宿泊予約メンバー募集

ヒルトンニセコビレッジ

リゾートホテル

未経験者歓迎寮社宅ありマイカー通勤英語が必要夜勤なし食事手当あり社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
宿泊予約

業務内容
北海道ニセコエリアは、世界的なリゾート地として年々注目度が高まり、特にインバウンド需要の拡大により、国内外から多くのお客様をお迎えしています。

このたび当社では、新たな3つのホテルが加わり、運営規模および国内外マーケットへの対応力が大きく拡大しました。それに伴い、国内外らのお客様からの宿泊予約・問い合わせ対応をより強化する必要があり、【予約業務のプロフェッショナル】の拡充を進めています。

宿泊予約業務は、国内外のお客様にとってニセコでの滞在体験の第一印象を決める重要な役割を担います。複数のホテルを横断的にサポートしながら、ニセコでの滞在を安心かつ快適にスタートしていただくため、宿泊予約業務全般を担っていただけるメンバーを募集します。国内外のお客様と直接関わるポジションのため、ホスピタリティを活かしたい方、英語力や接客経験を伸ばしたい方に最適な環境です。さらなる成長を続けるヒルトンで、これまでのご経験を活かしたい方、グローバルな環境でスキルアップしたい方からのご応募をお待ちしています。

主な業務内容

・　電話・メール・予約システムを通じた宿泊予約の受付・管理
・　お問い合わせ対応（電話・メール）
・　予約システムへのデータ入力および情報管理
・　館内・館外のインフォメーション案内（施設、周辺観光、交通等）
・　お客様とのメール送受信および各種ご案内作成
・　関係部署（フロント・ハウスキーピング等）との連携
・　その他、予約・宿泊に関わる付随業務全般

※ご経験がある方には、以下のような業務もお任せする可能性があります

・　予約業務のフロー改善・マニュアル整備
・　団体・長期滞在予約の調整
・　海外エージェントやパートナーとのやり取り
・　後輩スタッフのサポート・指導

応募資格
・　宿泊予約業務の経験がある方
・　電話応対やパソコン操作に支障がない方
・　英語を使ってお仕事をされたい方
・　多国籍な環境での就業を希望される方
・　第二新卒の方歓迎です！

給与体系
月給 20万円以上 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
JR函館線　ニセコ駅よりバスで 10分

募集要項

求人更新日： 2026年04月01日

募集情報	宿泊予約宿泊部門ヒルトンニセコビレッジ
業務内容	北海道ニセコエリアは、世界的なリゾート地として年々注目度が高まり、特にインバウンド需要の拡大により、国内外から多くのお客様をお迎えしています。このたび当社では、新たな3つのホテルが加わり、運営規模および国内外マーケットへの対応力が大きく拡大しました。それに伴い、国内外らのお客様からの宿泊予約・問い合わせ対応をより強化する必要があり、【予約業務のプロフェッショナル】の拡充を進めています。宿泊予約業務は、国内外のお客様にとってニセコでの滞在体験の第一印象を決める重要な役割を担います。複数のホテルを横断的にサポートしながら、ニセコでの滞在を安心かつ快適にスタートしていただくため、宿泊予約業務全般を担っていただけるメンバーを募集します。国内外のお客様と直接関わるポジションのため、ホスピタリティを活かしたい方、英語力や接客経験を伸ばしたい方に最適な環境です。さらなる成長を続けるヒルトンで、これまでのご経験を活かしたい方、グローバルな環境でスキルアップしたい方からのご応募をお待ちしています。主な業務内容・　電話・メール・予約システムを通じた宿泊予約の受付・管理・　お問い合わせ対応（電話・メール）・　予約システムへのデータ入力および情報管理・　館内・館外のインフォメーション案内（施設、周辺観光、交通等）・　お客様とのメール送受信および各種ご案内作成・　関係部署（フロント・ハウスキーピング等）との連携・　その他、予約・宿泊に関わる付随業務全般 ※ご経験がある方には、以下のような業務もお任せする可能性があります・　予約業務のフロー改善・マニュアル整備・　団体・長期滞在予約の調整・　海外エージェントやパートナーとのやり取り・　後輩スタッフのサポート・指導
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	・　宿泊予約業務の経験がある方・　電話応対やパソコン操作に支障がない方・　英語を使ってお仕事をされたい方・　多国籍な環境での就業を希望される方・　第二新卒の方歓迎です！
給与体系	月給 20万円以上経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	契約期間は1年で原則更新。更新時若しくはその前に正社員登用の可能性有インセンティブプログラム・昇給・賞与　有正社員登用後の待遇：　長期所得補償保険加入・確定拠出年金制度有り　　・　社保完備・　寮・社宅有り・　マイカー通勤可能（通勤費支給）・　試用期間満了時に赴任交通費支給・　多様な休暇制度（病気休暇、慶弔休暇、配偶者分娩休暇、家族・子供看護休暇、法廷休暇、特別休暇など）・　オンライントレーニングツール「ヒルトンユニバーシティ」を無料でが受講可能。多種多様なコースがあり、自己啓発に役立ちます・　永年勤続表彰などの褒章制度あり・　世界各地のヒルトングループのホテルに、GO Hilton社員優待制度にて宿泊可能。また各ホテルの対象レストランを優待料金で利用可能（宿泊が伴わない場合は事前予約および事前承認が必要）・　ヒルトンニセコビレッジの社員は、ニセコビレッジリフト券を冬季シーズン中無料で利用可能（別途保証金が必要。パス返却後に返金）・　ニセコユナイテッド/全山券、従業員優待価格あり • 周辺提携店舗／企業利用時の各種割引特典有り・　国内外でのキャリアアップのチャンス有り
勤務時間	シフト制　所定労働時間　1日8時間例：　午前9時～午後6時
雇用期間	契約社員：有期雇用（1年契約）、正社員登用制度あり
休日・休暇	4月1日を起算とし、年間休日数105日に加え、特別休暇16日間。　有給休暇　入社時に14日間付与(4月1日起算のため、期間按分付与）。その後毎年4月に法定通りの日数を付与。病気休暇・慶弔休暇・家族／子供看護休暇等
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り月平均5時間程度
従業員食堂	有り勤務内食事1日2食まで負担金無し（課税対象）
寮	有り原則ルームシェアですが、空室状況によっては個室寮・社宅手配対応可能。社宅の場合は車での通勤が必須となります。
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

羊蹄山を目前に望み、標高約300メートルに位置するヒルトンニセコビレッジは、大自然に囲まれた壮大なリゾートホテルです。

車もしくはホテルシャトルバスを利用した通勤は、混雑とは無縁で、毎日「蝦夷富士」とも呼ばれる羊蹄山を眺めながらのドライブは、1日の始まりに大きなエネルギーを与えてくれます。この土地の魅力は景色だけではありません。澄んだ空気、そして山々で長い年月をかけて自然ろ過された伏流水や雪解け水を原水とする水道水。清流が流れ、少し足を延ばせば海があり、周囲には多くの温泉が点在しています。

冬は世界的にも評価されるパウダースノーが降り積もる特別豪雪地帯でありながら、夏は涼しく過ごしやすく、ラフティングやキャニオニング、乗馬など多彩なアクティビティが楽しめます。早朝に広がる雲海は、思わず息をのむほど神秘的です。近年、ニセコは国際化が大きく進み、外国人居住率は東京を上回るほど。多国籍なスタッフやお客様が集う環境の中で、これまでのご経験やスキルを存分に発揮していただけます。大自然を舞台に、世界中のお客様をお迎えする仕事は決して簡単ではありませんが、その分ここでしか得られない達成感とやりがいがあります。

自然の力を感じながら、国内外から集まる仲間と交流し、仕事もプライベートもグローバルな環境でキャリアを築いてみませんか。
ニセコでの新しい挑戦を、私たちは心から歓迎します。

選考は、書類選考及びオンライン面接となります。尚、ニセコまで来ていただける方は対面面接となります。

施設概要

羊蹄山を望む壮大なリゾートに位置するヒルトンニセコビレッジ。夏にはゴルフや乗馬、ラフティング、テニス、マウンテンバイク、ハイキングなど、冬は世界有数のパウダースノーにシュプールを描く冬のスキーなどをお楽しみいただけます。

会社概要

ニセコビレッジ株式会社

会社名	ニセコビレッジ株式会社
会社所在地	〒 048-1592 北海道虻田郡ニセコ町東山温泉
施設名称	ヒルトンニセコビレッジ
施設所在地（勤務地）	〒 048-1592 北海道虻田郡ニセコ町東山温泉
事業内容	宿泊・リゾート業
開業年月日	2008-7-1
規模	客室： 506室 / 料飲施設： 6箇所 / 宴集会場： 7箇所 /
従業員数	200人
最寄り駅	JR函館線　ニセコ駅よりバスで 10分
URL	https://www.hiltonnisekovillage.jp/

ヒルトンニセコビレッジが募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ヒルトンニセコビレッジの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ヒルトンニセコビレッジ採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）