料飲部門予約スタッフ募集

厚木アーバンホテル

シティホテル

マイカー通勤夜勤なし駅徒歩５分圏内社員割引あり自動車免許が必要

募集職種
レストラン予約

業務内容
厚木アーバンホテルの料飲部門における、予約業務全般のお仕事です。

宴会・パーティー・会議などの宴会予約から、レストランの予約まで、お客様からの問い合わせやご予約を受け付け、各担当者と連携しながら当日のサービスにつなげていく仕事です。
単に予約を受け付けるだけではなく、お客様のご希望を伺い、内容を整理し、現場へ正確に伝える「料飲部門の窓口」として活躍していただきます。

【主な業務】
・宴会、パーティー、会議等の予約受付・管理
・レストランの予約受付・管理
・電話、メール等によるお客様からの問い合わせ対応
・宴会内容やご要望のヒアリング
・お客様との打ち合わせ・内容確認
・見積書、予約内容等の作成・管理
・予約情報のシステム入力・管理
・宴会サービス、厨房、営業など各部門との情報共有
・予約内容の変更・キャンセル対応
・当日の宴会・レストラン予約状況の確認
・顧客情報・利用履歴の管理
・リピーターや法人顧客への対応
・料飲部門の営業・販促に関するサポート

【この仕事の役割】
予約係は、お客様のご希望を最初に受け止め、実際のサービスへつなぐ大切なポジションです。
「何を希望されているのか」「どのような場面で利用されるのか」を丁寧にくみ取り、宴会サービスや厨房などへ正確につなぐことで、お客様に喜んでいただける一日をつくっていきます。
ホテルの料飲部門を裏側から支えながら、お客様と現場の橋渡し役として活躍していただくことを期待しています。

応募資格
・接客・電話対応など、お客様と接する業務の経験がある方
・基本的なPC操作ができる方（文字入力・メール・Excel等）
・お客様の話を丁寧に聞き、希望や要望を正確にくみ取れる方
・宴会サービス、レストラン、ホテルなどの経験がある方は歓迎
・予約受付・管理、営業事務、一般事務などの経験がある方も歓迎
・周囲と連携しながら、正確かつ丁寧に仕事を進められる方
・「相手が何を求めているか」を考えて行動できる方
※ホテル業界・予約業務の経験がない方でも、接客や人と関わる仕事の経験を活かしてチャレンジできます。

給与体系
月給 230,000～280,000 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 昇給有り]

勤務地
小田急線本厚木駅より徒歩で 5分

募集要項

求人更新日： 2026年09月16日

募集情報	レストラン予約料飲部門厚木アーバンホテル
業務内容	厚木アーバンホテルの料飲部門における、予約業務全般のお仕事です。宴会・パーティー・会議などの宴会予約から、レストランの予約まで、お客様からの問い合わせやご予約を受け付け、各担当者と連携しながら当日のサービスにつなげていく仕事です。単に予約を受け付けるだけではなく、お客様のご希望を伺い、内容を整理し、現場へ正確に伝える「料飲部門の窓口」として活躍していただきます。【主な業務】・宴会、パーティー、会議等の予約受付・管理・レストランの予約受付・管理・電話、メール等によるお客様からの問い合わせ対応・宴会内容やご要望のヒアリング・お客様との打ち合わせ・内容確認・見積書、予約内容等の作成・管理・予約情報のシステム入力・管理・宴会サービス、厨房、営業など各部門との情報共有・予約内容の変更・キャンセル対応・当日の宴会・レストラン予約状況の確認・顧客情報・利用履歴の管理・リピーターや法人顧客への対応・料飲部門の営業・販促に関するサポート【この仕事の役割】予約係は、お客様のご希望を最初に受け止め、実際のサービスへつなぐ大切なポジションです。「何を希望されているのか」「どのような場面で利用されるのか」を丁寧にくみ取り、宴会サービスや厨房などへ正確につなぐことで、お客様に喜んでいただける一日をつくっていきます。ホテルの料飲部門を裏側から支えながら、お客様と現場の橋渡し役として活躍していただくことを期待しています。
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	・接客・電話対応など、お客様と接する業務の経験がある方・基本的なPC操作ができる方（文字入力・メール・Excel等）・お客様の話を丁寧に聞き、希望や要望を正確にくみ取れる方・宴会サービス、レストラン、ホテルなどの経験がある方は歓迎・予約受付・管理、営業事務、一般事務などの経験がある方も歓迎・周囲と連携しながら、正確かつ丁寧に仕事を進められる方・「相手が何を求めているか」を考えて行動できる方 ※ホテル業界・予約業務の経験がない方でも、接客や人と関わる仕事の経験を活かしてチャレンジできます。
給与体系	月給 230,000～280,000 経験により優遇試用期間あり交通費全額支給昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	＜制度・福利厚生＞社会保険完備、バイク・車通勤OK、社員旅行などイベントあり、転勤なし各種優待あり（ホテル・フィットネスクラブ・インドアゴルフスクール・サウナ）
勤務時間	シフト制（実働8時間・休憩1時間）＜勤務時間例＞ 10:00-19:00（シフト制） ※宴会・レストランの営業状況により勤務時間が変動する場合があります。 ※業務状況に応じて、早出・残業が発生する場合があります。
雇用期間	有期雇用（1年契約、最長3年）、正社員登用制度あり。
休日・休暇	年間休日111日（８～9日/月、夏季休暇、冬季休暇）、特別休暇、産休・育休、有給休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	無し ※業務状況に応じて、早出・残業が発生する場合があります。
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

厚木アーバンホテルの料飲部門では、レストランや宴会、会議など、さまざまな場面でお客様をお迎えしています。
予約係は、お客様から最初にご相談を受け、そのご希望を現場へつなぐ大切なポジションです。お客様の話に耳を傾け、「何を求めているのか」を考えながら対応することが、より良いサービスにつながります。
人と話すことが好きな方、周囲と協力して仕事をすることが好きな方、これまでの接客・事務経験を活かしてホテルで働きたい方を歓迎します。
厚木の街に長く親しまれてきたホテルで、お客様の大切な時間を一緒につくっていきましょう。

施設概要

ご愛顧くださるお客様のおかげで40年を迎えます。
宴会・パーティー会場、直営レストランも兼ね備え、地元のお客様とのふれあいを大切にする地域に根差したシティホテルです。
お客様の一日を特別な想い出にできるよう、エリアNo.1のホテルを目指しています。

新規事業への拡大の為、一緒に盛り上げて貰えるメンバーを各ポジションで募集しています。

会社概要

株式会社アーバン

会社名	株式会社アーバン
会社所在地	〒 243-0018 神奈川県厚木市中町3-3-9
施設名称	厚木アーバンホテル
施設所在地（勤務地）	〒 243-0018 神奈川県厚木市中町3-14-14
事業内容	ホテル運営事業、フィットネスクラブの運営事業、駐車場運営事業
開業年月日	1989-2-1
規模	客室： 148室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 5箇所 / フィットネスクラブ、スパ、ゴルフスクール
従業員数	104人
最寄り駅	小田急線本厚木駅より徒歩で 5分
URL	https://www.auhf.co.jp

厚木アーバンホテルが募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
厚木アーバンホテルの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
厚木アーバンホテル採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）