分を担うポジションです。"まち"を訪れるトラベラーに向けてそれぞれの旅の目的に合ったオーダーメイドの”まち”の楽しみ方をお届けし、唯一無二の感動体験を作り出します。

【ゲストリレーションマネージャーの役割】
THE OMNIBUS HOTELにおけるゲストリレーションマネージャーの役割は以下の通りです。
◆地域に散りばめられている様々な魅力をゲストに提案できる形にまで落とし込むこと
◆ゲストの旅の目的に沿ったオーダーメイドの"まち"の楽しみ方を作り滞在満足度を向上すること
◆コーディネーター（ホテルスタッフ）のマネジメントを行うこと

ホテルのファン、そして"まち"のファンを増やすお仕事です！
人を喜ばせることで自分も元気になるという方、ご応募をお待ちしております！

アマン・スパの運営管理全般をお任せするお仕事です。
・マーケティング・営業戦略の策定
・施術メニューの作成
・スパの売上管理
・サービス品質、顧客満足の管理
・チームメンバーの管理および教育・育成

フロント・マネージャーを募集します。フロント・コンシェルジュ等のご経験、接遇力を生かしたい方にとても魅力を感じて頂ける美しい職場です。日本一美しいテニス・ゴルフスクールとの誇りを持っています。更なる進化を求めて2020年1月に全面リニューアルオープンしました。
☆フロント接遇、フロントバックオフィス業務、イベント企画、パート社員を中心としたチームメンバーの指導、管理、採用など

■温泉旅館のマネージャー候補
女将塾直営の温泉旅館の「マネージャー候補」として、現地に常駐し温泉旅館運営業務をおこなって頂きます。

本社による集客、経理、労務のサポート体制も充実しており、お客様へのサービスに専念できる環境で、現地で支配人・副支配人・スタッフと一緒にお客様に愛される温泉旅館を作り上げていく事が出来ます。

チェックイン・アウト業務やお食事提供、電話・メールでの予約受付などの基本業務から、マネージャーとして担当セクションの業務効率化、パートスタッフの教育などリーダーとして施設運営をサポートして頂きます。

■まずは
「マネージャー候補」の期間は女将塾直営施設での現場業務からスタートし、最短でマネージャーを目指し施設全体の業務にあたっていただきます。女将塾の業績改善のオペレーションを最前線で学んでください。
業界未経験でも安心してください。直営施設の管理職の半数は他業界からの転職ですが、それぞれの思いを持って活躍しています。

■2〜3年後を目安にステップUP
マネージャー職として部署のマネジメントをお任せします。
その後、宿泊プラン作成・集客・売上管理など、さらにやりがいのある業務を担当していきます。

さらに深くマネジメントをおこないたい気持ちをお持ちであれば、施設を統括する副支配人・支配人を目指していけます。
※運営受託事業拡大に伴い、別施設への異動によるステップアップも可能です。

弊社の直営施設は従来地元で長い間社外に頼らず、独自のやり方で長く経営されてきた温泉旅館が大多数を占めます。

その施設が持っている良さを活かしながら改善を進めていく事は、現場の仕事を経験し「変える」ことの難しさ、面白さを知っていることがとても重要となります。

あなた自身が宿泊業未経験者であることから、今までやってきた仕事とは全く違う業務を覚え、やり方を変えていくことの難しさを体感できるでしょう。その体験そのものが財産となるはずです。
そしてその財産を新しい施設の改善に繋げていただければと思います。