【1ミシュランキー獲得】ゲストサービスマネージャー／JIVANA宮古島｜世界基準のリゾート

JIVANA宮古島

オーベルジュ

実務経験者寮社宅ありマイカー通勤夜勤なし社員割引あり自動車免許が必要グローバル WEB面接あり

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）

業務内容
JIVANA宮古島のゲストサービスマネージャーは、単なる“現場管理者”ではなく、ブランドの表現者です。
あなたの判断や感性が、そのままゲスト体験の質を左右します。

ラグジュアリーの本質は、決して形式ではなく“心”であると私たちは考えます。

JIVANAというブランドを、あなた自身の手で磨いていきませんか？

【MISSION・役割】
宿泊または料飲部門における現場リーダーとして、
サービス品質の向上とスタッフ育成を通じて、
JIVANAブランドの世界観を体現・進化させることがミッションです。

【具体的な業務内容】
・宿泊または料飲部門のオペレーション管理・品質管理
・チームメンバーの教育・指導・シフトマネジメント
・ゲスト対応（チェックイン／アウト・特別演出・リクエスト対応）
・クレームやトラブルの一次対応および改善提案
・サービス基準書・マニュアルの整備・更新
・他部門およびGMとの連携・報告・改善提案

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スターリゾート株式会社の事業概要

沖縄を拠点に、リゾートホテルの
企画・開発から運営までを一貫して手がける、
急成長中のホスピタリティカンパニーです。
「その土地ならではの魅力」を最大限に引き出し、
ゲストへ唯一無二の感動体験を届けます。
その体験は世界にも認められ、JIVANA宮古島は2026年、
ミシュランガイドのホテルセレクションで「ミシュランキー」を獲得しました。

目指すは、『旅の目的地となるリゾート』。
地域社会との共生を大切にしながら、超・感動体験を生むホテルブランドを、
国内外へ広げていきます。

本社：沖縄県那覇市松尾2-19-39
　　　グリーンハイツ那覇209

応募資格
【応募条件】
◆必須（MUST）
・宿泊部門または料飲部門でのチームリーダー／スーパーバイザー経験（1年以上）
・数値管理（P/L）に基づいた改善実績がある方
・“おもてなし”の本質を理解し、ホスピタリティを形にできる方

◆歓迎（WANT）
・ラグジュアリー／リゾートホテルでの勤務経験
・サービスマニュアル策定・改善の経験
・英語・中国語など語学スキル
・KPI管理・レポート作成スキル
・サプライズ演出・イベント運営の実務経験

【求める人物像】
◎ JVISION・MISSIONの体現者として、細部にまでこだわる姿勢と実行力を持つ方
◎ 「トップブランド」を自らの手で創りあげたいと本気で思い、体現し続けられる方
◎ 何事も自分事として捉え、課題発見や改善行動を自ら起こせる方
◎ 固定概念を捨て、スピード感と柔軟性をもって判断・行動ができる方
◎ ポジティブ思考をベースに、多様な価値観を尊重し“ワンチーム”を醸成できる方
◎成果や目標達成へのこだわりを持ち、期待値を超えるアウトプットを目指せる方
◎客観的なデータや実績を元に、合理的に判断・行動できる方

給与体系
年収 480万～600万（月40万円～50万円） [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り]

勤務地
宮古空港より車で 25分
下地島空港より車で 10分

募集要項

求人更新日： 2026年09月26日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門 JIVANA宮古島
業務内容	JIVANA宮古島のゲストサービスマネージャーは、単なる“現場管理者”ではなく、ブランドの表現者です。あなたの判断や感性が、そのままゲスト体験の質を左右します。ラグジュアリーの本質は、決して形式ではなく“心”であると私たちは考えます。 JIVANAというブランドを、あなた自身の手で磨いていきませんか？【MISSION・役割】宿泊または料飲部門における現場リーダーとして、サービス品質の向上とスタッフ育成を通じて、 JIVANAブランドの世界観を体現・進化させることがミッションです。【具体的な業務内容】・宿泊または料飲部門のオペレーション管理・品質管理・チームメンバーの教育・指導・シフトマネジメント・ゲスト対応（チェックイン／アウト・特別演出・リクエスト対応）・クレームやトラブルの一次対応および改善提案・サービス基準書・マニュアルの整備・更新・他部門およびGMとの連携・報告・改善提案＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝スターリゾート株式会社の事業概要沖縄を拠点に、リゾートホテルの企画・開発から運営までを一貫して手がける、急成長中のホスピタリティカンパニーです。「その土地ならではの魅力」を最大限に引き出し、ゲストへ唯一無二の感動体験を届けます。その体験は世界にも認められ、JIVANA宮古島は2026年、ミシュランガイドのホテルセレクションで「ミシュランキー」を獲得しました。目指すは、『旅の目的地となるリゾート』。地域社会との共生を大切にしながら、超・感動体験を生むホテルブランドを、国内外へ広げていきます。本社：沖縄県那覇市松尾2-19-39 　　　グリーンハイツ那覇209
雇用形態	正社員
応募資格	【応募条件】 ◆必須（MUST）・宿泊部門または料飲部門でのチームリーダー／スーパーバイザー経験（1年以上）・数値管理（P/L）に基づいた改善実績がある方・“おもてなし”の本質を理解し、ホスピタリティを形にできる方 ◆歓迎（WANT）・ラグジュアリー／リゾートホテルでの勤務経験・サービスマニュアル策定・改善の経験・英語・中国語など語学スキル・KPI管理・レポート作成スキル・サプライズ演出・イベント運営の実務経験【求める人物像】 ◎ JVISION・MISSIONの体現者として、細部にまでこだわる姿勢と実行力を持つ方 ◎ 「トップブランド」を自らの手で創りあげたいと本気で思い、体現し続けられる方 ◎ 何事も自分事として捉え、課題発見や改善行動を自ら起こせる方 ◎ 固定概念を捨て、スピード感と柔軟性をもって判断・行動ができる方 ◎ ポジティブ思考をベースに、多様な価値観を尊重し“ワンチーム”を醸成できる方 ◎成果や目標達成へのこだわりを持ち、期待値を超えるアウトプットを目指せる方 ◎客観的なデータや実績を元に、合理的に判断・行動できる方
給与体系	年収 480万～600万（月40万円～50万円）経験により優遇試用期間あり賞与有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	【給与備考】月給 40万円〜 50万円基本給：月給 40万円〜 50万円固定残業代：なし【別途手当】 └資格手当：月額2万円（ソムリエ（JSA認定）/宅地建物取引士/総合旅行業務取扱管理者） ※年齢や経験、前職給与により決定いたします ※管理職のため時間外手当対象外となります ※賞与：年1回（業績による） ※試用期間有（6ヶ月）【福利厚生】 ◆交通費支給 └自宅〜職場まで1.5km以上の場合) ◆定期健康診断 ◆資格手当(月2万円) └ソムリエ(JSA認定) └宅地建物取引士 └ 総合旅行業務取扱管理者 ◆自社の施設利用割引あり ◆資格取得支援制度 ◆制服貸与 ◆結婚・出産・入学祝い金(規程に基づき支給) ◇◆----＜注目の福利厚生＞------◆◇ ■移住支援制度■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣移住に伴う引っ越し費用（移動交通費・荷物郵送費）を上限10万円まで支給。 ※入社3か月在籍後、4か月目に精算となります。 ■社宅についてマンション1室借り上げタイプのため、プライバシーを確保できます ┗間取り：基本1K ┗設備：独立洗面台付き、風呂トイレ別 ■家具・家電についてベッド、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、掃除機を会社でご用意。身の回りの荷物のみで新生活をスタートできます。 ■家賃補助について月額3万円の家賃補助あり。 ※補助額を超える家賃および光熱費は自己負担。 ■通勤について車通勤が必須となります。 ※車は自己手配をお願いいたします。 ※中古車の購入や、月額3〜4万円程度のレンタカーを利用しているスタッフもいます。 ■食事補助についてシフトの休憩時に、1食150円でまかないを利用できます。 ◎リゾート体験補助金◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣年1回、上限5万円まで支給（ご自身で選んだ国内外のホテルの移動交通費・宿泊費・食事代が対象）。 ※入社半年後（有給付与時）より利用可 ※仕事に活かせる学びにつながる体験が対象 ※利用には事前申請と、体験後のレポート提出が必須
勤務時間	勤務形態：変形労働時間制総労働時間：1ヶ月あたり167時間 5:00～24:00 上記時間内で原則1日8時間勤務
雇用期間	雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日115日・年次有給休暇（法定通り）・産前産後・育児休業制度・慶弔休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	有りワンルーム個室タイプ、家具家電付き
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

2024年5月、宮古島の穏やかな自然と静寂に包まれて誕生した「JIVANA」。
全7棟のプール付きヴィラスイートが並ぶ、スモールラグジュアリーホテルです。

私たちが目指すのは、滞在そのものが目的となる“ディスティネーションリゾート”。
ゲストの想いに寄り添い、期待を超える“超・感動”体験を提供しています。

その現場の中心でブランドを磨く——
それが、ゲストサービスマネージャーの役割です。

施設概要

2024年4月、宮古島の豊かな自然と静寂に抱かれ誕生した「JIVANA」。
全7棟のプール付きヴィラスイートが並ぶこの場所は、
ゲスト一人ひとりに“超・感動”を届けるために生まれたスモールラグジュアリーホテルです。

JIVANA宮古島は、
2026年、ミシュランガイドの
ホテルセレクションで
「1ミシュランキー」を
獲得しました。
（世界の優れたホテルに贈られる評価。
レストランの「星」の、ホテル版です）

でも、目指すのはその先。
上位のキー、そして
世界に選ばれ続けるホテルへ——
いま、組織を強化しています。

会社概要

スターリゾート株式会社

会社名	スターリゾート株式会社
会社所在地	〒 900-0014 沖縄県那覇市松尾２丁目１９−３９グリーンハイツ那覇 209号
施設名称	JIVANA宮古島
施設所在地（勤務地）	〒 906-0502 沖縄県宮古島市伊良部池間添１１３０
事業内容	・ホテル開発・ホテル運営・建築設計
開業年月日	2024年4月26日
規模	客室： 7室 /
従業員数	30人
最寄り駅	宮古空港より車で 25分下地島空港より車で 10分
URL	https://www.jivana-miyako.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

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JIVANA宮古島の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
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勤務開始

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採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
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