バンケットマネージャー

ヒルトンニセコビレッジ

リゾートホテル

実務経験者寮社宅ありマイカー通勤英語が必要食事手当あり社員割引ありグローバル

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲）

業務内容
💼 ポジション概要（バンケットマネージャー）
バンケットマネージャーは、ヒルトンおよびホテルの方針・手順に基づき、宴会部門の戦略的マネジメントを担います。
________________________________________
🔧 主な業務内容
バンケットマネージャーとして、以下を高い水準で遂行します：
サービス・顧客対応
常に顧客視点で業務に取り組み、高いサービス意識を維持する
問題解決に主体的に取り組み、顧客・同僚と明確にコミュニケーションを取る
顧客からのフィードバックを積極的に収集し、改善に活かす
クレームを前向きに受け止め、改善につなげる
ゲストのニーズを先読みし、積極的に対応する
運営・品質管理
ヒルトンの基準を理解し、チームに浸透させる
サービス基準を定期的にチェックし、改善策を実行
業務プロセスや環境改善のための提案を行う
イベント履歴を管理し、リピーター対応に活用
チームマネジメント
勤務シフトや人員計画を作成
チームに明確な指示を出す
採用面接を実施し、適切な人材を選定
新入社員のオンボーディング・研修の実施
パフォーマンス評価とフィードバック
トレーニング計画の策定・実施
部門連携
フロント・グループ・キッチン・ハウスキーピングなどと連携
宴会・イベント運営の調整
社内ミーティングへの参加
安全・衛生
安全で健康的な職場環境を維持
労働安全衛生（OH&S）への理解と遵守
衛生トレーニングの実施
その他
必要に応じたレポート作成（財務・運営）
業務改善・目標達成に向けた取り組み
柔軟に追加業務へ対応
※業務内容は事前通知なく変更される場合あり
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✅ 応募資格
以下の能力・経験が求められます：
4〜5つ星ホテルでのマネジメント経験（2〜4年）
英語力（会話・文章）
PCスキル
高いモチベーションと学習意欲
柔軟性と対応力
チームワーク重視の姿勢
リーダーシップ・人材育成能力
顧客志向で高いサービス基準を実現できる能力
F&B（料飲）に関する知識（コスト管理、メニュー作成など）
対人スキルと細部への注意力
プレッシャー下でも冷静に対応できる力
社交的で長時間勤務にも対応可能

応募資格
ビジネスレベルの英語力必須

給与体系
月給 300000円～ [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
JR函館線　ニセコ駅よりバスで 10分

募集要項

求人更新日： 2026年06月02日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲）料飲部門ヒルトンニセコビレッジ
業務内容	💼 ポジション概要（バンケットマネージャー）バンケットマネージャーは、ヒルトンおよびホテルの方針・手順に基づき、宴会部門の戦略的マネジメントを担います。 ________________________________________ 🔧 主な業務内容バンケットマネージャーとして、以下を高い水準で遂行します：サービス・顧客対応常に顧客視点で業務に取り組み、高いサービス意識を維持する問題解決に主体的に取り組み、顧客・同僚と明確にコミュニケーションを取る顧客からのフィードバックを積極的に収集し、改善に活かすクレームを前向きに受け止め、改善につなげるゲストのニーズを先読みし、積極的に対応する運営・品質管理ヒルトンの基準を理解し、チームに浸透させるサービス基準を定期的にチェックし、改善策を実行業務プロセスや環境改善のための提案を行うイベント履歴を管理し、リピーター対応に活用チームマネジメント勤務シフトや人員計画を作成チームに明確な指示を出す採用面接を実施し、適切な人材を選定新入社員のオンボーディング・研修の実施パフォーマンス評価とフィードバックトレーニング計画の策定・実施部門連携フロント・グループ・キッチン・ハウスキーピングなどと連携宴会・イベント運営の調整社内ミーティングへの参加安全・衛生安全で健康的な職場環境を維持労働安全衛生（OH&S）への理解と遵守衛生トレーニングの実施その他必要に応じたレポート作成（財務・運営）業務改善・目標達成に向けた取り組み柔軟に追加業務へ対応 ※業務内容は事前通知なく変更される場合あり ________________________________________ ✅ 応募資格以下の能力・経験が求められます： 4〜5つ星ホテルでのマネジメント経験（2〜4年）英語力（会話・文章） PCスキル高いモチベーションと学習意欲柔軟性と対応力チームワーク重視の姿勢リーダーシップ・人材育成能力顧客志向で高いサービス基準を実現できる能力 F&B（料飲）に関する知識（コスト管理、メニュー作成など）対人スキルと細部への注意力プレッシャー下でも冷静に対応できる力社交的で長時間勤務にも対応可能
雇用形態	正社員
応募資格	ビジネスレベルの英語力必須
給与体系	月給 300000円～経験により優遇試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	○ 交通費支給（当社規定に基づく） ○ 各種社会保険完備 ○ 社員食堂利用可能
勤務時間	通常9.0時間拘束、実労働8.0時間管理職の為、状況により変動あり
雇用期間	正社員採用の場合は雇用期間の定めなし
休日・休暇	年間休日105日　有給休暇10日　特別休暇16日
夜勤シフト	無し
時間外労働	無し
従業員食堂	有り負担金なし
寮	有りルームシェア（空室状況により個室対応可能）
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

マルチカルチャーのチームを引率できるリーダーシップ力
コミュニケーション能力が優れている方
自主性のある方

シーズンにより求められる対応力が異なります。
今までの経験を活かして更なるステップアップを目指す方からの応募をお待ちしています。

給与はあなたの経験やお任せする職位により決定いたします。（例：月収３０万円から４５万円まで）

施設概要

羊蹄山を望む壮大なリゾートに位置するヒルトンニセコビレッジ。夏にはゴルフや乗馬、ラフティング、テニス、マウンテンバイク、ハイキングなど、冬は世界有数のパウダースノーにシュプールを描く冬のスキーなどをお楽しみいただけます。

会社概要

ニセコビレッジ株式会社

会社名	ニセコビレッジ株式会社
会社所在地	〒 048-1592 北海道虻田郡ニセコ町東山温泉
施設名称	ヒルトンニセコビレッジ
施設所在地（勤務地）	〒 048-1592 北海道虻田郡ニセコ町東山温泉
事業内容	宿泊・リゾート業
開業年月日	2008-7-1
規模	客室： 502室 / 料飲施設： 6箇所 / 宴集会場： 7箇所 /
従業員数	250人
最寄り駅	JR函館線　ニセコ駅よりバスで 10分
URL	https://www.hiltonnisekovillage.jp/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ヒルトンニセコビレッジの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ヒルトンニセコビレッジ採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）