フロントデスクスタッフ

華宮

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実務経験者英語が必要社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
フロント

業務内容
Hanamiya Hotelの「顔」として、お客様一人ひとりに寄り添った、心温まるおもてなしを提供していただきます。

全6室の小規模ホテルだからこそ実現できる、きめ細やかでパーソナルなサービスを大切にしています。

フロントでのチェックイン・チェックアウト対応だけでなく、コンシェルジュ業務、予約管理、客室品質の確認、関係部署との連携など、ホテル運営全般に幅広く携わっていただくポジションです。

主な業務内容

■ ゲストサービス

チェックイン・チェックアウト対応
到着から出発まで、温かみと品格のあるおもてなしの提供
旅館業法に基づく本人確認および宿泊者情報の確認・管理
お問い合わせやご要望への迅速かつ丁寧な対応
全6室という規模を活かした、お客様一人ひとりに合わせたサービスの提供

■ コンシェルジュ業務

レストラン、文化体験、観光、交通、季節のイベントなどのご案内
レストラン予約、タクシー、荷物配送などの各種手配
記念日やサプライズ、その他特別なリクエストへの対応
お客様のご希望に合わせた京都滞在のご提案

■ 予約・事務業務

宿泊予約管理およびゲストコミュニケーションのサポート
精算・会計処理
顧客情報・予約記録の管理
日次業務メモおよび引き継ぎ事項の作成

■ 客室・館内の品質管理

お客様到着前の客室・共用部の点検（Hanamiya Hotelの品質基準に基づく）
清掃不備や設備不具合の確認・報告
フロント・ロビーなどゲストエリアの美観維持
必要に応じた客室準備のサポート

■ ホテル運営・関係部署との連携

ハウスキーピング、メンテナンス、レストランパートナー、ホテルマネジメントとの連携
客室準備状況や滞在中のリクエストに関する調整
指示に基づく部屋割り・稼働計画のサポート
アメニティやフロント備品の在庫確認・管理

■ ゲストリレーション・安全管理

VIPゲストや繊細なご要望への丁寧な対応
クレームや懸念事項へのプロフェッショナルな対応、および必要に応じた責任者へのエスカレーション
ゲストからのフィードバック収集とサービス改善の提案
火災・地震・医療上の緊急事態など、定められた手順に基づく安全確保・初期対応

応募資格
【必須条件】

• ホテル・接客・サービス業での2年以上の実務経験
• お客様一人ひとりに寄り添った、丁寧で質の高い接客ができる方
• 円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方
• 細部まで気を配り、状況に応じて柔軟に対応できる方
• 複数の業務を優先順位をつけながら進められる方
• チームワークを大切にし、周囲と協力して業務に取り組める方

語学力
• 日本語：流暢レベル
• 英語：ビジネスレベル

【歓迎する経験・スキル】

• ブティックホテル、ラグジュアリーホテルでの勤務経験
• フロント、ゲストリレーション、コンシェルジュ業務の経験
• 海外ゲストへの接客経験
• 中国語・韓国語、その他の外国語スキル
• 普通自動車運転免許をお持ちの方

【求める人物】

• お客様に喜んでいただくことを自分の喜びとして感じられる方
• マニュアルだけにとらわれず、お客様に合わせた心配りができる方
• 落ち着きと品格を持って、丁寧にゲスト対応ができる方
• 小規模ホテルならではの幅広い業務に前向きに取り組める方
• 京都の文化や魅力に興味を持ち、お客様にその魅力を伝えたい方

給与体系
月給￥260,000 〜￥300,000 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
阪急京都線「京都河原町駅」より徒歩で 4分
京阪本線「祇園四条駅」より徒歩で 6分

募集要項

求人更新日： 2026年09月08日

募集情報	フロント宿泊部門華宮
業務内容	Hanamiya Hotelの「顔」として、お客様一人ひとりに寄り添った、心温まるおもてなしを提供していただきます。全6室の小規模ホテルだからこそ実現できる、きめ細やかでパーソナルなサービスを大切にしています。フロントでのチェックイン・チェックアウト対応だけでなく、コンシェルジュ業務、予約管理、客室品質の確認、関係部署との連携など、ホテル運営全般に幅広く携わっていただくポジションです。主な業務内容 ■ ゲストサービスチェックイン・チェックアウト対応到着から出発まで、温かみと品格のあるおもてなしの提供旅館業法に基づく本人確認および宿泊者情報の確認・管理お問い合わせやご要望への迅速かつ丁寧な対応全6室という規模を活かした、お客様一人ひとりに合わせたサービスの提供 ■ コンシェルジュ業務レストラン、文化体験、観光、交通、季節のイベントなどのご案内レストラン予約、タクシー、荷物配送などの各種手配記念日やサプライズ、その他特別なリクエストへの対応お客様のご希望に合わせた京都滞在のご提案 ■ 予約・事務業務宿泊予約管理およびゲストコミュニケーションのサポート精算・会計処理顧客情報・予約記録の管理日次業務メモおよび引き継ぎ事項の作成 ■ 客室・館内の品質管理お客様到着前の客室・共用部の点検（Hanamiya Hotelの品質基準に基づく）清掃不備や設備不具合の確認・報告フロント・ロビーなどゲストエリアの美観維持必要に応じた客室準備のサポート ■ ホテル運営・関係部署との連携ハウスキーピング、メンテナンス、レストランパートナー、ホテルマネジメントとの連携客室準備状況や滞在中のリクエストに関する調整指示に基づく部屋割り・稼働計画のサポートアメニティやフロント備品の在庫確認・管理 ■ ゲストリレーション・安全管理 VIPゲストや繊細なご要望への丁寧な対応クレームや懸念事項へのプロフェッショナルな対応、および必要に応じた責任者へのエスカレーションゲストからのフィードバック収集とサービス改善の提案火災・地震・医療上の緊急事態など、定められた手順に基づく安全確保・初期対応
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	【必須条件】 • ホテル・接客・サービス業での2年以上の実務経験 • お客様一人ひとりに寄り添った、丁寧で質の高い接客ができる方 • 円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方 • 細部まで気を配り、状況に応じて柔軟に対応できる方 • 複数の業務を優先順位をつけながら進められる方 • チームワークを大切にし、周囲と協力して業務に取り組める方語学力 • 日本語：流暢レベル • 英語：ビジネスレベル【歓迎する経験・スキル】 • ブティックホテル、ラグジュアリーホテルでの勤務経験 • フロント、ゲストリレーション、コンシェルジュ業務の経験 • 海外ゲストへの接客経験 • 中国語・韓国語、その他の外国語スキル • 普通自動車運転免許をお持ちの方【求める人物】 • お客様に喜んでいただくことを自分の喜びとして感じられる方 • マニュアルだけにとらわれず、お客様に合わせた心配りができる方 • 落ち着きと品格を持って、丁寧にゲスト対応ができる方 • 小規模ホテルならではの幅広い業務に前向きに取り組める方 • 京都の文化や魅力に興味を持ち、お客様にその魅力を伝えたい方
給与体系	月給￥260,000 〜￥300,000 経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	1か月当たりの固定残業代￥33,000〜￥38,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給します。固定残業代は時間外労働の有無にかかわらず支給し、20時間を超える時間外労働については別途支給します。夜勤を含む勤務については、法令に基づく深夜割増賃金を支給します（固定深夜割増手当を設定する場合は、詳細を労働条件通知書に明示します）。待遇・福利厚生: 賞与：年0～2か月分（会社業績・本人の勤務成績・契約内容による） ※初回契約期間中は賞与を支給しない場合があります。社会保険完備交通費支給（会社規定による）開業前研修あり従業員割引制度あり
勤務時間	シフト制（実働8時間・休憩60分）シフト例 7:00～16:00 13:00～22:00 22:00～翌7:00 ※上記はシフトの一例です。 ※土日・祝日を含むシフト勤務となります。 ※完全週休2日制（シフトによる）。
雇用期間	契約社員：有期雇用（1年契約）、正社員登用制度あり
休日・休暇	・完全週休二日制（シフト制）・年次有給休暇（入社半年後に20日付与）
夜勤シフト	有り
時間外労働	無し
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入）英文レジメ

採用担当者より

Hanamiya Hotelは、全6室の小規模なホテルだからこそ、お客様一人ひとりと丁寧に向き合い、その方に合わせた心温まるおもてなしを大切にしています。

決められた業務をこなすだけではなく、「どうすればもっと喜んでいただけるか」を自ら考え、チームと協力しながら形にしていける方を歓迎します。

フロントやコンシェルジュ業務をはじめ、ホテル運営のさまざまな仕事に携わりながら、私たちと一緒にHanamiya Hotelならではのおもてなしをつくっていきませんか。

お客様の京都での滞在を、心に残る特別な時間にしたい―そんな想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

施設概要

Hanamiya Hotelは、2026年11月に開業予定の新築ブティックホテルです。全6室のラグジュアリーな客室を備え、落ち着いた和の美しさと現代的なデザインが調和した、上質な滞在空間をご提供します。

1階には高級寿司レストランを併設しており、厳選した食材を使用した寿司をお楽しみいただけます。宿泊と食を融合させた、特別な滞在体験を提供するホテルを目指しています。

会社概要

株式会社ShikiGroup

会社名	株式会社ShikiGroup
会社所在地	〒 604-8823 京都府京都市中京区壬生松原町38-5 Podul３F
施設名称	華宮
施設所在地（勤務地）	〒 600-8013 京都府京都市下京区天王町155番
事業内容	宿泊事業、ホテル運営事業
開業年月日	2026年11月
規模	客室： 6室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	15人
最寄り駅	阪急京都線「京都河原町駅」より徒歩で 4分京阪本線「祇園四条駅」より徒歩で 6分
URL	http://準備中

華宮が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
華宮の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
華宮採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）