◆渋谷のHyatt◆ Front Service Staff

ハイアットハウス東京渋谷

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引あり長期休暇ありグローバル WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
Hyatt House Tokyo Shibuya は、客室にキッチン、洗濯機が完備されており
中長期滞在が可能なサービスアパートメントタイプの新しいタイプのHyatt Hotels です。

フルサービスのラグジュアリーなホテルではなく
「暮らすように滞在する」当ホテルのコンセプトに沿ったサービスで
ゲストをサポートすることが、最大のミッションです。

そのため、ゲストサービスとして、特に部署が分かれず
ベル、フロント、ゲストリレーション、BAR、Market、プール、ジムなど
幅広くマルチにゲスト対応を行っています。

幅広く業務を行うことで、ゲストへのタッチポイントは増えていき
ゲストとのコミュニケーションや満足度を高めていける要因だと考えています。
HyattのPurposeである、We care for people So they can be best. の考えにも沿う
CAREの心でゲストに接することができる職場だと考えます。

例えば、真夏の午後のCheck-inの汗だくのゲストに
「冷たいものBARでいかがですか？」とお声がけをしてご案内後
Check-inを担当したスタッフがお飲み物作って提供する。
「今日は暑いよね？、どちらからいらしたんですか？」などゲストとのコミュニケーションは
増えていきます。「東京では何をするの？」「今渋谷でこんないべんとやってるよ」など
広がる話題は無数にあります。
もちろんゲストによっては、早く部屋で落ち着きたい人もいますので
しっかり見極めて、対応できることが大切です。

アピールポイント:

ハイアットは、働くメンバーをHyatt Familyとして
ゲストや従業員関係なく、ホスピタリティ高くお迎えしております。

ホテル毎にオーナーさんは異なるものの、研修や出向、サポートなどホテル同士の
繋がりも強く、顔見知りのメンバーも多くいるのも特徴です。

渋谷のようなセレクテッドな規模感から将来は、もっと大きいフルサービスの
規模感のホテルへのキャリアアップもハイアット内でスムーズに行えるので
ホテル業界でのキャリアビジョンを持たれている方にも合うのではないかと思います。

応募資格
◆Guestに対して、「CARE」は何かを考えられる方？
◆自分の作業より、ゲストの要望を優先できる方
◆マルチタスクな動きができる方、得意な方

英語スキル　　中級以上～ビジネスレベル（日常会話レベルでは少し足りない）
日本語スキル　ビジネスレベル以上（N１以上が望ましい）

シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者
（外資系であれば尚良い）

ホテルの使用システムはOPERAクラウドです。
使用経験者優遇されます。
（ビジネスホテルで、ｃ/inを作業的にこなしている方はマッチしない）

給与体系
月給 270000 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
渋谷駅より徒歩で 4分

募集要項

求人更新日： 2026年04月28日

募集情報	フロント宿泊部門ハイアットハウス東京渋谷
業務内容	Hyatt House Tokyo Shibuya は、客室にキッチン、洗濯機が完備されており中長期滞在が可能なサービスアパートメントタイプの新しいタイプのHyatt Hotels です。フルサービスのラグジュアリーなホテルではなく「暮らすように滞在する」当ホテルのコンセプトに沿ったサービスでゲストをサポートすることが、最大のミッションです。そのため、ゲストサービスとして、特に部署が分かれずベル、フロント、ゲストリレーション、BAR、Market、プール、ジムなど幅広くマルチにゲスト対応を行っています。幅広く業務を行うことで、ゲストへのタッチポイントは増えていきゲストとのコミュニケーションや満足度を高めていける要因だと考えています。 HyattのPurposeである、We care for people So they can be best. の考えにも沿う CAREの心でゲストに接することができる職場だと考えます。例えば、真夏の午後のCheck-inの汗だくのゲストに「冷たいものBARでいかがですか？」とお声がけをしてご案内後 Check-inを担当したスタッフがお飲み物作って提供する。「今日は暑いよね？、どちらからいらしたんですか？」などゲストとのコミュニケーションは増えていきます。「東京では何をするの？」「今渋谷でこんないべんとやってるよ」など広がる話題は無数にあります。もちろんゲストによっては、早く部屋で落ち着きたい人もいますのでしっかり見極めて、対応できることが大切です。アピールポイント: ハイアットは、働くメンバーをHyatt Familyとしてゲストや従業員関係なく、ホスピタリティ高くお迎えしております。ホテル毎にオーナーさんは異なるものの、研修や出向、サポートなどホテル同士の繋がりも強く、顔見知りのメンバーも多くいるのも特徴です。渋谷のようなセレクテッドな規模感から将来は、もっと大きいフルサービスの規模感のホテルへのキャリアアップもハイアット内でスムーズに行えるのでホテル業界でのキャリアビジョンを持たれている方にも合うのではないかと思います。
雇用形態	正社員
応募資格	◆Guestに対して、「CARE」は何かを考えられる方？ ◆自分の作業より、ゲストの要望を優先できる方 ◆マルチタスクな動きができる方、得意な方英語スキル　　中級以上～ビジネスレベル（日常会話レベルでは少し足りない）日本語スキル　ビジネスレベル以上（N１以上が望ましい）シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者（外資系であれば尚良い）ホテルの使用システムはOPERAクラウドです。使用経験者優遇されます。（ビジネスホテルで、ｃ/inを作業的にこなしている方はマッチしない）
給与体系	月給 270000 経験により優遇試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	◆社会保険完備 ◆リフレッシュ休暇10日付与 ◆ユニフォーム貸与 ◆交通費支給 (上限有り) ◆国内外ハイアットホテル無料宿泊制度あり ◆ベネフィットワン利用
勤務時間	◆シフト制（変形労働時間制）　・1週間所定労働時間 40時間・1日平均労働時間 8時間シフト例（表記以外のシフトもございます）早番　７：３０～１６：３０中番　１０：００～１９：００遅番　１３：３０～２２：３０夜勤　２２：００～翌８：００（休憩２時間）
雇用期間	雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日：108日 - 有給休暇：初年度10日より入社月に応じ按分 - リフレッシュ休暇、産休、育児・介護休暇制度有り ●慶弔休暇有り
夜勤シフト	有り業務が独り立ちできるまでは、日勤で業務を覚えていただきます。
時間外労働	有り平均残業時間：８～20時間程度
従業員食堂	無し食事手当月 20,000円の支給あり
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）

採用担当者より

弊社求人をご覧いただきありがとうございます。
Hyattの新しいスタイルである、Hyatt House は、レジャー利用の多くのゲストから喜ばれる
キッチン、洗濯機が全客室に有するサービスアパートメントタイプのホテルです。
通常の宿泊だけでなく、1週間からの中長期滞在型に適しているため、ゲストの滞在が長く
ゲストにご満足いただくために、できる機会も数多く存在します。
ラグジュアリーホテルのように、縦割りな部門にもなっていないので、柔軟にすぐ動けるのも魅力の一つかと。
ぜひ一度、見学にお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。

施設概要

ハイアットハウス東京渋谷は「暮らすような滞在」を提案しています。
世界的に有名な渋谷駅前のスクランブル交差点に近く、巷で話題のショップやレストラン、エンターテインメントが集まる渋谷の中心で、思い立ったその日から気軽に暮らしていけるようキッチン設備や洗濯乾燥機もついた居住空間をお勧めしているホテルです。ゲストの皆さんが家でくつろぐかのように滞在している中で、私たちができるサービスを提供しています

会社概要

桜丘SAマネジメント株式会社

会社名	桜丘SAマネジメント株式会社
会社所在地	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
施設名称	ハイアットハウス東京渋谷
施設所在地（勤務地）	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2024年2月
規模	客室： 125室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	30人
最寄り駅	渋谷駅より徒歩で 4分
URL	https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/hyatt-house-tokyo-shibuya/tyoxs

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ハイアットハウス東京渋谷の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ハイアットハウス東京渋谷採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）