【InterContinental横浜ピア8】クラブラウンジ・マネージャー

インターコンチネンタル横浜 Pier8

シティホテル

実務経験者夜勤なし WEB面接あり

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）

業務内容
横浜・みなとみらいエリアの高級ホテルにて、

クラブラウンジのマネージャー業務をお任せします。

【具体的には】

主な業務内容クラブラウンジ運営・ゲストサービス

クラブラウンジ対象ゲストへのチェックイン・チェックアウトを、プロフェッショナルかつ効率的に実施

温かいお出迎えを行い、滞在中の主な窓口として対応

ホテル施設、サービス、周辺情報に関するお問い合わせやリクエストへの対応

送迎手配、レストラン予約、特別リクエストなど、コンシェルジュ業務の調整・対応

クラブラウンジ・マネージャーは、当ホテルのラグジュアリー体験を体現する重要なアンバサダーとして、クラブラウンジをご利用される大切なお客様へ、質の高いパーソナライズドサービスを提供していただくポジションです。チェックイン・チェックアウト業務、コンシェルジュ業務、クラブラウンジ内での料飲サービス、そして積極的なゲスト対応を担っていただきます。

細部へのこだわり、先を読んだサービス、そしてラグジュアリーホテルにおける円滑なチーム連携を大切にできる、サービス志向の方に最適な役割です。

国内外のゲスト対応を通じて、接客スキルを高められます。

応募資格
■ 応募条件

【必須】

ホスピタリティ、観光、ビジネス、または関連分野の専門学校卒・大学卒歓迎
ホテルフロント、またはカスタマーサービスでの経験があれば尚可
強いホスピタリティマインドをお持ちの新卒・未経験者も検討可
Opera PMS などのホテルシステム使用経験があれば尚可
日本語・英語ともにビジネスレベルのコミュニケーション能力
高い注意力と正確性
ゲスト第一の姿勢と洗練されたサービスマナー
忙しい環境下でも冷静にマルチタスクをこなせる能力
チーム志向で、信頼性と誠実さを備えていること
システム、ブランド基準、業務手順を学ぶ意欲
【歓迎】

True Attitude：真心、プロ意識、前向きなサービスマインド
True Confidence：商品知識と確実なシステム運用力
True Listening：ゲストのニーズや期待を理解する力
True Responsiveness：迅速・正確・思慮深いサービス提供

給与体系
月給 420,000円 [ ＋インセンティブ] [ 試用期間あり]

勤務地
馬車道より徒歩で約10分
みなとみらいより徒歩で約12分
桜木町より徒歩で約15分
横浜よりタクシーで約10分

募集要項

求人更新日： 2026年03月30日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門インターコンチネンタル横浜 Pier8
業務内容	横浜・みなとみらいエリアの高級ホテルにて、クラブラウンジのマネージャー業務をお任せします。【具体的には】主な業務内容クラブラウンジ運営・ゲストサービスクラブラウンジ対象ゲストへのチェックイン・チェックアウトを、プロフェッショナルかつ効率的に実施温かいお出迎えを行い、滞在中の主な窓口として対応ホテル施設、サービス、周辺情報に関するお問い合わせやリクエストへの対応送迎手配、レストラン予約、特別リクエストなど、コンシェルジュ業務の調整・対応クラブラウンジ・マネージャーは、当ホテルのラグジュアリー体験を体現する重要なアンバサダーとして、クラブラウンジをご利用される大切なお客様へ、質の高いパーソナライズドサービスを提供していただくポジションです。チェックイン・チェックアウト業務、コンシェルジュ業務、クラブラウンジ内での料飲サービス、そして積極的なゲスト対応を担っていただきます。細部へのこだわり、先を読んだサービス、そしてラグジュアリーホテルにおける円滑なチーム連携を大切にできる、サービス志向の方に最適な役割です。国内外のゲスト対応を通じて、接客スキルを高められます。
雇用形態	正社員
応募資格	■ 応募条件【必須】ホスピタリティ、観光、ビジネス、または関連分野の専門学校卒・大学卒歓迎ホテルフロント、またはカスタマーサービスでの経験があれば尚可強いホスピタリティマインドをお持ちの新卒・未経験者も検討可 Opera PMS などのホテルシステム使用経験があれば尚可日本語・英語ともにビジネスレベルのコミュニケーション能力高い注意力と正確性ゲスト第一の姿勢と洗練されたサービスマナー忙しい環境下でも冷静にマルチタスクをこなせる能力チーム志向で、信頼性と誠実さを備えていることシステム、ブランド基準、業務手順を学ぶ意欲【歓迎】 True Attitude：真心、プロ意識、前向きなサービスマインド True Confidence：商品知識と確実なシステム運用力 True Listening：ゲストのニーズや期待を理解する力 True Responsiveness：迅速・正確・思慮深いサービス提供
給与体系	月給 420,000円＋インセンティブ試用期間あり
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・交通費支給（規定あり）・制服貸与・社会保険完備（条件を満たす方）・研修制度あり
勤務時間	シフト制　夜勤なし例：・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日120日（シフト制／月10日休み）
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

この度は、インターコンチネンタル横浜Pier 8にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

インターコンチネンタルブランドは、世界中で上質なホスピタリティを提供しており、私たちはその一員として、常にお客様一人ひとりに寄り添った体験づくりを大切にしています。

お客様にとっての特別なひとときを、チームの一員として共に創り上げてみませんか。
皆さまのご応募を心よりお待ちしております。

施設概要

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、横浜・みなとみらいのウォーターフロントに位置するラグジュアリーホテルです。2019年に開業し、三方を海に囲まれた開放的なロケーションのもと、非日常の滞在体験を提供しています。

全173室の客室は46㎡以上のゆとりある設計で、横浜港を望む眺望とともに、“船旅”をコンセプトとしたデザインが、訪れるお客様に特別な時間を演出します。

当ホテルでは、こうした上質な空間とサービスを支える「人」の力を大切にしています。多様なバックグラウンドを持つスタッフが協働しながら、一人ひとりがプロフェッショナルとして成長できる環境を整えています。日々変化するウォーターフロントの景色とともに、お客様の記憶に残る体験を創り上げていく——それが私たちの仕事です。

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、世界水準のホスピタリティを体現しながら、自身の可能性を広げていきたい方にふさわしいステージです。

会社概要

合同会社横浜ピア8ホスピタリティ

会社名	合同会社横浜ピア8ホスピタリティ
会社所在地	〒 104-0061 東京都中央区銀座１丁目６番１１号アースタックス税理士法人内
施設名称	インターコンチネンタル横浜 Pier8
施設所在地（勤務地）	〒 231-0001 神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2019年10月31日
規模	客室： 173室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	人
最寄り駅	馬車道より徒歩で約10分みなとみらいより徒歩で約12分桜木町より徒歩で約15分横浜よりタクシーで約10分
URL	https://www.icyokohama-pier8.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
インターコンチネンタル横浜 Pier8の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
インターコンチネンタル横浜 Pier8採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）