【オープニング】2027年5月新設！都内最高峰ラグジュアリーマンションのコンシェルジュチーフ（2026年10月入社）

株式会社TPO

その他の施設

夜勤なし主婦・ママ WEB面接あり

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（その他）

業務内容
接客だけにとどまらず、チーム運営やサービス品質向上にも携われるポジションです。
2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。

これまでの接客・スタッフ育成・シフト管理などのご経験を活かしながら、現場の課題発見や業務改善、サービスの仕組みづくりにも携わっていただきます。

日々の業務を通じて、チームや施設全体のサービス品質をより良くしていくことが、このポジションの大きな役割です。

【具体的な業務内容】
■マネジメント・チーム運営補佐
・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し
・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート
・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり

■コンシェルジュデスク業務
・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応
・来訪者の受付およびお取次ぎ
・入居検討者への内覧対応

■各種サポート・案内業務
・入居・退去サポート
・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）
・クリーニング、郵便物等の手配業務
・システムデータ入力、管理
・点検・工事業者等の受付・入室対応

【ポジションの魅力】
■お客様と、長く続く関係を築ける仕事
接客業では、お客様との接点が限られるケースもあります。
一方、マンションコンシェルジュは、同じ居住者様と日々顔を合わせながら、長期的に関係を築いていく仕事です。

「以前お話ししたことを覚えていてくれた」「いつもありがとう」といった、日々の積み重ねから生まれる信頼関係を感じられることが、この仕事ならではの魅力です。

■仕事と暮らしの境界を越えて、人の毎日に寄り添う
私たちが大切にしているのは、単なる「サービス提供」ではなく、そこに暮らす方々の毎日をより豊かにすること。お客様の生活に長く寄り添い、日々の小さな変化やご要望にも気づける存在を目指しています。

応募資格
【必須要件】
・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級レジデンス、航空業界またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント（シフト管理、スタッフ指導・育成など）の経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作）
・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方

【歓迎要件】
・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験
・VIP対応やクレーム対応の経験
・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません）

【求める人物像】
・チームワークを大切にし、新しい組織づくりを楽しめる方
・相手の立場に立った細やかな気配りができる方
・上質な接客を追求し、長く安定して活躍したい方

給与体系
年収想定年収：5,000,000円～ 6,000,000円 [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
大手町駅より徒歩で直結分
東京駅丸の内北口より徒歩で 4分

募集要項

求人更新日： 2026年09月10日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（その他）その他接客系株式会社TPO
業務内容	接客だけにとどまらず、チーム運営やサービス品質向上にも携われるポジションです。 2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。これまでの接客・スタッフ育成・シフト管理などのご経験を活かしながら、現場の課題発見や業務改善、サービスの仕組みづくりにも携わっていただきます。日々の業務を通じて、チームや施設全体のサービス品質をより良くしていくことが、このポジションの大きな役割です。【具体的な業務内容】 ■マネジメント・チーム運営補佐・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり ■コンシェルジュデスク業務・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応・来訪者の受付およびお取次ぎ・入居検討者への内覧対応 ■各種サポート・案内業務・入居・退去サポート・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）・クリーニング、郵便物等の手配業務・システムデータ入力、管理・点検・工事業者等の受付・入室対応【ポジションの魅力】 ■お客様と、長く続く関係を築ける仕事接客業では、お客様との接点が限られるケースもあります。一方、マンションコンシェルジュは、同じ居住者様と日々顔を合わせながら、長期的に関係を築いていく仕事です。「以前お話ししたことを覚えていてくれた」「いつもありがとう」といった、日々の積み重ねから生まれる信頼関係を感じられることが、この仕事ならではの魅力です。 ■仕事と暮らしの境界を越えて、人の毎日に寄り添う私たちが大切にしているのは、単なる「サービス提供」ではなく、そこに暮らす方々の毎日をより豊かにすること。お客様の生活に長く寄り添い、日々の小さな変化やご要望にも気づける存在を目指しています。
雇用形態	正社員
応募資格	【必須要件】・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級レジデンス、航空業界またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント（シフト管理、スタッフ指導・育成など）の経験をお持ちの方・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作）・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方【歓迎要件】・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験・VIP対応やクレーム対応の経験・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません）【求める人物像】・チームワークを大切にし、新しい組織づくりを楽しめる方・相手の立場に立った細やかな気配りができる方・上質な接客を追求し、長く安定して活躍したい方
給与体系	年収想定年収：5,000,000円～ 6,000,000円試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・交通費支給（会社規定に基づく）・制服貸与・屋内の受動喫煙対策：完全禁煙
勤務時間	■2027年5月以降（新設マンションオープン後） 7:45～20:15（実働8時間／休憩1時間／シフト制）＜シフト例＞・早番：07:45～16:45 ・中番：08:45～17:45 ・遅番：11:15～20:15 ＊営業時間が8:00～20:00となっており、ホテル業界などでシフト勤務を経験されてきた方にも、これまでの経験を活かしていただきやすい勤務形態です。【ご注意点】 ※上記の勤務時間・シフトは2027年5月のグランドオープン後の条件となります。 ※オープンまでの準備状況により、一部内容が変更となる場合がございます。 2026年10月入社～2027年4月までの準備・研修期間中は、配属される既存現場の就業条件（シフト・勤務時間）に準じた勤務となります。
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し（試用期間3ヶ月／期間中の労働条件に変更はありません）
休日・休暇	・週休2日制（シフト制・月～日祝）・有給休暇・慶弔休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	無し
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）指定の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）指定の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）

採用担当者より

施設概要

日本初のコーポレート・コンシェルジュサービス『ユア・コンシェルジュ』を提供。

ホテルなどの接客業務で磨いてきたホスピタリティを、コンシェルジュとして発揮していただける方を募集しています。

私たちのサービスは、コンシェルジュがクライアント先に常駐、企業の従業員やお客様のプライベートな課題や困り事をヒヤリングし、寄り添い、解決のサポートをすることです。

日々懸命に働くそれぞれが、プライベートでは誰かの「子ども」「親」「大切なパートナー」などとして様々なタスクを抱えています。
私たちコンシェルジュがそれらをサポートすることで、仕事に集中できる環境が整い、仕事のパフォーマンスが向上すると考えています。
慌ただしい毎日の中で埋もれていた「新しい幸せ」に気づいてもらうことが、私たちの提供価値です。

また、私たちは『ウェルビーイングサポート会社』として、プライベートを切り口に、働く人々全体の生き方につながる問題の解決やそれに寄与するネットワークの構築を支援。従業員個人の課題解決に終わらず、サポートを通して顕在化した課題やニーズを分析し、今後想定される社会課題の解決の糸口を見出します。

会社概要

株式会社TPO

会社名	株式会社TPO
会社所在地	〒 106-0044 東京都港区東麻布1-9-15 東麻布一丁目ビル2F
施設名称	株式会社TPO
施設所在地（勤務地）	〒 106-0044 東京都港区東麻布1-9-15 東麻布一丁目ビル2F
事業内容	コーポレートコンシェルジュサービスの企画・提供
開業年月日	2016-7-7
規模
従業員数	15人
最寄り駅	大手町駅より徒歩で直結分東京駅丸の内北口より徒歩で 4分
URL	https://tpo.me/

株式会社TPOが募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
株式会社TPOの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
株式会社TPO採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）