ROOMS Checker ＆ Inspection（経験者）

ハイアットハウス東京渋谷

シティホテル

実務経験者食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引あり長期休暇ありグローバル

募集職種
ハウスキーパー・インスペクション

業務内容
Rooms・コーディネーター（チェッカー/Inspection 業務）
＜スーパーバイザーポジションもしくはアソシエイトポジション＞
Staff capable of management and inspections, rather than housekeeping cleaning staff.
※基本的に、繁忙時以外に実際に清掃業務をしていただくことはありません
業務委託している客室清掃業務担当との連携・管理が主な仕事になります。
HSKP Teamが当日欠勤などでの人員の問題やゲストのチェックイン状況により
サポートいただくことがございます。

この業務は、ご宿泊のゲストが快適にホテルでご滞在頂けるよう
清掃後の客室チェック、客室へのデリバリー、備品、VIPアメニティのセット等
客室管理に関わる業務、ゲストや社内からのお問い合わせやリクエストに
最初の窓口として対応頂き、関係各所へコーディネートして頂く業務です。

特にゲストサービスとの連携が多くあります。
客室の施設管理にも目を向け、必要な点をエンジニアリング（施設管理）チームと
連携し、修繕、修理の依頼・手配などをサポートしていただきます。
ハウスキーピングに関するご意見を頂いた件への対応や
ホテル館内のお忘れ物の管理、客室に関する情報収集など業務は多岐にわたります。
ホテルの客室に関する幅広い知識を身に着けて頂けるポジションです。

＜具体的な仕事内容＞
１. 客室の清掃・準備ステータス管理
日々の客室稼働を確認し、チェックアウト後の部屋の清掃状況を確認、優先度の共有
いち早く清掃完了後の部屋をゲストサービスに共有（システム上の客室の「使用可能」ステータス更新など含む）
２. ゲストからのリクエスト対応
追加のアメニティや備品の手配、VIP用ルームの対応
特別な要望（例：ベビーベッド、加湿器など）の設置確認
３. 他部署との連携
ゲストサービス、エンジニアリング（施設管理）、などとの連携
トラブル対応（例：設備不具合、におい対応、忘れ物対応など）
４. 品質管理・インスペクション
清掃後の客室をチェックし、ハイアットの基準を満たしているか確認
清掃スタッフへのフィードバックや改善の連絡
５．清掃スタッフとのMTG
ハウスキーピングスタッフサイドの考えや要望などを吸い上げ、ホテル側に共有
プロセスの改善などをリードして行う

＜求める人物像やスキル＞
・コミュニケーション能力と周囲を巻き込むリーダーシップ
・問題の解決につとめる能力と継続的なチェック（改善）意識
・ハイアットの基準に基づくカスタマーサービスの実行

応募資格
Hotel-experienced candidates only
ハウスキーピング業務経験者（2年以上）
インスペクションの経験でも可能

宿泊部の経験がおありの方、大歓迎！！

外資系ホテル経験であれば尚可
日本語／ビジネスレベル～ネイティブ（日本語での指示が必要なため）
英語　／中級レベル(日常会話レベル）

給与体系
月給 270,000円～440,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
渋谷駅より徒歩で 4分

募集要項

求人更新日： 2026年08月10日

募集情報	ハウスキーパー・インスペクション宿泊部門ハイアットハウス東京渋谷
業務内容	Rooms・コーディネーター（チェッカー/Inspection 業務）＜スーパーバイザーポジションもしくはアソシエイトポジション＞ Staff capable of management and inspections, rather than housekeeping cleaning staff. ※基本的に、繁忙時以外に実際に清掃業務をしていただくことはありません業務委託している客室清掃業務担当との連携・管理が主な仕事になります。 HSKP Teamが当日欠勤などでの人員の問題やゲストのチェックイン状況によりサポートいただくことがございます。この業務は、ご宿泊のゲストが快適にホテルでご滞在頂けるよう清掃後の客室チェック、客室へのデリバリー、備品、VIPアメニティのセット等客室管理に関わる業務、ゲストや社内からのお問い合わせやリクエストに最初の窓口として対応頂き、関係各所へコーディネートして頂く業務です。特にゲストサービスとの連携が多くあります。客室の施設管理にも目を向け、必要な点をエンジニアリング（施設管理）チームと連携し、修繕、修理の依頼・手配などをサポートしていただきます。ハウスキーピングに関するご意見を頂いた件への対応やホテル館内のお忘れ物の管理、客室に関する情報収集など業務は多岐にわたります。ホテルの客室に関する幅広い知識を身に着けて頂けるポジションです。＜具体的な仕事内容＞１. 客室の清掃・準備ステータス管理日々の客室稼働を確認し、チェックアウト後の部屋の清掃状況を確認、優先度の共有いち早く清掃完了後の部屋をゲストサービスに共有（システム上の客室の「使用可能」ステータス更新など含む）２. ゲストからのリクエスト対応追加のアメニティや備品の手配、VIP用ルームの対応特別な要望（例：ベビーベッド、加湿器など）の設置確認３. 他部署との連携ゲストサービス、エンジニアリング（施設管理）、などとの連携トラブル対応（例：設備不具合、におい対応、忘れ物対応など）４. 品質管理・インスペクション清掃後の客室をチェックし、ハイアットの基準を満たしているか確認清掃スタッフへのフィードバックや改善の連絡５．清掃スタッフとのMTG ハウスキーピングスタッフサイドの考えや要望などを吸い上げ、ホテル側に共有プロセスの改善などをリードして行う＜求める人物像やスキル＞・コミュニケーション能力と周囲を巻き込むリーダーシップ・問題の解決につとめる能力と継続的なチェック（改善）意識・ハイアットの基準に基づくカスタマーサービスの実行
雇用形態	正社員
応募資格	Hotel-experienced candidates only ハウスキーピング業務経験者（2年以上）インスペクションの経験でも可能宿泊部の経験がおありの方、大歓迎！！外資系ホテル経験であれば尚可日本語／ビジネスレベル～ネイティブ（日本語での指示が必要なため）英語　／中級レベル(日常会話レベル）
給与体系	月給 270,000円～440,000円経験により優遇試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	■ハイアットグループの無料宿泊サービス（年間12泊） ■ハイアットグループ従業員割引サービス（制限なし） ■リフレッシュ休暇年間10日付与 ■福利厚生サービス（ベネフィットワン）利用可能 ■ユニフォーム、ロッカー貸与 ■シャワールーム、仮眠室利用可 ■食事手当月20,000円
勤務時間	シフト制　8時間勤務＋1時間休憩
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し契約社員：有期雇用（1年契約、最長3年）、正社員登用制度あり
休日・休暇	合計120日前後取得可能　- 年間休日：108日 - 有給休暇：初年度10日より入社月に応じ按分 - リフレッシュ休暇、産休、育児・介護休暇制度有り ●慶弔休暇有り
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	無し食事手当　20,000円/月　支給
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）

採用担当者より

ご登録の情報を拝見して、お声がけさせていただきました。
ぜひ一度お話の機会をいただければと思います。
見学も行っておりますので、情報収集としてもお考えいただければ幸いです。

施設概要

ハイアットハウス東京渋谷は「暮らすような滞在」を提案しています。
世界的に有名な渋谷駅前のスクランブル交差点に近く、巷で話題のショップやレストラン、エンターテインメントが集まる渋谷の中心で、思い立ったその日から気軽に暮らしていけるようキッチン設備や洗濯乾燥機もついた居住空間をお勧めしているホテルです。ゲストの皆さんが家でくつろぐかのように滞在している中で、私たちができるサービスを提供しています

会社概要

桜丘SAマネジメント株式会社

会社名	桜丘SAマネジメント株式会社
会社所在地	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
施設名称	ハイアットハウス東京渋谷
施設所在地（勤務地）	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2024年2月
規模	客室： 125室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	30人
最寄り駅	渋谷駅より徒歩で 4分
URL	https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/hyatt-house-tokyo-shibuya/tyoxs

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ハイアットハウス東京渋谷の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ハイアットハウス東京渋谷採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）