【InterContinental横浜ピア8】レストランサービススーパーバイザー（Larboard）

インターコンチネンタル横浜 Pier8

シティホテル

社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲）

業務内容
横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜Pier 8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、スーパーバイザーとしてレストラン運営をサポートしていただきます。

インターコンチネンタル横浜Pier 8では、上質な空間と洗練されたサービスを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。

レストランサービス・スーパーバイザーは、マネージャーをサポートしながら、サービス品質の向上、スタッフ育成、ゲスト対応、オペレーション管理などを担うポジションです。お客様の期待を超えるサービスを提供し、レストラン運営の中心メンバーとしてご活躍いただきます。

●主な業務内容

レストラン運営・ゲストサービス
・お客様のお迎え、ご案内
・オーダーテイク、料理・ドリンク提供
・会計業務
・VIPゲストや特別リクエストへの対応
・お客様からのお問い合わせ対応
・ゲスト満足度向上に向けたサービス提供

サービス品質向上
・IHGブランド基準に沿ったサービスの提供
・サービス品質の維持・改善
・衛生基準および安全基準の徹底
・ゲストフィードバックの分析および改善活動

チームマネジメント
・スタッフの指導・育成
・OJTトレーニングの実施
・シフト運営サポート
・チームワーク向上への取り組み

オペレーションサポート
・予約状況の管理
・売上管理サポート
・備品・消耗品の発注および在庫管理
・日々のオペレーション改善提案

部門間連携
・調理部門との連携
・宿泊部門との情報共有
・宴会部門との連携
・ゲスト情報の共有およびサービス向上施策の推進

応募資格
●学歴
専門学校卒業以上歓迎
ホスピタリティ、観光、ビジネス関連分野歓迎

●経験
ホテルレストランまたは高品質レストランでのサービス経験
レストランリーダーまたはスーパーバイザー経験歓迎
ホテル料飲部門経験者歓迎

●スキル・適性
日本語による高いコミュニケーション能力
英語での接客対応が可能な方歓迎
ホスピタリティ精神をお持ちの方
お客様志向で主体的に行動できる方
チームワークを重視できる方
マルチタスク能力をお持ちの方
柔軟に対応できる方

●求める人物像
IHGの「True Hospitality for Good」の理念に共感し、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できる方。

常にお客様目線で考え、質の高いダイニング体験の提供に情熱を持って取り組める方を歓迎します。

給与体系
月給 280,000円以上 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
馬車道より徒歩で約10分
みなとみらいより徒歩で約12分
桜木町より徒歩で約15分
横浜よりタクシーで約10分

募集要項

求人更新日： 2026年07月10日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲）料飲部門インターコンチネンタル横浜 Pier8
業務内容	横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜Pier 8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、スーパーバイザーとしてレストラン運営をサポートしていただきます。インターコンチネンタル横浜Pier 8では、上質な空間と洗練されたサービスを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。レストランサービス・スーパーバイザーは、マネージャーをサポートしながら、サービス品質の向上、スタッフ育成、ゲスト対応、オペレーション管理などを担うポジションです。お客様の期待を超えるサービスを提供し、レストラン運営の中心メンバーとしてご活躍いただきます。 ●主な業務内容レストラン運営・ゲストサービス・お客様のお迎え、ご案内・オーダーテイク、料理・ドリンク提供・会計業務・VIPゲストや特別リクエストへの対応・お客様からのお問い合わせ対応・ゲスト満足度向上に向けたサービス提供サービス品質向上・IHGブランド基準に沿ったサービスの提供・サービス品質の維持・改善・衛生基準および安全基準の徹底・ゲストフィードバックの分析および改善活動チームマネジメント・スタッフの指導・育成・OJTトレーニングの実施・シフト運営サポート・チームワーク向上への取り組みオペレーションサポート・予約状況の管理・売上管理サポート・備品・消耗品の発注および在庫管理・日々のオペレーション改善提案部門間連携・調理部門との連携・宿泊部門との情報共有・宴会部門との連携・ゲスト情報の共有およびサービス向上施策の推進
雇用形態	正社員
応募資格	●学歴専門学校卒業以上歓迎ホスピタリティ、観光、ビジネス関連分野歓迎 ●経験ホテルレストランまたは高品質レストランでのサービス経験レストランリーダーまたはスーパーバイザー経験歓迎ホテル料飲部門経験者歓迎 ●スキル・適性日本語による高いコミュニケーション能力英語での接客対応が可能な方歓迎ホスピタリティ精神をお持ちの方お客様志向で主体的に行動できる方チームワークを重視できる方マルチタスク能力をお持ちの方柔軟に対応できる方 ●求める人物像 IHGの「True Hospitality for Good」の理念に共感し、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できる方。常にお客様目線で考え、質の高いダイニング体験の提供に情熱を持って取り組める方を歓迎します。
給与体系	月給 280,000円以上経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	社会保険完備交通費支給（会社規定による）制服貸与 IHGグループホテル割引制度各種研修制度定期健康診断
勤務時間	シフト制（実働８時間）例： 7:00～16:00 11:00～20:00 13:00～22:00
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日120日　年次有給休暇　慶弔休暇　産前産後休暇　育児休暇　介護休暇
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

インターコンチネンタル横浜Pier 8では、お客様にとって特別な時間を提供するため、サービス品質にこだわったレストラン運営を行っています。

レストラン「Larboard」はホテルの顔となる重要な施設のひとつです。お客様との直接的な接点を通じて、記憶に残る体験を創り上げる仲間を募集しています。

ホスピタリティを大切にし、チームで成長しながら活躍したい方のご応募をお待ちしております。

■ この仕事の魅力

・高級ホテルの“顔”として働ける

・海外のお客様対応で語学力を活かせる

・ワンランク上の接客スキルが身につく

施設概要

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、横浜・みなとみらいのウォーターフロントに位置するラグジュアリーホテルです。2019年に開業し、三方を海に囲まれた開放的なロケーションのもと、非日常の滞在体験を提供しています。

全173室の客室は46㎡以上のゆとりある設計で、横浜港を望む眺望とともに、“船旅”をコンセプトとしたデザインが、訪れるお客様に特別な時間を演出します。

当ホテルでは、こうした上質な空間とサービスを支える「人」の力を大切にしています。多様なバックグラウンドを持つスタッフが協働しながら、一人ひとりがプロフェッショナルとして成長できる環境を整えています。日々変化するウォーターフロントの景色とともに、お客様の記憶に残る体験を創り上げていく——それが私たちの仕事です。

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、世界水準のホスピタリティを体現しながら、自身の可能性を広げていきたい方にふさわしいステージです。

会社概要

合同会社横浜ピア8ホスピタリティ

会社名	合同会社横浜ピア8ホスピタリティ
会社所在地	〒 104-0061 東京都中央区銀座１丁目６番１１号アースタックス税理士法人内
施設名称	インターコンチネンタル横浜 Pier8
施設所在地（勤務地）	〒 231-0001 神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2019年10月31日
規模	客室： 173室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	人
最寄り駅	馬車道より徒歩で約10分みなとみらいより徒歩で約12分桜木町より徒歩で約15分横浜よりタクシーで約10分
URL	https://www.icyokohama-pier8.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
インターコンチネンタル横浜 Pier8の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
インターコンチネンタル横浜 Pier8採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）