ホテルフロントスタッフ

ホテルグランヴィア京都

シティホテル

未経験者歓迎実務経験者駅徒歩５分圏内

募集職種
フロント

業務内容
＜仕事内容＞
京都駅直結のシティホテル「ホテルグランヴィア京都」もしくは宿泊特化型ホテル「ホテルヴィスキオ京都」にて、フロントスタッフとしてお客様のご滞在をサポートするお仕事です。心のこもった接客を通じて、お客様に快適な時間を提供し、「また来たい」と思っていただけるような温かいサービスを目指します。

＜具体的な仕事内容＞
◎ フロントでのレセプション業務
　チェックイン・チェックアウトの対応をはじめ、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内を行います。お客様が気持ちよく滞在できるよう、ホスピタリティを大切にした接客を心がけます。

◎ 電話での予約・お問い合わせ対応
　宿泊予約やプランのご案内、変更・キャンセルの対応を行います。お客様のご要望を丁寧にお伺いし、最適なプランをご提案することで、より満足度の高い滞在につなげます。

◎ ホテルインフォメーションや各種サービスの提供
　館内施設や周辺観光地のご案内、レストランや交通手段の手配など、お客様の滞在をより快適にするための情報提供を行います。何気ない会話の中からお客様のニーズを汲み取り、心に残るサービスを提供することが求められます。

フロントスタッフは、お客様とホテルをつなぐ大切な存在です。笑顔と気配りを大切にしながら、心温まるおもてなしを一緒に実現していきましょう。

応募資格
【必須（MUST）】

ホテル・旅館でのフロント経験がある方

給与体系
月給 185,000円～ 280,000円（基本給） [ 経験により優遇] [ 試用期間あり]

勤務地
JR京都駅より徒歩で 0分

募集要項

求人更新日： 2026年08月31日

募集情報	フロント宿泊部門ホテルグランヴィア京都
業務内容	＜仕事内容＞京都駅直結のシティホテル「ホテルグランヴィア京都」もしくは宿泊特化型ホテル「ホテルヴィスキオ京都」にて、フロントスタッフとしてお客様のご滞在をサポートするお仕事です。心のこもった接客を通じて、お客様に快適な時間を提供し、「また来たい」と思っていただけるような温かいサービスを目指します。＜具体的な仕事内容＞ ◎ フロントでのレセプション業務　チェックイン・チェックアウトの対応をはじめ、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内を行います。お客様が気持ちよく滞在できるよう、ホスピタリティを大切にした接客を心がけます。 ◎ 電話での予約・お問い合わせ対応　宿泊予約やプランのご案内、変更・キャンセルの対応を行います。お客様のご要望を丁寧にお伺いし、最適なプランをご提案することで、より満足度の高い滞在につなげます。 ◎ ホテルインフォメーションや各種サービスの提供　館内施設や周辺観光地のご案内、レストランや交通手段の手配など、お客様の滞在をより快適にするための情報提供を行います。何気ない会話の中からお客様のニーズを汲み取り、心に残るサービスを提供することが求められます。フロントスタッフは、お客様とホテルをつなぐ大切な存在です。笑顔と気配りを大切にしながら、心温まるおもてなしを一緒に実現していきましょう。
雇用形態	契約社員正社員登用制度あり
応募資格	【必須（MUST）】ホテル・旅館でのフロント経験がある方
給与体系	月給 185,000円～ 280,000円（基本給）経験により優遇試用期間あり
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	＜福利厚生・退職制度＞加入保険：雇用・労災・健康・厚生年金退職金制度：あり（勤務5年以上）企業年金：厚生年金基金　確定拠出年金定年制：あり（一律60歳）
勤務時間	＜労働時間・休日＞就業時間（変形労働時間制・1ヶ月単位のシフト制）（日勤） 9：00～18：00 8：00～17：00 （夜勤） 15：00～翌9：00 14：30～翌8：30 休憩時間：60分
雇用期間	雇用形態：契約社員（正社員以外）正社員登用：あり（過去3年間で10名以上実績あり）
休日・休暇	年間休日：116日
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り時間外労働：あり（月平均24時間） 36協定における特別条項あり（1ヶ月45時間、1年720時間まで延長可能）
従業員食堂	有り
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

＜当ホテルについて＞
JR西日本グループのホテル企業として、京都駅隣接のホテルを運営しております。
当社は、JR西日本の創造事業の中でのホテル分野に位置付けられ、JR西日本が展開する事業の価値向上の一翼を担っています。
JR西日本グループは、今後も多様なお客様のニーズを取り込むため、複数の業態ラインナップを展開し事業規模を拡大していきます。

当社の使命は、多様なニーズに対応できる質の高いホテリエを育成し、新たな価値を生み出しながら継続的に成長していくことです。
そして何より、高品質なサービスの提供を通してお客様皆様を「笑顔」にしていくことが、一番大切なことだと認識しています。

JR西日本グループの大きな経営資源を活用し、スタッフ一人一人が共に働く仲間と互いに高めあうことで、より多くのお客様の「笑顔」を生み出すことができると信じています。

施設概要

合言葉は「成長」
あなたとともに築く未来へ

当社は、JR西日本の創造事業の中でのホテル分野に位置付けられ、JR西日本が展開する事業の価値向上の一翼を担っています。
JR西日本グループは、今後も多様なお客様のニーズを取り込むため、複数の業態ラインナップを展開し事業規模を拡大していきます。
当社の使命は、多様なニーズに対応できる質の高いホテリエを育成し、新たな価値を生み出しながら継続的に成長していくことです。
そして何より、高品質なサービスの提供を通してお客様皆様を「笑顔」にしていくことが、一番大切なことだと認識しています。
JR西日本グループの大きな経営資源を活用し、スタッフ一人一人が共に働く仲間と互いに高めあうことで、より多くのお客様の「笑顔」を生み出すことができると信じています。

会社概要

株式会社ジェイアール西日本ホテル開発

会社名	株式会社ジェイアール西日本ホテル開発
会社所在地	〒 600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町901番地
施設名称	ホテルグランヴィア京都
施設所在地（勤務地）	〒 600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町901番地
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	1997年9月11日
規模	客室： 537室 /
従業員数	713人
最寄り駅	JR京都駅より徒歩で 0分
URL	https://www.granvia-kyoto.co.jp/

ホテルグランヴィア京都が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ホテルグランヴィア京都の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ホテルグランヴィア京都採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）