◆◇得意な英語を活かす◇◆Guest Service スタッフ（フロント）

ハイアットハウス東京渋谷

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
ゲストサービススタッフとして、ゲスト対応をおこなっていただきます。
特徴としてｈ、部署に分かれることなくベル、フロント、ゲストリレーション（コンシェルジュ）
BAR、Market、プール、ジムなど幅広くマルチにゲスト対応を行っています。

◆ベ　ル　業務：
（希望された場合）ゲストの手荷物をお預かり、部屋入れ、配送手配など

◆フロント　業務：
OPERAを利用したチェックイン・チェックアウト業務、清算業務

◆ゲストリレーション業務：
お部屋からのリクエストに対してのサービスや外部施設の案内・予約のサポート、TAXIの手配など

◆BAR・Market業務：
BARでのドリンク提供やMarketの販売業務など

◆プール・ジム業務：
各施設での管理業務（水温・気温・塩素濃度・整頓など）

Hyatt House Tokyo Shibuya は、渋谷から徒歩5分の位置にある全客室にキッチン
洗濯機が完備されており中長期滞在が可能な新しいタイプのホテルです。
ラグジュアリーなホテルではなく
「暮らすように滞在する」当ホテルのコンセプトに沿ったサービスで
ゲストをサポートすることが、最大のミッションです。

アピールポイント:

20代～30代の若いメンバーが多く、コミュニケーションも取りやすい環境です。
渋谷駅からも最寄りの改札から徒歩3分という立地で、通勤にも便利です。
ホテルの周りには、コンビニ、スーパー、飲食店など駅近のメリットが多く
休憩時の食事などにも困りません。

ハイアットは、働くメンバーをHyatt Familyとして
ゲストや従業員関係なく、ホスピタリティ高くお迎えしております。

ホテル毎にオーナーさんは異なるものの、研修や出向、サポートなどホテル同士の
繋がりも強く、顔見知りのメンバーも多くいるのも特徴です。

渋谷のような規模感から将来は、もっと大きい規模感のホテルへのキャリアアップも
ハイアット内でスムーズに行えるのでホテル業界でのキャリアを考えている方には
合うのではないかと思います。

応募資格
◆Guestに対して、「CARE」は何かを考えられる方？
◆自分の作業より、ゲストの要望を優先できる方
◆マルチタスクな動きができる方、得意な方

英語スキル　　中級以上～ビジネスレベル（日常会話レベルでは少し足りない）
日本語スキル　ビジネスレベル以上（N１以上が望ましい）

シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者
（外資系であれば尚良い）

ホテルの使用システムはOPERAクラウドです。
使用経験者優遇されます。
（ビジネスホテルで、ｃ/inを作業的にこなしている方はマッチしない）

給与体系
月給 280,000円～ [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
渋谷駅より徒歩で 4分

募集要項

求人更新日： 2026年08月19日

募集情報	フロント宿泊部門ハイアットハウス東京渋谷
業務内容	ゲストサービススタッフとして、ゲスト対応をおこなっていただきます。特徴としてｈ、部署に分かれることなくベル、フロント、ゲストリレーション（コンシェルジュ） BAR、Market、プール、ジムなど幅広くマルチにゲスト対応を行っています。 ◆ベ　ル　業務：（希望された場合）ゲストの手荷物をお預かり、部屋入れ、配送手配など ◆フロント　業務： OPERAを利用したチェックイン・チェックアウト業務、清算業務 ◆ゲストリレーション業務：お部屋からのリクエストに対してのサービスや外部施設の案内・予約のサポート、TAXIの手配など ◆BAR・Market業務： BARでのドリンク提供やMarketの販売業務など ◆プール・ジム業務：各施設での管理業務（水温・気温・塩素濃度・整頓など） Hyatt House Tokyo Shibuya は、渋谷から徒歩5分の位置にある全客室にキッチン洗濯機が完備されており中長期滞在が可能な新しいタイプのホテルです。ラグジュアリーなホテルではなく「暮らすように滞在する」当ホテルのコンセプトに沿ったサービスでゲストをサポートすることが、最大のミッションです。アピールポイント: 20代～30代の若いメンバーが多く、コミュニケーションも取りやすい環境です。渋谷駅からも最寄りの改札から徒歩3分という立地で、通勤にも便利です。ホテルの周りには、コンビニ、スーパー、飲食店など駅近のメリットが多く休憩時の食事などにも困りません。ハイアットは、働くメンバーをHyatt Familyとしてゲストや従業員関係なく、ホスピタリティ高くお迎えしております。ホテル毎にオーナーさんは異なるものの、研修や出向、サポートなどホテル同士の繋がりも強く、顔見知りのメンバーも多くいるのも特徴です。渋谷のような規模感から将来は、もっと大きい規模感のホテルへのキャリアアップもハイアット内でスムーズに行えるのでホテル業界でのキャリアを考えている方には合うのではないかと思います。
雇用形態	正社員
応募資格	◆Guestに対して、「CARE」は何かを考えられる方？ ◆自分の作業より、ゲストの要望を優先できる方 ◆マルチタスクな動きができる方、得意な方英語スキル　　中級以上～ビジネスレベル（日常会話レベルでは少し足りない）日本語スキル　ビジネスレベル以上（N１以上が望ましい）シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者（外資系であれば尚良い）ホテルの使用システムはOPERAクラウドです。使用経験者優遇されます。（ビジネスホテルで、ｃ/inを作業的にこなしている方はマッチしない）
給与体系	月給 280,000円～経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	●食事手当 20,000円/月別途支給 ●社会保険完備 ●リフレッシュ休暇10日付与 ●ロッカー・ユニフォーム・スニーカーなど貸与（シャワールーム完備） ●交通費支給 (30,000円迄) ●ハイアットグループホテル無料宿泊制度（年間12泊） ●ハイアットグループホテル割引宿泊制度（制限泊数無） ●福利厚生サービス：ベネフィットワン利用可能 ●従業員パーティー、クォーターごとの社内懇親会など実施他
勤務時間	●シフト制（変形労働時間制）　・1週間所定労働時間 40時間・1日平均労働時間 8時間
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	- 年間休日：108日 - 有給休暇：初年度10日より入社月に応じ按分 - リフレッシュ休暇、産休、育児・介護休暇制度有り ●慶弔休暇有り
夜勤シフト	有り業務が独り立ちできるまでは、日勤で業務を覚えていただきます。
時間外労働	有り平均残業時間：20時間程度
従業員食堂	無し食事手当の支給あり
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

ぜひ、ご自身のキャリアビジョンを考えていただければと思います。
その先に、何があるのか、何を経験しているといいのかなど、気づける部分も多くあるはずです。
色々とお話ししましょう。

施設概要

ハイアットハウス東京渋谷は、東京初進出のハイアットのホテルブランド「ハイアットハウス」として開業した「暮らすように泊まる」滞在をコンセプトとするホテルです。渋⾕の主要施設の⼀つ、「渋谷サクラステージ」内に位置し、客室はスイート18室を含む全125室。渋谷駅とは歩行者デッキで繋がり、東京のトレンドをけん引する多彩なショップやレストラン、世界的に有名なスクランブル交差点にもほど近いロケーションです。海外からのゲストが多く訪れ、日常的に英語をはじめとする語学力を活かせる国際色豊かな環境です。

会社概要

桜丘SAマネジメント株式会社

会社名	桜丘SAマネジメント株式会社
会社所在地	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
施設名称	ハイアットハウス東京渋谷
施設所在地（勤務地）	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2024年2月
規模	客室： 125室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	30人
最寄り駅	渋谷駅より徒歩で 4分
URL	https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/hyatt-house-tokyo-shibuya/tyoxs

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ハイアットハウス東京渋谷の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ハイアットハウス東京渋谷採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）