宿泊予約スタッフ

グランドプリンスホテル大阪ベイ

シティホテル

実務経験者英語が必要夜勤なし食事手当あり駅徒歩５分圏内 WEB面接あり

募集職種
宿泊予約

業務内容
【主な業務内容】
・お客さまや旅行会社からの宿泊予約対応
・電話・ホームページ・各種予約サイトからの予約受付およびシステム入力
・宿泊予約に関するお問い合わせ対応
・代表電話の受付および各部署への取次ぎ
・ご滞在中のお客さまからのご要望対応・各部署への手配など

宿泊予約は、お客さまとホテルを最初につなぐ重要な部署です。予約受付から滞在前のお問い合わせ対応まで、お客さまに安心してご利用いただけるようサポートします。
また、オペレーター業務では代表電話に寄せられるさまざまなお問い合わせに対応し、状況に応じて各部署への取次ぎや手配を行います。お客さまのご要望を正確かつ迅速に把握し、ホテル全体のサービス品質向上を支える役割を担います。

応募資格
ホテルでの宿泊予約業務またはフロント業務の経験をお持ちの方
電話応対を伴うオペレーター業務の経験をお持ちの方
基本的なPCスキル（Word・Excel・メール）
お客さまや社内メンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方
チームワークを大切にしながら主体的に行動できる方

ホテルでのフロント業務のご経験をお持ちの方、または宿泊予約業務のご経験者を歓迎します。業界や経験年数は問いません。これまで培った知識やスキルを活かしながら、主体的に業務へ取り組んでいただける方をお待ちしています。

給与体系
月給 235,000円～295,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
ニュートラム「中ふ頭」より徒歩で 3分
地下鉄中央線「コスモスクエア」より徒歩で 10分

募集要項

求人更新日： 2026年08月26日

募集情報	宿泊予約宿泊部門グランドプリンスホテル大阪ベイ
業務内容	【主な業務内容】・お客さまや旅行会社からの宿泊予約対応・電話・ホームページ・各種予約サイトからの予約受付およびシステム入力・宿泊予約に関するお問い合わせ対応・代表電話の受付および各部署への取次ぎ・ご滞在中のお客さまからのご要望対応・各部署への手配など宿泊予約は、お客さまとホテルを最初につなぐ重要な部署です。予約受付から滞在前のお問い合わせ対応まで、お客さまに安心してご利用いただけるようサポートします。また、オペレーター業務では代表電話に寄せられるさまざまなお問い合わせに対応し、状況に応じて各部署への取次ぎや手配を行います。お客さまのご要望を正確かつ迅速に把握し、ホテル全体のサービス品質向上を支える役割を担います。
雇用形態	正社員
応募資格	ホテルでの宿泊予約業務またはフロント業務の経験をお持ちの方電話応対を伴うオペレーター業務の経験をお持ちの方基本的なPCスキル（Word・Excel・メール）お客さまや社内メンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方チームワークを大切にしながら主体的に行動できる方ホテルでのフロント業務のご経験をお持ちの方、または宿泊予約業務のご経験者を歓迎します。業界や経験年数は問いません。これまで培った知識やスキルを活かしながら、主体的に業務へ取り組んでいただける方をお待ちしています。
給与体系	月給 235,000円～295,000円経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	賞与：月給への前払い制度あり。加えて、年1回インセンティブ賞与（業績による）を支給。昇給：年1回(4月) 【福利厚生】社会保険完備交通費全額支給食事手当退職金制度国内外グループホテル従業員割引制度喫煙専用室設置（屋内原則禁煙）資格手当家賃補助制度（一般職のみ、その他規定あり）など
勤務時間	シフト制所定労働時間：実働7時間45分　休憩：１時間
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間 112日、年次有給休暇、慶弔休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

グランドプリンスホテル大阪ベイが位置する大阪のベイエリアは、今後さらなる成長が期待されるエリアです。

・咲洲エリアでは、行政主導による国際ビジネス交流拠点化やにぎわい創出が進んでいます。
・隣接する夢洲エリアでは、2025年大阪・関西万博やその後の開発計画、IR開業計画など継続的な発展が予定されています。
・天保山をはじめとした周辺の観光施設や商業施設の整備も進み、大阪ベイエリア全体の観光・滞在価値が高まっています。

グランドプリンスホテル大阪ベイは、国内外から多くのお客さまをお迎えするホテルとして、今後さらなる発展が期待されています。
大阪のベイエリアの発展を身近に感じながら、国内外のさまざまなお客さまと出会い、多彩な経験を積むことができます。変化と成長が続くこのエリアだからこそ、日々新しい発見や挑戦に出会うことができます。

施設概要

西武・プリンスホテルズワールドワイドは、日本最大級のホテルチェーンとして、「ザ・プリンス」「グランドプリンスホテル」「プリンスホテル」「プリンススマートイン」の4ブランドを国内外で展開し、多様なお客さまに上質なおもてなしと快適なサービスを提供しています。
グランドプリンスホテル大阪ベイは、大阪ベイエリアに位置するアーバンリゾートホテルです。レジャーやビジネス、MICE、ウェディングなど幅広い目的で利用されており、一人ひとりのお客さまに寄り添ったサービスの提供に努めています。

会社概要

株式会社ホライズン・ホテルズ

会社名	株式会社ホライズン・ホテルズ
会社所在地	〒 559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北1-13-11
施設名称	グランドプリンスホテル大阪ベイ
施設所在地（勤務地）	〒 559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北1-13-11
事業内容	宿泊業ホテル、レストラン
開業年月日	2023年7月1日
規模	客室： 480室 / 料飲施設： 5箇所 / 宴集会場： 21箇所 /
従業員数	200人
最寄り駅	ニュートラム「中ふ頭」より徒歩で 3分地下鉄中央線「コスモスクエア」より徒歩で 10分
URL	https://www.princehotels.co.jp/osakabay/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
グランドプリンスホテル大阪ベイの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
グランドプリンスホテル大阪ベイ採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）