【InterContinental横浜ピア8】フロント・レセプショニスト

インターコンチネンタル横浜 Pier8

シティホテル

実務経験者 WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。

フロントオフィス・レセプショニストは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、滞在全体を通じた快適なサービス提供を担うポジションです。各部門と連携しながら、スムーズで心地よい滞在体験を支えていただきます。

ホスピタリティマインドを持ち、正確性とチームワークを大切にできる方に最適なポジションです。

■主な業務内容
フロント業務・ゲストサービス
チェックイン・チェックアウト業務
お客様のお出迎えおよび滞在中の窓口対応
館内施設・サービス・周辺情報のご案内
予約管理、客室アサイン、精算業務（PMS使用）
レストラン予約や交通手配などの他部門との連携
ゲストエクスペリエンス・サービス品質
丁寧でパーソナルなサービスの提供
お客様のニーズを先読みした対応
ご要望・ご意見への適切な対応（必要に応じて上長へ報告）
繁忙時を含めた円滑なフロントオペレーションの維持
正確性・コンプライアンス
顧客情報・予約・精算内容の正確な管理
ブランド基準および業務手順の遵守
個人情報保護およびセキュリティポリシーの遵守

■オペレーションサポート
オープン・クローズ業務
現金管理、レポート作成、シフト引継ぎ対応
研修・業務改善活動への参加

■チームワーク
ハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門等との連携
ゲストの声や現場の気づきの共有

応募資格
■学歴
専門学校・大学卒

■経験
ホテルフロントまたは接客業の経験があれば尚可
未経験・新卒もホスピタリティ志向があれば歓迎

■スキル
日本語・英語（ビジネスレベル）
正確性・注意力
チームワーク力と柔軟性

■ 求める人物像
True Hospitality（真のホスピタリティ）を体現できる方

給与体系
月給 240,000円~280,000円 [ 試用期間あり] [ 賞与有り]

勤務地
馬車道より徒歩で約10分
みなとみらいより徒歩で約12分
桜木町より徒歩で約15分
横浜よりタクシーで約10分

募集要項

求人更新日： 2026年04月02日

募集情報	フロント宿泊部門インターコンチネンタル横浜 Pier8
業務内容	インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。フロントオフィス・レセプショニストは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、滞在全体を通じた快適なサービス提供を担うポジションです。各部門と連携しながら、スムーズで心地よい滞在体験を支えていただきます。ホスピタリティマインドを持ち、正確性とチームワークを大切にできる方に最適なポジションです。 ■主な業務内容フロント業務・ゲストサービスチェックイン・チェックアウト業務お客様のお出迎えおよび滞在中の窓口対応館内施設・サービス・周辺情報のご案内予約管理、客室アサイン、精算業務（PMS使用）レストラン予約や交通手配などの他部門との連携ゲストエクスペリエンス・サービス品質丁寧でパーソナルなサービスの提供お客様のニーズを先読みした対応ご要望・ご意見への適切な対応（必要に応じて上長へ報告）繁忙時を含めた円滑なフロントオペレーションの維持正確性・コンプライアンス顧客情報・予約・精算内容の正確な管理ブランド基準および業務手順の遵守個人情報保護およびセキュリティポリシーの遵守 ■オペレーションサポートオープン・クローズ業務現金管理、レポート作成、シフト引継ぎ対応研修・業務改善活動への参加 ■チームワークハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門等との連携ゲストの声や現場の気づきの共有
雇用形態	正社員
応募資格	■学歴専門学校・大学卒 ■経験ホテルフロントまたは接客業の経験があれば尚可未経験・新卒もホスピタリティ志向があれば歓迎 ■スキル日本語・英語（ビジネスレベル）正確性・注意力チームワーク力と柔軟性 ■ 求める人物像 True Hospitality（真のホスピタリティ）を体現できる方
給与体系	月給 240,000円~280,000円試用期間あり賞与有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・交通費支給（規定あり）・制服貸与・社会保険完備（条件を満たす方）・研修制度あり
勤務時間	シフト制例：・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日120日（シフト制／月10日休み）
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

この度は、インターコンチネンタル横浜Pier 8にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

インターコンチネンタルブランドは、世界中で上質なホスピタリティを提供しており、私たちはその一員として、常にお客様一人ひとりに寄り添った体験づくりを大切にしています。

お客様にとっての特別なひとときを、チームの一員として共に創り上げてみませんか。
皆さまのご応募を心よりお待ちしております。

施設概要

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、横浜・みなとみらいのウォーターフロントに位置するラグジュアリーホテルです。2019年に開業し、三方を海に囲まれた開放的なロケーションのもと、非日常の滞在体験を提供しています。

全173室の客室は46㎡以上のゆとりある設計で、横浜港を望む眺望とともに、“船旅”をコンセプトとしたデザインが、訪れるお客様に特別な時間を演出します。

当ホテルでは、こうした上質な空間とサービスを支える「人」の力を大切にしています。多様なバックグラウンドを持つスタッフが協働しながら、一人ひとりがプロフェッショナルとして成長できる環境を整えています。日々変化するウォーターフロントの景色とともに、お客様の記憶に残る体験を創り上げていく——それが私たちの仕事です。

インターコンチネンタル横浜Pier 8は、世界水準のホスピタリティを体現しながら、自身の可能性を広げていきたい方にふさわしいステージです。

会社概要

合同会社横浜ピア8ホスピタリティ

会社名	合同会社横浜ピア8ホスピタリティ
会社所在地	〒 104-0061 東京都中央区銀座１丁目６番１１号アースタックス税理士法人内
施設名称	インターコンチネンタル横浜 Pier8
施設所在地（勤務地）	〒 231-0001 神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2019年10月31日
規模	客室： 173室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 1箇所 /
従業員数	人
最寄り駅	馬車道より徒歩で約10分みなとみらいより徒歩で約12分桜木町より徒歩で約15分横浜よりタクシーで約10分
URL	https://www.icyokohama-pier8.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
インターコンチネンタル横浜 Pier8の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
インターコンチネンタル横浜 Pier8採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）