具体的な業務内容
マーケティング&コミュニケーションマネージャーはホテルから外部へ発信するすべての情報の管理を行います。ホテルで行われるプロモーション活動、ホテルのサービス内容、施設情報などの情報の管理を行いホテルへのイメージを正しく保ちます。また、多くのメディアチャンネル上にホテルが取り上げられる機会を増やし、ホテルの良いイメージをより多くのマーケットに広げ、集客力向上に努めます。下記は具体的な職務の例になります。（下記のリストがすべての職務ではなく、状況に応じて変更、追加されることがあります）

★ホテルの売り上げを上げる部門のマーケティングプランを作成し、収益を最大化するためのマーケティング活動を行う
★費用対効果を考慮し、必要な予算の作成及び費用管理を行う
★業務委託先（PRエージェンシー、写真家、印刷会社、デザイン事務所など）との関係性を保ち、必要な制作物を期限内にスムーズに制作する
★メディア媒体と関係性を構築し、効果的なホテルのPR活動を行う
★ホテル内外の部門、組織と連携しホテルで行われているプロジェクトを進行する
★ホテルより発信されるすべての印刷物の管理を行い、ブランドスタンダードに沿っていることを確認する
★ヒルトンイーコマースチームと共同し、ホテルのウェブサイト及び別会社のサイト上で発信しているホテルの情報が正確で、効果的であるよう管理を行う
★メディアよりの取材、撮影などの対応を行う。また、緊急時には総支配人の補佐としてメディアへの対応を行う
★プレスリリースを用いてホテルでのイベントやプロモーションが多くのメディアに伝わるようにする
★ホテル内の写真などのメディア材料の管理、更新を適切な周期で行う
★ホテル及びヒルトンのメディアでの扱いを注視し、必要なデータを集計し上司に報告を行う

あなたにお任せするのは、「旅宿　上松や」全体の運営を統括し、マネジメントしていただくお仕事です。
フロント、厨房、食事係、客室清掃係、内務係などすべての部署が円滑に協調して業務を進められるよう、調整・管理をお願いいたします。
また、接客においても、他の従業員の模範となっていただくポジションになりますので、宿泊業またはサービス業経験者の皆様のご応募をお待ちしております！

チェックイン～チェックアウトまで全てのサービスリーダーです。

宿泊部　ｽﾊﾟ&ﾌｨｯﾄﾈｽ ｱｼｽﾀﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰ業務

○副支配人（候補）の募集です！
支配人と協力して、集客・売上目標策定、業績管理及び旅館全体のプレイングマネジメントをお願いします。
＜具体的には＞
▼客室稼働率・客室平均単価UP
▼新規利用者UPに繋がる斬新な発想、アイデアによる企画立案、他旅館との差別化
※料理長・副料理長と連携します。
▼滞在前後の満足度及びリピート率向上に関する企画実行
▼サービススタッフの教育指導、シフト管理、モチベーションコントロール
▼部門間を超え同じ目標に向かって進めるよう、サービススタッフのマネジメント
▼最適な施設コンディションの維持・管理
など

アゴーラのブランド構築に深くかかわり、マーケティング戦略のプロモーション立案から実行に至るまで、様々なプロジェクトを推進する管理監督の役割を担っていただきます。オンラインだけではなく、リアルにご来館されたお客様やお問い合わせいただいた企業やお客様の情報など、あらゆる顧客情報を収集、管理、分析し、WEBサイトやSNSなどを広く活用することで、アクティブユーザ数の増加、ユーザーライフタイムバリューの増加を図り、ホテルの利用者を増やしていただくお仕事です。

＜具体的な業務＞
・マーケティングに基づくアゴーラの販売戦略の立案と実行　
・顧客獲得施策におけるデータ収集、分析、仮説、アウトプット、検証、制作ディレクション
・CRM構築、運用　
・自社ウェブサイト改善　
・SNSなどのメディア運用　
・各プロジェクトの進捗管理　
・チームメンバーの業務管理、指示、指導育成

※勤務地は、大阪難波より電車で10分とアクセス便利な、ホテル アゴーラ リージェンシー 大阪堺のホテル内にある、オフィスです。

ホテル管理職業務全般