・ゲストリレーションズ（フロント、ベル、コンシェルジュ、予約管理、客室管理等）の宿泊部門に関する全般業務
・コンプレ対応/顧客満足度改善
・ホテルマネージメントのサポート業務

横浜・関内にある「まちなか旅館」でホスピタリティ溢れるサービスをお客様にご提供するお仕事です。

チェックインやチェックアウト、予約管理、客室へのデリバリー業務を中心に、お客様目線での接客が学べます。

海外からのお客様も多く宿泊されるので、英語を使った接客が求められます。もちろん英語力を高めたい方にもおすすめです。

カウンターでのレセプション業務（チェックイン・チェックアウト業務）。電話・メールなどでの宿泊予約業務、インフォメーション業務などフロント業務全般

横浜駅から徒歩5分の隠れ家的デザイナーズホテル「HOTEL PLUMM」。
「豊かな時間をお過ごしいただく」ことがHOTEL PLUMMのコンセプト。
アンティーク調の美しいインテリアが、パーティーやイベントにより一層の彩りを添えるように。
素材を厳選して仕上げたお料理が、人と人との距離を縮め、絆を結ぶように。

デザイナーズホテルにおいての、宴会セールスのお仕事です。
特別感や非日常にこだわるデザイナーズホテルだからこそ、お客様も緊張してしまうもの。
あたたかい接客にこだわり、お客様を大切に、笑顔でお迎えすることを徹底しています。
接客にココまで、なんて枠組みはありません。

「まるで海外にいるような気分になる」と好評の内装、星付きホテルでトップを務めた
総料理長のチームによるお料理、お客様に指名されるサービス、すべてが揃ってお客様のイベントを演出。
お客様にあったプランをオーダーメイドで作り上げてください。

決まったコースではなく、 参加される方の年齢や性別、人数によりプランが異なります。
決まった形が無い商品なのでご要望をお伺いし、 プランを組み替えることや提案することがほとんどです。
毎年の大事な集まり、人生の大事なステージ、色々な大切な場面に際し、リピータのお客様に「頼むよ」とご指名されたり、新たなお客様からファンを獲得したり、セールスとしての達成感に勝る喜びはありません。

「モノ」より「サービス」に注目が集まる今の時代、 大切なのは一つひとつのパーティの差別化です。
こだわりぬいたパーティーのクオリティをご用意しているからこそ、自信を持ってお客様にセールスできるのも強みです。

クオリティにこだわり抜いた当ホテルのパーティーにはファンも多く、現在は業績を拡大中です。
そんな状況を活かし、より多くの方にご利用いただくべく、新メンバーを募集することになりました。

よりお客様を大切に、丁寧な想いでお迎えする、そんな接客を目指す方にぴったりの会社です。
アイデアを出し合って、より質の高いサービス、より効率的な運営を常に話し合う柔軟なチームなので、自分の経験やアイデアを活かせるのも楽しいポイント！
責任者クラスも20-40代中心で、和気あいあいと、そして良い緊張感をもったチームづくりに全員が努めています。
マニュアル・研修もあり、先輩社員もしっかりフォローするので、未経験者からも多くのスタッフがトライしています！
ホテルは経験あるけれどセールスは初めて、他業種で営業の経験はあるけれどホテルは初めて、そんな方も大歓迎です。
転勤がないのも安心。

【具体的には】
レストラン、ホテルを宴会やパーティで ご利用いただけないかを企業・個人のお客様に対して ご提案・ご案内するセールスのお仕事です。

【宴会場の用途は様々】
会社の忘年会や表彰式、入社式、退職のお祝いごと、
新商品の発表会、会議といったビジネス場面から
ウエディングパーティや喜寿のお祝いや故人を偲ぶ会、
同窓会などまで幅広くご利用されています。

ホテルフロント業務全般（フロント接客・ロビーアテンド・電話応対・メール・FAX・PC作業等の事務処理）