◆増員募集◆フロント・ゲストサービス

ハイアットハウス東京渋谷

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
ホテルにおけるゲストサービスをおこなっていただきます。
Hyatt House Tokyo Shibuya では、
ゲストサービスとして、特に部署が分かれることなく
ベル、フロント、ゲストリレーション、BAR、Market、プール、ジムなど
幅広くマルチに業務を行っています。
社員もゲストサービスで10名程スタッフがおりますが
開業間もないことや、多くのゲストにお越し頂いていることもあり
あらたな仲間をお迎えすることになりました。

ベ　ル　業務：ゲストの手荷物をお預かり、部屋入れ、配送手配など
フロント　業務：OPERAを利用したチェックイン・チェックアウト業務、清算業務
ゲストリレーション業務：お部屋からのリクエストに対してのサービスや
　　　　　　　　外部施設の案内、予約のサポート、TAXIの手配など
BAR・Market業務：BARでのドリンク提供やMarketの販売業務など
プール・ジム業務：各施設での管理業務（水温・気温・塩素濃度・整頓など）

アピールポイント:
2024年2月26日に開業したばかりのハイアットグループの新規開業ホテルです。
スタッフも、１月に入社した者ばかりなので、コミュニケーションも取りやすい環境
外国スタッフも5名いますが、日本語でのコミュニケーションでも問題ありません。

今外資系のホテルは、コロナ後のインバウンド需要や、円安の影響もあり
業界的にもいい環境となっています。
特にハイアットは、働くメンバーをHyatt Familyとして
ゲストや従業員関係なく、ホスピタリティ高くお迎えしております。
ホテル毎にオーナーさんは異なるものの、研修や出向、サポートなどホテル同士の
繋がりも強く、顔見知りのメンバーも多くいるのも特徴です。
渋谷のようなセレクテッドな規模感から将来は、もっと大きいフルサービスの
規模感のホテルへのキャリアアップもハイアット内でスムーズに行えるので
業界でのキャリアビジョンを持たれている方にも合うのではないかと思います。

アピールポイント:

幅広いサービススキルを伸ばしていただける機会です。
昇格のスピードも早く、キャリアビジョンも早々にかなえることができる環境です。
渋谷エリアは、今インバウンドの需要も高いので、外国人ゲストを多くお迎えしており
英語を使った仕事をしてみたい方にも、きっと合う環境です。

求める人材:

マルチタスクな動きができる方、得意な方
英語スキル　　中級以上～ビジネスレベル（日常会話レベルでは少し足りない）
日本語スキル　ビジネスレベル以上（最低でも、N２以上）

シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者
（外資系であれば尚良い）

ホテルの使用システムはOPERAなので、使用経験者優遇されます。
（ビジネスホテルで、ｃ/inを機械で対応しご自身で作業していない方はマッチしない）

応募資格
●必須条件
・思いやりや協調性がある方
・楽しく業務を遂行できる方
・日本語ネイティブの方
＜英語での業務経験は必須ではありません＞

〇尚良い条件
・マルチタスクが得意な方
・英語のスキル、読み書き、会話ともに日常会話レベル以上
・3ヶ国語をできるかた優遇

常に自分自身を成長させたいと思っている方、歓迎します。

給与体系
月給当社規定に基づく [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
渋谷駅より徒歩で 4分

募集要項

求人更新日： 2025年01月08日

募集情報	フロント宿泊部門ハイアットハウス東京渋谷
業務内容	ホテルにおけるゲストサービスをおこなっていただきます。 Hyatt House Tokyo Shibuya では、ゲストサービスとして、特に部署が分かれることなくベル、フロント、ゲストリレーション、BAR、Market、プール、ジムなど幅広くマルチに業務を行っています。社員もゲストサービスで10名程スタッフがおりますが開業間もないことや、多くのゲストにお越し頂いていることもありあらたな仲間をお迎えすることになりました。ベ　ル　業務：ゲストの手荷物をお預かり、部屋入れ、配送手配などフロント　業務：OPERAを利用したチェックイン・チェックアウト業務、清算業務ゲストリレーション業務：お部屋からのリクエストに対してのサービスや　　　　　　　　外部施設の案内、予約のサポート、TAXIの手配など BAR・Market業務：BARでのドリンク提供やMarketの販売業務などプール・ジム業務：各施設での管理業務（水温・気温・塩素濃度・整頓など）アピールポイント: 2024年2月26日に開業したばかりのハイアットグループの新規開業ホテルです。スタッフも、１月に入社した者ばかりなので、コミュニケーションも取りやすい環境外国スタッフも5名いますが、日本語でのコミュニケーションでも問題ありません。今外資系のホテルは、コロナ後のインバウンド需要や、円安の影響もあり業界的にもいい環境となっています。特にハイアットは、働くメンバーをHyatt Familyとしてゲストや従業員関係なく、ホスピタリティ高くお迎えしております。ホテル毎にオーナーさんは異なるものの、研修や出向、サポートなどホテル同士の繋がりも強く、顔見知りのメンバーも多くいるのも特徴です。渋谷のようなセレクテッドな規模感から将来は、もっと大きいフルサービスの規模感のホテルへのキャリアアップもハイアット内でスムーズに行えるので業界でのキャリアビジョンを持たれている方にも合うのではないかと思います。アピールポイント: 幅広いサービススキルを伸ばしていただける機会です。昇格のスピードも早く、キャリアビジョンも早々にかなえることができる環境です。渋谷エリアは、今インバウンドの需要も高いので、外国人ゲストを多くお迎えしており英語を使った仕事をしてみたい方にも、きっと合う環境です。求める人材: マルチタスクな動きができる方、得意な方英語スキル　　中級以上～ビジネスレベル（日常会話レベルでは少し足りない）日本語スキル　ビジネスレベル以上（最低でも、N２以上）シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者（外資系であれば尚良い）ホテルの使用システムはOPERAなので、使用経験者優遇されます。（ビジネスホテルで、ｃ/inを機械で対応しご自身で作業していない方はマッチしない）
雇用形態	正社員
応募資格	●必須条件・思いやりや協調性がある方・楽しく業務を遂行できる方・日本語ネイティブの方＜英語での業務経験は必須ではありません＞〇尚良い条件・マルチタスクが得意な方・英語のスキル、読み書き、会話ともに日常会話レベル以上・3ヶ国語をできるかた優遇常に自分自身を成長させたいと思っている方、歓迎します。
給与体系	月給当社規定に基づく経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	●社会保険完備 ●確定拠出年金 ●リフレッシュ休暇10日付与 ●ユニフォーム貸与 ●交通費支給 (上限有り) ●国内外ハイアットホテル無料宿泊制度あり　他
勤務時間	●シフト制（変形労働時間制）　・1週間所定労働時間 40時間・1日平均労働時間 8時間
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	- 年間休日：108日 - 有給休暇：初年度10日より入社月に応じ按分 - リフレッシュ休暇、産休、育児・介護休暇制度有り ●慶弔休暇有り
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し食事手当の支給あり
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

ぜひ、ご自身のキャリアビジョンを考えていただければと思います。
その先に、何があるのか、何を経験しているといいのかなど、気づける部分も多くあるはずです。
色々とお話ししましょう。

施設概要

ハイアットが展開するホテルブランド「ハイアットハウス」が東京発進出！

ハイアットハウス東京渋谷は、東京の魅力と快適さを融合させた特別な場所です。私たちの目標は、ハイアットならではの上質なサービスで、お客様が活気溢れる渋谷で、まるで自宅にいるような、くつろげる空間を提供することです。お客様の快適な滞在をサポートし、思い出に残る体験をお届けいたします。

会社概要

桜丘SAマネジメント株式会社

会社名	桜丘SAマネジメント株式会社
会社所在地	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
施設名称	ハイアットハウス東京渋谷
施設所在地（勤務地）	〒 150-0031 東京都渋谷区桜丘町３番３号
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2024年2月
規模	客室： 126室 / 客室フロア： 6階～ 14フロア / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	30人
従業員の平均年齢	30.0歳
最寄り駅	渋谷駅より徒歩で 4分
URL	https://www.hyatt.com/ja-JP/hotel/japan/hyatt-house-tokyo-shibuya/tyoxs

ハイアットハウス東京渋谷が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ハイアットハウス東京渋谷の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ハイアットハウス東京渋谷採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）