ホテルマネージャー/支配人

華宮

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実務経験者英語が必要社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）

業務内容
Hanamiya Hotelの開業準備から開業後の運営までを統括する、実務型のホテルマネージャーを募集します。

ホテルマネージャーは現場責任者として、ホテル運営全般の主担当を担います。

予約管理、レベニューマネジメント、経理、人事、マーケティング、購買、施設管理など、ホテル経営に関わる幅広い業務を中心となって推進していただきます。必要に応じて、Shiki Properties／Shiki Groupのセントラルチームから各分野の専門的なサポートを受けながら運営を行います。

本ポジションは、管理業務のみを行うデスク中心の役割ではありません。

全6室のラグジュアリーブティックホテルの「顔」として自らゲストを迎え、少人数のチームを率いながら、ホテル運営、ゲストサービス、営業、収益管理まで幅広く担うプレイングマネージャーのポジションです。

採用された方は、COO／CEOへ直接レポートしていただきます。

主な業務内容

■ 開業準備・ホテル運営

2026年10月の開業に向けた運営体制の構築
SOP、オペレーションフロー、サービス基準の策定・導入
開業準備スケジュールおよび各種タスクの進捗管理
スタッフの採用、研修、育成、シフトおよび日常業務の管理
フロント、ハウスキーピング、施設管理業務の統括
客室・共用部の品質および安全管理
アメニティ、備品、消耗品等の購買・在庫管理
ベンダー、施工関係者、外部パートナーおよびセントラルチームとの調整

■ 経営・収益管理

ホテル単体のP&L、予算、費用および主要KPIの管理
売上・コストの分析および収益改善施策の実行
日々の稼働状況・予約状況の把握と運営への反映
経理・請求・精算業務の管理
COO／CEOへの運営状況および業績報告

■ セールス・レベニューマネジメント

ADR、RevPAR、稼働率、客室在庫等の管理
Shiki Groupのレベニューチームと連携した料金・販売戦略の策定
高級旅行会社、トラベルアドバイザー、DMC等との関係構築
高単価な直接予約や特別な宿泊問い合わせへの提案・成約対応
宿泊、飲食、交通、文化体験などを組み合わせた宿泊プラン・体験商品の企画
市場動向や予約状況を踏まえた販売施策の提案・実施

■ マーケティング・ブランド管理

Hanamiya Hotelのブランドおよびサービス品質の維持・向上
ウェブサイト、OTA、SNS、PR等における掲載内容・ブランド品質の管理
Shiki Groupのマーケティングチームとの連携
ゲストレビューやフィードバックの分析とサービス改善への反映

■ ゲストサービス・コンシェルジュ

ホテルのホストとして、チェックインから滞在中、チェックアウトまでのゲスト対応
VIPゲストを含む、お客様一人ひとりに合わせたパーソナルサービスの提供
ゲストの嗜好、食事制限、記念日、特別なリクエスト等の把握・管理
レストラン、専用車、タクシー、ガイド、文化体験等の提案・手配
お客様のご要望を先回りしたサービスの提案
記念日やサプライズなど、特別な滞在体験の企画・調整
クレームやトラブルへの迅速かつ丁寧な対応

■ チームマネジメント・人材育成

少人数チームのリーダーとして、日々のオペレーションを指揮
スタッフへの業務指示、教育、フィードバック
サービス基準・SOPの浸透と継続的な改善
チーム内およびセントラルチームとの円滑な情報共有
スタッフが主体的にお客様へサービスを提供できる環境づくり

■ 品質・安全管理

客室、共用部、フロント等の品質管理
清掃品質および設備状況の確認
施設・設備の不具合への対応および修繕手配
火災、地震、医療上の緊急事態等に備えた安全管理
緊急時の現場責任者としての判断・対応
関係法令および社内ルールに基づく適切なホテル運営

応募資格
【必須条件】

ラグジュアリーホテル、高級旅館、5つ星ホテル、またはそれに準ずる宿泊施設での5年以上の実務経験
ホテルオペレーションまたはゲストサービスに関する実務経験
スタッフの指導・育成、シフト管理など、チームをまとめた経験
ADR、RevPAR、稼働率など、ホテル運営に関する基本的な知識
管理業務だけでなく、必要に応じて自らゲスト対応や現場業務に携われる方
週末・祝日を含むシフト勤務に対応できる方
日本語：流暢レベル
英語：ビジネスレベル

【歓迎する経験・スキル】

ブティックホテル、ラグジュアリーホテル、高級旅館等でのマネジメント経験
新規ホテル・旅館の開業準備や立ち上げ経験
レベニューマネジメント、予算管理、P&L管理の経験
ホテル・旅行・観光業界における営業経験
高単価な宿泊プランや直接予約への提案・成約経験
PMS、OTA、チャネルマネージャー等のホテルシステムの使用経験
レストラン、川床、季節営業等を含む飲食運営に関する経験・知識
京都の文化、食、観光、季節の魅力に関する知識
普通自動車運転免許をお持ちの方

【求める人物像】

少人数のチームを率いながら、自らも現場に立つことを楽しめる方
お客様一人ひとりに合わせた、質の高いパーソナルサービスを提供できる方
「ホテルを運営する視点」と「ゲストをもてなすホストとしての視点」の両方を持てる方
状況を判断し、自ら考えて主体的に行動できる方
部門の垣根を越えて、チームや外部パートナーと協力できる方
京都が好きで、その文化、食、季節、街の魅力を国内外のゲストに伝えたい方
開業準備という変化の多い環境を楽しみ、新しいホテルを一からつくり上げることに意欲のある方

上記すべての経験をお持ちである必要はありません。

これまでのホテル・宿泊業界での経験や得意分野を活かしながら、新しい業務にも柔軟かつ前向きに取り組んでいただける方を歓迎します。

給与体系
年俸￥5,400,000 〜￥8,400,000 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
阪急京都線「京都河原町駅」より徒歩で 4分
京阪本線「祇園四条駅」より徒歩で 6分

募集要項

求人更新日： 2026年09月08日

募集情報	MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）宿泊部門華宮
業務内容	Hanamiya Hotelの開業準備から開業後の運営までを統括する、実務型のホテルマネージャーを募集します。ホテルマネージャーは現場責任者として、ホテル運営全般の主担当を担います。予約管理、レベニューマネジメント、経理、人事、マーケティング、購買、施設管理など、ホテル経営に関わる幅広い業務を中心となって推進していただきます。必要に応じて、Shiki Properties／Shiki Groupのセントラルチームから各分野の専門的なサポートを受けながら運営を行います。本ポジションは、管理業務のみを行うデスク中心の役割ではありません。全6室のラグジュアリーブティックホテルの「顔」として自らゲストを迎え、少人数のチームを率いながら、ホテル運営、ゲストサービス、営業、収益管理まで幅広く担うプレイングマネージャーのポジションです。採用された方は、COO／CEOへ直接レポートしていただきます。主な業務内容 ■ 開業準備・ホテル運営 2026年10月の開業に向けた運営体制の構築 SOP、オペレーションフロー、サービス基準の策定・導入開業準備スケジュールおよび各種タスクの進捗管理スタッフの採用、研修、育成、シフトおよび日常業務の管理フロント、ハウスキーピング、施設管理業務の統括客室・共用部の品質および安全管理アメニティ、備品、消耗品等の購買・在庫管理ベンダー、施工関係者、外部パートナーおよびセントラルチームとの調整 ■ 経営・収益管理ホテル単体のP&L、予算、費用および主要KPIの管理売上・コストの分析および収益改善施策の実行日々の稼働状況・予約状況の把握と運営への反映経理・請求・精算業務の管理 COO／CEOへの運営状況および業績報告 ■ セールス・レベニューマネジメント ADR、RevPAR、稼働率、客室在庫等の管理 Shiki Groupのレベニューチームと連携した料金・販売戦略の策定高級旅行会社、トラベルアドバイザー、DMC等との関係構築高単価な直接予約や特別な宿泊問い合わせへの提案・成約対応宿泊、飲食、交通、文化体験などを組み合わせた宿泊プラン・体験商品の企画市場動向や予約状況を踏まえた販売施策の提案・実施 ■ マーケティング・ブランド管理 Hanamiya Hotelのブランドおよびサービス品質の維持・向上ウェブサイト、OTA、SNS、PR等における掲載内容・ブランド品質の管理 Shiki Groupのマーケティングチームとの連携ゲストレビューやフィードバックの分析とサービス改善への反映 ■ ゲストサービス・コンシェルジュホテルのホストとして、チェックインから滞在中、チェックアウトまでのゲスト対応 VIPゲストを含む、お客様一人ひとりに合わせたパーソナルサービスの提供ゲストの嗜好、食事制限、記念日、特別なリクエスト等の把握・管理レストラン、専用車、タクシー、ガイド、文化体験等の提案・手配お客様のご要望を先回りしたサービスの提案記念日やサプライズなど、特別な滞在体験の企画・調整クレームやトラブルへの迅速かつ丁寧な対応 ■ チームマネジメント・人材育成少人数チームのリーダーとして、日々のオペレーションを指揮スタッフへの業務指示、教育、フィードバックサービス基準・SOPの浸透と継続的な改善チーム内およびセントラルチームとの円滑な情報共有スタッフが主体的にお客様へサービスを提供できる環境づくり ■ 品質・安全管理客室、共用部、フロント等の品質管理清掃品質および設備状況の確認施設・設備の不具合への対応および修繕手配火災、地震、医療上の緊急事態等に備えた安全管理緊急時の現場責任者としての判断・対応関係法令および社内ルールに基づく適切なホテル運営
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	【必須条件】ラグジュアリーホテル、高級旅館、5つ星ホテル、またはそれに準ずる宿泊施設での5年以上の実務経験ホテルオペレーションまたはゲストサービスに関する実務経験スタッフの指導・育成、シフト管理など、チームをまとめた経験 ADR、RevPAR、稼働率など、ホテル運営に関する基本的な知識管理業務だけでなく、必要に応じて自らゲスト対応や現場業務に携われる方週末・祝日を含むシフト勤務に対応できる方日本語：流暢レベル英語：ビジネスレベル【歓迎する経験・スキル】ブティックホテル、ラグジュアリーホテル、高級旅館等でのマネジメント経験新規ホテル・旅館の開業準備や立ち上げ経験レベニューマネジメント、予算管理、P&L管理の経験ホテル・旅行・観光業界における営業経験高単価な宿泊プランや直接予約への提案・成約経験 PMS、OTA、チャネルマネージャー等のホテルシステムの使用経験レストラン、川床、季節営業等を含む飲食運営に関する経験・知識京都の文化、食、観光、季節の魅力に関する知識普通自動車運転免許をお持ちの方【求める人物像】少人数のチームを率いながら、自らも現場に立つことを楽しめる方お客様一人ひとりに合わせた、質の高いパーソナルサービスを提供できる方「ホテルを運営する視点」と「ゲストをもてなすホストとしての視点」の両方を持てる方状況を判断し、自ら考えて主体的に行動できる方部門の垣根を越えて、チームや外部パートナーと協力できる方京都が好きで、その文化、食、季節、街の魅力を国内外のゲストに伝えたい方開業準備という変化の多い環境を楽しみ、新しいホテルを一からつくり上げることに意欲のある方上記すべての経験をお持ちである必要はありません。これまでのホテル・宿泊業界での経験や得意分野を活かしながら、新しい業務にも柔軟かつ前向きに取り組んでいただける方を歓迎します。
給与体系	年俸￥5,400,000 〜￥8,400,000 経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	※月給には、固定残業手当を含みます。 ※固定残業手当は、時間外労働20時間分として支給します。 ※固定残業手当を除く基本給、固定残業手当の金額および対象時間数は、労働条件通知書にて明示します。 ※固定残業手当に含まれる時間を超える時間外労働、休日労働および深夜労働については、割増賃金を別途支給します。賞与：年0～2か月分（会社業績・本人の勤務成績・契約内容による）社会保険完備交通費支給（会社規定による）開業前研修あり従業員割引制度あり
勤務時間	シフト制（実働8時間・休憩60分）シフト例 7:00～16:00 13:00～22:00 22:00～翌7:00 ※上記はシフトの一例です。 ※土日・祝日を含むシフト勤務となります。 ※完全週休2日制（シフトによる）。
雇用期間	契約社員：有期雇用（1年契約）、正社員登用制度あり
休日・休暇	・完全週休二日制（シフト制）・年次有給休暇（入社半年後に20日付与）
夜勤シフト	有り
時間外労働	無し
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）英文レジメ

採用担当者より

Hanamiya Hotelは、全6室だからこそ実現できる、お客様一人ひとりに寄り添った上質でパーソナルなおもてなしを目指しています。

今回募集するホテルマネージャーには、完成されたホテルを引き継ぐのではなく、開業準備の段階から、サービス基準やオペレーション、チームづくりに携わっていただきます。

ホテル運営や収益管理といったマネジメント業務だけでなく、自らホテルの顔としてゲストを迎え、現場の声をサービスや運営の改善につなげていく、実務型のポジションです。

これまで培ってきたホテルでの経験を活かしながら、「自分たちの手で新しいホテルをつくりたい」「京都ならではの魅力を世界のお客様に届けたい」という想いをお持ちの方と、ぜひ一緒にHanamiya Hotelをつくっていきたいと考えています。

施設概要

Hanamiya Hotelは、2026年11月に開業予定の新築ブティックホテルです。全6室のラグジュアリーな客室を備え、落ち着いた和の美しさと現代的なデザインが調和した、上質な滞在空間をご提供します。

1階には高級寿司レストランを併設しており、厳選した食材を使用した寿司をお楽しみいただけます。宿泊と食を融合させた、特別な滞在体験を提供するホテルを目指しています。

会社概要

株式会社ShikiGroup

会社名	株式会社ShikiGroup
会社所在地	〒 604-8823 京都府京都市中京区壬生松原町38-5 Podul３F
施設名称	華宮
施設所在地（勤務地）	〒 600-8013 京都府京都市下京区天王町155番
事業内容	宿泊事業、ホテル運営事業
開業年月日	2026年11月
規模	客室： 6室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	15人
最寄り駅	阪急京都線「京都河原町駅」より徒歩で 4分京阪本線「祇園四条駅」より徒歩で 6分
URL	http://準備中

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応募・選考・採否

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採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
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