コンシェルジュ

インターコンチネンタル札幌

リゾートホテル

未経験者歓迎実務経験者食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
コンシェルジュ

業務内容
ゲストに対して、迅速で効率的かつ個別対応のサービスを提供

地元の観光名所、レストラン、イベント、交通機関などに関する情報をゲストに提供

ゲストからのリクエストを確認し、適切なサービスや情報を提供

ゲストの特別なリクエスト（チケット手配、レストラン予約、観光案内など）をサポート

ゲストのチェックイン・チェックアウト時にスムーズな手続きをサポート

主要な観光地や施設に関する最新情報を収集し、共有

ゲストに対して、ホテル内のサービスや施設に関する情報を案内

ゲストからの問い合わせや問題に迅速に対応し、問題解決に努める

チーフコンシェルジュおよびチームと連携し、サービス品質の向上に貢献

旅行のアシスタンスやタクシー手配、荷物の移動などの支援

ゲストへの丁寧で誠実な対応を心掛け、ブランドの顔として活躍

ゲストからのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てる

その他、必要な業務を柔軟に対応

応募資格
高いコミュニケーションスキルと優れた顧客サービス精神

高級ホテルまたは同等の環境でのコンシェルジュ業務または関連業務に2年以上の経験

ゲストに対して迅速かつ効果的に対応できる能力

英語と日本語に堪能で、他の言語が話せる方歓迎

プレッシャーの中でも冷静に対応できる能力

明るく、親しみやすい態度でゲストに接することができる方

高校卒業資格（大学・専門学校卒業であれば尚可）

チームでの協力を大切にし、柔軟に業務をこなす姿勢

給与体系
月給２７万ー [ 経験により優遇] [ 試用期間あり]

勤務地
中島公園駅より徒歩で 5分

募集要項

求人更新日： 2025年05月06日

募集情報	コンシェルジュ宿泊部門インターコンチネンタル札幌
業務内容	ゲストに対して、迅速で効率的かつ個別対応のサービスを提供地元の観光名所、レストラン、イベント、交通機関などに関する情報をゲストに提供ゲストからのリクエストを確認し、適切なサービスや情報を提供ゲストの特別なリクエスト（チケット手配、レストラン予約、観光案内など）をサポートゲストのチェックイン・チェックアウト時にスムーズな手続きをサポート主要な観光地や施設に関する最新情報を収集し、共有ゲストに対して、ホテル内のサービスや施設に関する情報を案内ゲストからの問い合わせや問題に迅速に対応し、問題解決に努めるチーフコンシェルジュおよびチームと連携し、サービス品質の向上に貢献旅行のアシスタンスやタクシー手配、荷物の移動などの支援ゲストへの丁寧で誠実な対応を心掛け、ブランドの顔として活躍ゲストからのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てるその他、必要な業務を柔軟に対応
雇用形態	正社員
応募資格	高いコミュニケーションスキルと優れた顧客サービス精神高級ホテルまたは同等の環境でのコンシェルジュ業務または関連業務に2年以上の経験ゲストに対して迅速かつ効果的に対応できる能力英語と日本語に堪能で、他の言語が話せる方歓迎プレッシャーの中でも冷静に対応できる能力明るく、親しみやすい態度でゲストに接することができる方高校卒業資格（大学・専門学校卒業であれば尚可）チームでの協力を大切にし、柔軟に業務をこなす姿勢
給与体系	月給２７万ー経験により優遇試用期間あり
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	インターコンチネンタル札幌では、以下の福利厚生とサポートを提供しています：競争力のある給与と豊富な福利厚生フルユニフォーム支給世界中のIHGホテルで使える従業員割引業界トップクラスの研修プログラムダイバーシティ＆インクルージョンを大切にした職場文化健康とウェルビーイングを支援するmyWellbeingプログラム
勤務時間
雇用期間	雇用の期間の定め無し
休日・休暇	月１０日休暇、有給あり、誕生日休暇あり
夜勤シフト
時間外労働
従業員食堂
寮
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

私たちは、あなたがインターコンチネンタル札幌で活躍し、成長できる環境を提供します。すべての条件を満たしていなくても、熱意とホスピタリティへの情熱があれば、ぜひご応募ください。

「応募する」ボタンをクリックして、今すぐご応募ください

施設概要

札幌の中心で、静けさと優雅さを提供する特別な空間を一緒に創りませんか？北海道の息を呑むような自然美に囲まれた隠れ家的ホテル、インターコンチネンタル札幌では、現代的なラグジュアリーとホスピタリティ精神を融合させ、ゲストに忘れられない体験を提供いたします。
私たちは、この特別な体験を実現するチームメンバーを募集しています。大切な人との特別なひとときにふさわしい洗練されたダイニングや、きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。
インターコンチネンタル札幌には、広々とした45㎡以上のお部屋や、中島公園と周囲の山々を一望できる温水プール、北海道の魅力を活かした上質なレストランが揃っています。私たちとともに、このラグジュアリーな空間で、ゲストの期待を超えるサービスを追求しませんか？
あなたのスキルやアイデアを活かし、ゲストだけでなく、自身にとっても成長できる環境です。
ぜひ、インターコンチネンタル札幌の一員として、一緒に忘れられない体験をひとときを提供するお手伝いをしてください。

会社概要

中島公園ホテル合同会社

会社名	中島公園ホテル合同会社
会社所在地	〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
施設名称	インターコンチネンタル札幌
施設所在地（勤務地）	〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
事業内容	ラグジュアリーホテル運営事業
開業年月日	2025年10月1日
規模	客室： 149室 / 客室フロア： 9階～ 14フロア / 料飲施設： 4箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	128人
従業員の平均年齢	0.0歳
最寄り駅	中島公園駅より徒歩で 5分
URL	https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/sapporo/spkha/hoteldetail

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
インターコンチネンタル札幌の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
インターコンチネンタル札幌採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）

＜応募フォームの管理＞

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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