【管理職】新規バトラー部門 (マネージャー) 立ち上げメンバー募集
ザ・リッツ・カールトン沖縄
- 募集職種
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バトラー
- 業務内容
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ザ・リッツカールトン沖縄にて、新規バトラー部門の立ち上げに伴いマネージャー(管理職)として、お客様一人ひとりに寄り添ったパーソナルサービスを提供し、ゲストのご期待を超える滞在体験の創出を担っていただきます。チームの育成やサービス品質の向上への取り組み、より良い仕事ができるよう他部署と連携し、職場の環境作りをお願いします。
【主な業務内容】
■お客様のご到着時のお出迎え、ならびにホテル内施設、サービスのご案内
■電話、メールでの各種問い合わせ対応、チェックイン、チェックアウト業務
■お客様からの様々なご要望への対応、および各種手配
・荷解き、荷造りのお手伝い
・レストランやアクティビティの手配、および予約
・送迎や公共交通機関の手配
■日々のレポート作成、オペレーションに係る各種事務作業
■チームの育成、メンタルケアを含むサポート、トレーニング内容の構築
■数値やデータ管理、情報の共有や報告、ミーティングを含む定例業務への参加
【当ホテルの求める人物像】
■ホスピタリティ精神を常にお持ちで、お客様のご期待を超えるサービスを提供したい方
■お客様のニーズを先読みし、それらを成し遂げる為に、自ら考え行動を起こせる方
■部門内外と円滑なコミュニケーションを図り、チームワークを尊重できる方
■スタートアップ企業など、新規立ち上げのプロジェクトなどに関わった実績のある方
【この仕事の魅力】
世界中からお越しになるお客様へ、パーソナルかつラグジュアリーなサービスをご提供する事で、ザ・リッツ・カールトン沖縄ならではの「記憶に残る体験」を作り出す事ができます。国際的な環境の中で、一流のホスピタリティスキルを磨く事ができ、貴方の思いをカタチにできるポジションです。
- 応募資格
-
ホテル業界、または関連業界での管理職経験（3～5年以上が望ましい）
Operaシステムの使用経験必須
電話、メールを含む、英語での基本的なコミュニケーションスキル
ラグジュアリーホテルに相応しい立ち振る舞い、言葉遣いのできる方
組織やチームなどで、複数名のメンバーの教育、指導の経験をお持ちの方
- 給与体系
- 月給 440,000円～ 経験・能力を考慮し、当社規定により優遇します。交通費全額、食事手当を別途支給します。 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
那覇空港より 車で 75分
募集要項
求人更新日： 2026年07月21日
| 募集情報 | バトラー 宿泊部門 ザ・リッツ・カールトン沖縄 |
|---|---|
| 業務内容 |
ザ・リッツカールトン沖縄にて、新規バトラー部門の立ち上げに伴いマネージャー(管理職)として、お客様一人ひとりに寄り添ったパーソナルサービスを提供し、ゲストのご期待を超える滞在体験の創出を担っていただきます。チームの育成やサービス品質の向上への取り組み、より良い仕事ができるよう他部署と連携し、職場の環境作りをお願いします。 【主な業務内容】 ■お客様のご到着時のお出迎え、ならびにホテル内施設、サービスのご案内 ■電話、メールでの各種問い合わせ対応、チェックイン、チェックアウト業務 ■お客様からの様々なご要望への対応、および各種手配 ・荷解き、荷造りのお手伝い ・レストランやアクティビティの手配、および予約 ・送迎や公共交通機関の手配 ■日々のレポート作成、オペレーションに係る各種事務作業 ■チームの育成、メンタルケアを含むサポート、トレーニング内容の構築 ■数値やデータ管理、情報の共有や報告、ミーティングを含む定例業務への参加 【当ホテルの求める人物像】 ■ホスピタリティ精神を常にお持ちで、お客様のご期待を超えるサービスを提供したい方 ■お客様のニーズを先読みし、それらを成し遂げる為に、自ら考え行動を起こせる方 ■部門内外と円滑なコミュニケーションを図り、チームワークを尊重できる方 ■スタートアップ企業など、新規立ち上げのプロジェクトなどに関わった実績のある方 【この仕事の魅力】 世界中からお越しになるお客様へ、パーソナルかつラグジュアリーなサービスをご提供する事で、ザ・リッツ・カールトン沖縄ならではの「記憶に残る体験」を作り出す事ができます。国際的な環境の中で、一流のホスピタリティスキルを磨く事ができ、貴方の思いをカタチにできるポジションです。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
ホテル業界、または関連業界での管理職経験（3～5年以上が望ましい） Operaシステムの使用経験必須 電話、メールを含む、英語での基本的なコミュニケーションスキル ラグジュアリーホテルに相応しい立ち振る舞い、言葉遣いのできる方 組織やチームなどで、複数名のメンバーの教育、指導の経験をお持ちの方 |
| 給与体系 |
月給
440,000円～ 経験・能力を考慮し、当社規定により優遇します。交通費全額、食事手当を別途支給します。
経験により優遇 試用期間あり 交通費全額支給 賞与有り 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
・制服貸与、厚生施設（社員寮・社員食堂など） ・社会保険完備、年次有給休暇、交通費支給 (上限なし)、育児休暇制度、介護休業制度 ・引越し費用を最大20万円まで補助（当社規定による） ・閑散期やスタッフ間のシフト調整次第で、有給休暇を含めた長期休暇 (例：2週間) 取得も可能です。 ・年2回賞与 (2026年度冬季、夏季共に支給実績あり)、年1回昇給あり (2026年度8,000円～50,000円の昇給実績あり) ・社員割引制度（マリオットグループホテルでの宿泊、レストラン、スパなどを特別価格で利用可能） ・退職金制度 (当社規定により、勤続3年以上の方が対象) |
勤務時間 |
【勤務体制】 現場シフトによる変形労働時間制 【シフト例】 8:00～17:00 10:00～19:00 13:00～22:00 etc... 【休日】 月間休日9～10日 ※希望休はお気軽にご相談ください 閑散期には、連休の取得も可能 年次有給休暇 (初回は入社から半年後、以降は一年毎に付与) その他、慶弔休暇 |
| 雇用期間 | 正社員：雇用の期間の定め無し |
| 休日・休暇 | 公休 年間１１５日 有給休暇初年度10日付与 |
| 夜勤シフト | 無し |
| 時間外労働 | 有り 繁忙期などの稼働状況により、時間外勤務あり |
| 従業員食堂 | 有り 食事はビュッフェ形式。ドリンクサーバー、エスプレッソマシン、自動販売機 (お菓子や軽食) は24時間ご利用可能 |
| 寮 | 有り 単身者用社員寮（名護市宇茂佐） |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） |
施設概要
【ザ・リッツ・カールトン沖縄で働く魅力】
高いサービス水準
リッツ・カールトンは、世界的に有名なラグジュアリーホテルブランドであり、そのブランド力により高いサービス水準を提供できます。従業員として、リッツ・カールトンが提供するトレーニングや研修に参加することで、世界的に認められたサービスの提供方法を学ぶことができます。
美しい沖縄の自然に囲まれた職場
ザ・リッツ・カールトン沖縄は、美しい自然に囲まれたリゾートホテルであり、従業員も美しい海や緑に囲まれて働くことができます。沖縄の自然の中で働くことで、癒されながら働くことができます。最高のおもてなしを実現したい方、当ホテルの理念を体現したいかたのご応募をお待ちしています。
会社概要
ザ・リッツ・カールトン沖縄
| 会社名 | ザ・リッツ・カールトン沖縄 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
905-0026
沖縄県 名護市喜瀬1343-1 |
| 施設名称 | ザ・リッツ・カールトン沖縄 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
905-0026 沖縄県 名護市喜瀬1343-1 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | |
| 規模 |
客室：
97室 /
料飲施設：
5箇所 /
|
| 従業員数 | 140人 |
| 最寄り駅 |
那覇空港より
車で
75分 |
| URL | https://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/okinawa |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- ザ・リッツ・カールトン沖縄 の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- ザ・リッツ・カールトン沖縄 採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
お客様の満足を実現する最大の要素はスタッフが楽しく働く環境作りです。ザ・リッツ・カールトン沖縄はスタッフを内部顧客（インターナルカスタマー）と捉え、お互いに尊重しあえる環境作りを行うともに、チームワークとコミニケーションを重視しています。お客様はもちろん、スタッフにも十分に満足できる、温かで居心地の良いホテル作りを実践しています。都会での日々とは全く異なる沖縄ならではの環境で、私たちと最高クラスのラグジュアリーブランドのおもてなしを共に体現し、あなたもザリッツ・カールトン沖縄で働くことの楽しさを実感してみませんか？多くの紳士淑女の皆様のご応募お待ちしております。