【未経験歓迎・社宅完備】正社員｜ゲストサービスマネージャー

AYANNA宮古島

オーベルジュ

実務経験者寮社宅あり夜勤なし社員割引ありグローバル

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）

業務内容
AYANNA宮古島のゲストサービスマネージャーは、単なる“現場管理者”ではなく、ブランドの表現者です。
あなたの判断や感性が、そのままゲスト体験の質を左右します。

ラグジュアリーの本質は、決して形式ではなく“心”であると私たちは考えます。

AYANNAというブランドを、あなた自身の手で磨いていきませんか？

【MISSION・役割】
宿泊または料飲部門における現場リーダーとして、
サービス品質の向上とスタッフ育成を通じて、
AYANNAブランドの世界観を体現・進化させることがミッションです。

【具体的な業務内容】
・宿泊または料飲部門のオペレーション管理・品質管理
・チームメンバーの教育・指導・シフトマネジメント
・ゲスト対応（チェックイン／アウト・特別演出・リクエスト対応）
・クレームやトラブルの一次対応および改善提案
・サービス基準書・マニュアルの整備・更新
・他部門およびGMとの連携・報告・改善提案

応募資格
【応募条件】
◆必須（MUST）
・宿泊部門または料飲部門でのチームリーダー／スーパーバイザー経験（２年以上）
・チームマネジメントおよび現場運営の実務経験
・“おもてなし”の本質を理解し、ホスピタリティを形にできる方

◆歓迎（WANT）
・ラグジュアリー／リゾートホテルでの勤務経験
・サービスマニュアル策定・改善の経験
・英語・中国語など語学スキル
・KPI管理・レポート作成スキル
・サプライズ演出・イベント運営の実務経験

【求める人物像】
◎ AYANNAブランドの“上質なおもてなし”に共感できる方
◎ ホスピタリティを大切にしながら、現場の中心で動ける方
◎ チームの成長をサポートし、メンバーの力を引き出せる方
◎ 状況に応じて柔軟に判断し、落ち着いたリーダーシップを発揮できる方
◎ 感性と論理の両面からサービスを磨いていける方

給与体系
年収 420～540万（月35～45万円）

勤務地
宮古空港より車で 25分
下地島空港より車で 10分

募集要項

求人更新日： 2025年11月12日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門 AYANNA宮古島
業務内容	AYANNA宮古島のゲストサービスマネージャーは、単なる“現場管理者”ではなく、ブランドの表現者です。あなたの判断や感性が、そのままゲスト体験の質を左右します。ラグジュアリーの本質は、決して形式ではなく“心”であると私たちは考えます。 AYANNAというブランドを、あなた自身の手で磨いていきませんか？【MISSION・役割】宿泊または料飲部門における現場リーダーとして、サービス品質の向上とスタッフ育成を通じて、 AYANNAブランドの世界観を体現・進化させることがミッションです。【具体的な業務内容】・宿泊または料飲部門のオペレーション管理・品質管理・チームメンバーの教育・指導・シフトマネジメント・ゲスト対応（チェックイン／アウト・特別演出・リクエスト対応）・クレームやトラブルの一次対応および改善提案・サービス基準書・マニュアルの整備・更新・他部門およびGMとの連携・報告・改善提案
雇用形態	正社員
応募資格	【応募条件】 ◆必須（MUST）・宿泊部門または料飲部門でのチームリーダー／スーパーバイザー経験（２年以上）・チームマネジメントおよび現場運営の実務経験・“おもてなし”の本質を理解し、ホスピタリティを形にできる方 ◆歓迎（WANT）・ラグジュアリー／リゾートホテルでの勤務経験・サービスマニュアル策定・改善の経験・英語・中国語など語学スキル・KPI管理・レポート作成スキル・サプライズ演出・イベント運営の実務経験【求める人物像】 ◎ AYANNAブランドの“上質なおもてなし”に共感できる方 ◎ ホスピタリティを大切にしながら、現場の中心で動ける方 ◎ チームの成長をサポートし、メンバーの力を引き出せる方 ◎ 状況に応じて柔軟に判断し、落ち着いたリーダーシップを発揮できる方 ◎ 感性と論理の両面からサービスを磨いていける方
給与体系	年収 420～540万（月35～45万円）
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	【給与備考】 ※年齢や経験、前職給与により決定いたします ※管理職のため時間外手当対象外となります ※賞与：年1回（業績による） ※試用期間有（6ヶ月）【福利厚生・待遇】・各種社会保険完備・交通費支給（自宅～職場まで1.5km以上の場合）・引越し支援制度（上限10万円）・社宅完備（ワンルーム個室タイプ／自己負担：4～5万円）・住宅手当（月3万円）・時間外手当（所定時間を超えた分は別途支給）・社員割引制度（グループホテルを特別価格で利用可）・リゾート体験補助金・制服貸与・まかない無料
勤務時間	勤務時間：シフト制（所定労働時間8時間） ※ホテル運営全般を担うマネジメント職のため、業務状況に応じて柔軟にご対応いただきます。
雇用期間	雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日115日・年次有給休暇（法定通り）
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	有り
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

2024年5月、宮古島の穏やかな自然と静寂に包まれて誕生した「AYANNA」。
全7棟のプール付きヴィラスイートが並ぶ、スモールラグジュアリーホテルです。

私たちが目指すのは、滞在そのものが目的となる“ディスティネーションリゾート”。
ゲストの想いに寄り添い、期待を超える“超・感動”体験を提供しています。

その現場の中心でブランドを磨く——
それが、ゲストサービスマネージャーの役割です。

施設概要

2024年4月、宮古島の豊かな自然と静寂に抱かれ誕生した「AYANNA」。
全7棟のプール付きヴィラスイートが並ぶこの場所は、
ゲスト一人ひとりに“超・感動”を届けるために生まれたスモールラグジュアリーホテルです。

会社概要

スターリゾート株式会社

会社名	スターリゾート株式会社
会社所在地	〒 900-0014 沖縄県那覇市松尾２丁目１９−３９グリーンハイツ那覇 209号
施設名称	AYANNA宮古島
施設所在地（勤務地）	〒 906-0502 沖縄県宮古島市伊良部池間添１１３０
事業内容	・建築設計・ホテル運営・ホテル分譲の企画販売
開業年月日	2024年4月26日
規模	客室： 7室 /
従業員数	30人
最寄り駅	宮古空港より車で 25分下地島空港より車で 10分
URL	https://www.ayanna-miyako.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
AYANNA宮古島の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
AYANNA宮古島採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

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全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
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同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）