ホテルフロントスタッフ募集

厚木アーバンホテル

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者マイカー通勤駅徒歩５分圏内社員割引あり

募集職種
フロント

業務内容
厚木アーバンホテルの宿泊部門にて、ホテルの「顔」としてお客様をお迎えするフロント業務をお任せします。
チェックイン・チェックアウトをはじめ、予約受付や電話対応、お客様からのお問い合わせ対応など、宿泊に関わる幅広い業務を担当していただきます。
お客様一人ひとりのご要望に耳を傾け、快適にお過ごしいただけるよう、状況に応じた気配りや対応を大切にしていただきます。

【主な業務】
・チェックイン、チェックアウト業務
・宿泊予約の受付、管理
・電話・メールでのお問い合わせ対応
・館内、駐車場、周辺施設等のご案内
・お客様からのご要望やお問い合わせへの対応
・宿泊料金等の精算業務
・予約サイト等の管理
・客室・館内に関する各部署との連携
・お客様からのご意見、要望等の共有
・その他、ホテルフロント業務全般
※未経験の業務については、先輩スタッフがサポートしますのでご安心ください。

ホテルのフロントは、お客様がホテルに到着して最初に接する場所であり、最後にお見送りする場所でもあります。
目の前のお客様が何を求めているのかを考え、一歩先の対応につなげる「心のアンテナ」を大切にしながら、厚木アーバンホテルらしいおもてなしを一緒につくっていきましょう。

応募資格
・接客・サービス業など、人と接する仕事の経験がある方歓迎
・ホテル・宿泊業界での経験者は優遇
・ホテル業界未経験の方も歓迎
・基本的なPC操作ができる方
・お客様の立場に立って、丁寧な対応ができる方
・チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事ができる方
・明るく、誠実な対応を心がけられる方

【こんな方を歓迎します】
・人と接することが好きな方
・接客スキルやホテル業務を身につけたい方
・お客様の要望をくみ取り、先回りした対応を心がけられる方
・地域に根差したホテルで長く働きたい方
・「心のアンテナ」を持ち、お客様の気持ちを考えて行動できる方

給与体系
月給 230,000円～280,000円 +夜勤手当 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 昇給有り]

勤務地
小田急線本厚木駅より徒歩で 5分

募集要項

求人更新日： 2026年09月15日

募集情報	フロント宿泊部門厚木アーバンホテル
業務内容	厚木アーバンホテルの宿泊部門にて、ホテルの「顔」としてお客様をお迎えするフロント業務をお任せします。チェックイン・チェックアウトをはじめ、予約受付や電話対応、お客様からのお問い合わせ対応など、宿泊に関わる幅広い業務を担当していただきます。お客様一人ひとりのご要望に耳を傾け、快適にお過ごしいただけるよう、状況に応じた気配りや対応を大切にしていただきます。【主な業務】・チェックイン、チェックアウト業務・宿泊予約の受付、管理・電話・メールでのお問い合わせ対応・館内、駐車場、周辺施設等のご案内・お客様からのご要望やお問い合わせへの対応・宿泊料金等の精算業務・予約サイト等の管理・客室・館内に関する各部署との連携・お客様からのご意見、要望等の共有・その他、ホテルフロント業務全般 ※未経験の業務については、先輩スタッフがサポートしますのでご安心ください。ホテルのフロントは、お客様がホテルに到着して最初に接する場所であり、最後にお見送りする場所でもあります。目の前のお客様が何を求めているのかを考え、一歩先の対応につなげる「心のアンテナ」を大切にしながら、厚木アーバンホテルらしいおもてなしを一緒につくっていきましょう。
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	・接客・サービス業など、人と接する仕事の経験がある方歓迎・ホテル・宿泊業界での経験者は優遇・ホテル業界未経験の方も歓迎・基本的なPC操作ができる方・お客様の立場に立って、丁寧な対応ができる方・チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事ができる方・明るく、誠実な対応を心がけられる方【こんな方を歓迎します】・人と接することが好きな方・接客スキルやホテル業務を身につけたい方・お客様の要望をくみ取り、先回りした対応を心がけられる方・地域に根差したホテルで長く働きたい方・「心のアンテナ」を持ち、お客様の気持ちを考えて行動できる方
給与体系	月給 230,000円～280,000円 +夜勤手当経験により優遇試用期間あり交通費全額支給昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	＜制度・福利厚生＞社会保険完備、バイク・車通勤OK、社員旅行などイベントあり、転勤なし各種優待あり（ホテル・フィットネスクラブ・インドアゴルフスクール・サウナ）
勤務時間	シフト制 7：00-16：00（休憩1H） 13：00-22：00（休憩1H） 22：00-7：00（休憩1H） 16：00-翌10：00（仮眠2H）　＊2日勤務換算など
雇用期間	有期雇用（1年契約、最長3年）、正社員登用制度あり。
休日・休暇	年間休日111日（８～9日/月、夏季休暇、冬季休暇）、特別休暇、産休・育休、有給休暇
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

ホテルのフロントは、お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りする「ホテルの顔」となる仕事です。
厚木アーバンホテルは、地域の皆様やビジネスで厚木を訪れる多くのお客様に支えていただいてきました。だからこそ、一人ひとりのお客様に寄り添い、「また利用したい」と思っていただける接客を大切にしています。
ホテル経験がなくても、先輩スタッフがしっかりサポートします。接客が好きな方、人と接する仕事にやりがいを感じる方、ホテルの仕事に挑戦してみたい方をお待ちしています。
お客様の気持ちを考え、一歩先の対応ができる「心のアンテナ」を持った方と、一緒にホテルを盛り上げていきたいと考えています。

施設概要

ご愛顧くださるお客様のおかげで40年を迎えます。
宴会・パーティー会場、直営レストランも兼ね備え、地元のお客様とのふれあいを大切にする地域に根差したシティホテルです。
お客様の一日を特別な想い出にできるよう、エリアNo.1のホテルを目指しています。

会社概要

株式会社アーバン

会社名	株式会社アーバン
会社所在地	〒 243-0018 神奈川県厚木市中町3-3-9
施設名称	厚木アーバンホテル
施設所在地（勤務地）	〒 243-0018 神奈川県厚木市中町3-14-14
事業内容	ホテル運営事業、フィットネスクラブの運営事業、駐車場運営事業
開業年月日	1989-2-1
規模	客室： 148室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 5箇所 / フィットネスクラブ、スパ、ゴルフスクール
従業員数	104人
最寄り駅	小田急線本厚木駅より徒歩で 5分
URL	https://www.auhf.co.jp

厚木アーバンホテルが募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
厚木アーバンホテルの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
厚木アーバンホテル採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）