【未経験歓迎・社宅完備】正社員｜ゲストサービスマネージャー

THIRD石垣島

リゾートホテル

未経験者歓迎実務経験者寮社宅ありマイカー通勤食事手当あり社員割引ありグローバル

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）

業務内容
ホテルを“運営する”のではなく、“創り続ける”——それがTHIRD石垣島。

ゲストサービスマネージャーは、チームの中心で動きながら、
ゲスト体験・働く環境・ブランド価値、そのすべてを磨いていくポジションです。

メンバーの成長が、あなたの成長につながる。
そして、その先にあるのは、ゲストの笑顔。

一緒に“サードプレイス”を育てていきませんか？

【役割・MISSION】
ゲストサービスマネージャーとして、現場のサービス品質・チームマネジメント・ゲスト満足度を統括します。
GMの右腕として、ブランド体験を現場レベルで具現化していくポジションです。

【具体的な業務内容】
・宿泊または料飲部門のオペレーションマネジメント
・チームメンバーの育成・シフト管理・パフォーマンス評価
・ゲスト対応（チェックイン・アウト／特別対応／苦情処理等）
・サービス改善・オペレーション最適化の提案と実行
・他部門・GMとの連携による現場課題の解決
・各種KPI（満足度・稼働率・コスト等）の管理・報告

応募資格
【応募要件】
◆必須（MUST）
・宿泊部門または料飲部門でのチームリーダー／スーパーバイザー経験（1年以上）
・チームマネジメントや現場オペレーションの実務経験
・現場・ゲスト・経営の三方良しの考え方を基軸として判断・行動ができる方

◆歓迎（WANT）
・リゾート・ライフスタイルホテルでの勤務経験
・チームビルディング・教育・シフト運営の実績
・英語・中国語など語学スキル
・オペレーション改善・KPI管理・報告資料作成スキル

◆求める人物像
◎ チームの中心で、メンバーとともに現場を動かせる方
◎ 「ゲストにもスタッフにも寄り添う」リーダーシップを発揮できる方
◎ 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方
◎ マニュアルよりも“人”を見て判断できる方
◎ “サードプレイス”という思想に共感し、ホテルの成長を共に創りたい方

給与体系
年収 408万～504万（月給34万円～42万円） [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り]

勤務地
石垣空港より車で 30分

募集要項

求人更新日： 2025年11月14日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門 THIRD石垣島
業務内容	ホテルを“運営する”のではなく、“創り続ける”——それがTHIRD石垣島。ゲストサービスマネージャーは、チームの中心で動きながら、ゲスト体験・働く環境・ブランド価値、そのすべてを磨いていくポジションです。メンバーの成長が、あなたの成長につながる。そして、その先にあるのは、ゲストの笑顔。一緒に“サードプレイス”を育てていきませんか？【役割・MISSION】ゲストサービスマネージャーとして、現場のサービス品質・チームマネジメント・ゲスト満足度を統括します。 GMの右腕として、ブランド体験を現場レベルで具現化していくポジションです。【具体的な業務内容】・宿泊または料飲部門のオペレーションマネジメント・チームメンバーの育成・シフト管理・パフォーマンス評価・ゲスト対応（チェックイン・アウト／特別対応／苦情処理等）・サービス改善・オペレーション最適化の提案と実行・他部門・GMとの連携による現場課題の解決・各種KPI（満足度・稼働率・コスト等）の管理・報告
雇用形態	正社員
応募資格	【応募要件】 ◆必須（MUST）・宿泊部門または料飲部門でのチームリーダー／スーパーバイザー経験（1年以上）・チームマネジメントや現場オペレーションの実務経験・現場・ゲスト・経営の三方良しの考え方を基軸として判断・行動ができる方 ◆歓迎（WANT）・リゾート・ライフスタイルホテルでの勤務経験・チームビルディング・教育・シフト運営の実績・英語・中国語など語学スキル・オペレーション改善・KPI管理・報告資料作成スキル ◆求める人物像 ◎ チームの中心で、メンバーとともに現場を動かせる方 ◎ 「ゲストにもスタッフにも寄り添う」リーダーシップを発揮できる方 ◎ 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ◎ マニュアルよりも“人”を見て判断できる方 ◎ “サードプレイス”という思想に共感し、ホテルの成長を共に創りたい方
給与体系	年収 408万～504万（月給34万円～42万円）経験により優遇試用期間あり賞与有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	【給与備考】 ※年齢や経験、前職給与により決定いたします ※管理職のため時間外手当対象外となります ※賞与：年1回（業績による） ※試用期間有（3ヶ月）【福利厚生・待遇】・各種社会保険完備・交通費支給（自宅～職場まで1.5km以上の場合）・引越し支援制度（上限10万円）・社宅完備（ワンルーム個室タイプ／自己負担：3～4万円）・住宅手当（月3万円）・時間外手当（所定時間を超えた分は別途支給）・社員割引制度（グループホテルを特別価格で利用可）・リゾート体験補助金（年に一度、他施設体験への補助金を支給）・制服貸与・まかない無料
勤務時間	勤務時間：シフト制（所定労働時間8時間） ※ホテル運営全般を担うマネジメント職のため、業務状況に応じて柔軟にご対応いただきます。
雇用期間	雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日120日・年次有給休暇（法定通り）
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	有り ※規定による
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

心地よい空間と、明るく前向きなメンバーに囲まれて働ける環境です。
未経験の方には一つひとつ丁寧にお教えしますのでご安心ください。
ホテルの魅力をさらに高め、ゲストの満足度向上に向けて、ぜひ皆さまの力を発揮してください。
皆様のご応募を、心よりお待ちしています。

施設概要

THIRD石垣島は、2020年7月に開業した石垣島初のライフスタイルホテルで、「自分にとって心地よい場所に帰る」をコンセプトに掲げています。石垣港離島ターミナルから徒歩約1分という好立地にあり、八重山諸島へのアクセスにも便利です。

会社概要

スターリゾート株式会社

会社名	スターリゾート株式会社
会社所在地	〒 900-0014 沖縄県那覇市松尾２丁目１９−３９グリーンハイツ那覇 209号
施設名称	THIRD石垣島
施設所在地（勤務地）	〒 907-0012 沖縄県石垣市美崎町4-7
事業内容	・建築設計・ホテル運営・ホテル分譲の企画販売
開業年月日	2020年7月31日
規模	客室： 28室 / 料飲施設： 1箇所 /
従業員数	30人
最寄り駅	石垣空港より車で 30分
URL	https://hotelthird.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
THIRD石垣島の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
THIRD石垣島採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）