セールスコーディネーター

フェアモント東京

シティホテル

実務経験者食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバルシニア層 WEB面接あり

募集職種
営業事務

業務内容
セールスコーディネーターは、インバウンドレジャー、MICE／グループ、ラグジュアリーコンソーシアム、コーポレートセールスチームをサポートし、日々の営業事務の円滑な運営、正確な書類管理、迅速なフォローアップ、社内調整を担います。
本ポジションは、問い合わせを効率的に成約へとつなげ、信頼性の高い営業データを維持し、パートナーおよびクライアントへプロフェッショナルなコミュニケーションを提供する重要な役割です。

主な業務内容
1) 営業事務・日常サポート（全セグメント）
・セールスマネージャーの日常業務およびフォローアップのサポート
・営業資料（提案書、契約書、予約確認書、レジュメ、料金レター等）の作成・配布
・提案書・契約書・顧客対応履歴の正確なファイリングおよびバージョン管理
・社内依頼対応および顧客・パートナーへの迅速なレスポンス管理

2) 問い合わせ対応・リード管理
・問い合わせ（メール・電話・オンライン）を受け取り、適切なセールスマネージャーへ振り分け
・必要情報（宿泊日程、人数、ニーズ、意思決定時期、予算等）のヒアリングサポート
・期限管理およびフォローアップ・クローズ対応の進行管理

3) 提案書・契約サポート
以下の作成サポート
・コーポレート提案書および契約料金（NRA）
・グループ提案書、契約書、オペレーション概要
・インバウンド向け取引条件および戦略的オファー（指示に基づく）
・含有内容、除外日、締切（カットオフ）、リリース条件、キャンセル・支払条件、客室タイプ・料金などの正確性確認
・契約締結プロセス（電子署名含む）の調整サポート

4) 視察・ホテルツアー・FAM対応
・セールスコール、顧客訪問、施設視察、館内ツアーの日程調整
・資料準備（ファクトシート、プレゼン資料、販促物、アメニティ手配、社内ブリーフィング）
・オペレーションチームとの連携による円滑な実施サポート

5) 社内連携・引き継ぎ対応
・確定案件の予約部門・グループプランニング部門・関連オペレーションチームへの正確な引き継ぎサポート
・ルームブロック、請求情報、特別リクエスト、締切日、担当者情報などの管理・共有
・チーム内外での情報整理および課題解決支援

6) 営業レポート・CRM・データ管理
・CRMにおける顧客情報、活動履歴、パイプライン、実績データの管理
・週次・月次レポート作成サポート
・売上実績・予約状況（ピックアップ）
・パイプライン・コンバージョン管理
・営業活動ログ（訪問・電話・会議）
・データの正確性および一貫性の維持

7) チーム・オフィスサポート
・社内営業会議のサポート（アジェンダ作成、議事録、アクション管理）
・営業資料の在庫管理および発注サポート
・パートナー向けイベント（セミナー、ランチ会、ネットワーキング等）の運営支援

【将来的な変更の範囲:　同事業所内の他のポジション】

応募資格
・複数タスクを管理できる高い整理能力・細部への注意力
・明確でプロフェッショナルなコミュニケーション力（メール・電話）
・社内外ステークホルダーとの調整能力
・基本的なビジネス理解（料金、客室タイプ、条件等）
・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）のスキル
・CRMやホテルシステムの使用経験（尚可）

経験
・ホテル営業サポート、予約、イベント、フロントオフィス等の経験1～3年程度（ラグジュアリーまたはアップスケールホテル経験尚可）

以下いずれかの経験があれば尚可
・インバウンド旅行会社
・グループ／MICEセールス
・ラグジュアリーコンソーシアムセールス
・コーポレートRFP対応
・提案書・契約書作成や顧客対応経験があれば尚可

言語
日本語：ビジネスレベル
英語：ビジネスレベル

給与体系
月給 295,000円(経験により優遇) [ 経験により優遇] [ ＋インセンティブ] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
JR山手線　浜松町駅より徒歩で 5分
東京モノレール　モノレール浜松町駅より徒歩で 5分
ゆりかもめ　日の出駅より徒歩で 8分
都営地下鉄　大門駅より徒歩で 10分

募集要項

求人更新日： 2026年04月24日

募集情報	営業事務営業部門フェアモント東京
業務内容	セールスコーディネーターは、インバウンドレジャー、MICE／グループ、ラグジュアリーコンソーシアム、コーポレートセールスチームをサポートし、日々の営業事務の円滑な運営、正確な書類管理、迅速なフォローアップ、社内調整を担います。本ポジションは、問い合わせを効率的に成約へとつなげ、信頼性の高い営業データを維持し、パートナーおよびクライアントへプロフェッショナルなコミュニケーションを提供する重要な役割です。主な業務内容 1) 営業事務・日常サポート（全セグメント）・セールスマネージャーの日常業務およびフォローアップのサポート・営業資料（提案書、契約書、予約確認書、レジュメ、料金レター等）の作成・配布・提案書・契約書・顧客対応履歴の正確なファイリングおよびバージョン管理・社内依頼対応および顧客・パートナーへの迅速なレスポンス管理 2) 問い合わせ対応・リード管理・問い合わせ（メール・電話・オンライン）を受け取り、適切なセールスマネージャーへ振り分け・必要情報（宿泊日程、人数、ニーズ、意思決定時期、予算等）のヒアリングサポート・期限管理およびフォローアップ・クローズ対応の進行管理 3) 提案書・契約サポート以下の作成サポート・コーポレート提案書および契約料金（NRA）・グループ提案書、契約書、オペレーション概要・インバウンド向け取引条件および戦略的オファー（指示に基づく）・含有内容、除外日、締切（カットオフ）、リリース条件、キャンセル・支払条件、客室タイプ・料金などの正確性確認・契約締結プロセス（電子署名含む）の調整サポート 4) 視察・ホテルツアー・FAM対応・セールスコール、顧客訪問、施設視察、館内ツアーの日程調整・資料準備（ファクトシート、プレゼン資料、販促物、アメニティ手配、社内ブリーフィング）・オペレーションチームとの連携による円滑な実施サポート 5) 社内連携・引き継ぎ対応・確定案件の予約部門・グループプランニング部門・関連オペレーションチームへの正確な引き継ぎサポート・ルームブロック、請求情報、特別リクエスト、締切日、担当者情報などの管理・共有・チーム内外での情報整理および課題解決支援 6) 営業レポート・CRM・データ管理・CRMにおける顧客情報、活動履歴、パイプライン、実績データの管理・週次・月次レポート作成サポート・売上実績・予約状況（ピックアップ）・パイプライン・コンバージョン管理・営業活動ログ（訪問・電話・会議）・データの正確性および一貫性の維持 7) チーム・オフィスサポート・社内営業会議のサポート（アジェンダ作成、議事録、アクション管理）・営業資料の在庫管理および発注サポート・パートナー向けイベント（セミナー、ランチ会、ネットワーキング等）の運営支援【将来的な変更の範囲:　同事業所内の他のポジション】
雇用形態	正社員
応募資格	・複数タスクを管理できる高い整理能力・細部への注意力・明確でプロフェッショナルなコミュニケーション力（メール・電話）・社内外ステークホルダーとの調整能力・基本的なビジネス理解（料金、客室タイプ、条件等）・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）のスキル・CRMやホテルシステムの使用経験（尚可）経験・ホテル営業サポート、予約、イベント、フロントオフィス等の経験1～3年程度（ラグジュアリーまたはアップスケールホテル経験尚可）以下いずれかの経験があれば尚可・インバウンド旅行会社・グループ／MICEセールス・ラグジュアリーコンソーシアムセールス・コーポレートRFP対応・提案書・契約書作成や顧客対応経験があれば尚可言語日本語：ビジネスレベル英語：ビジネスレベル
給与体系	月給 295,000円(経験により優遇) 経験により優遇＋インセンティブ試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・　昇給／賞与　会社業績、個人業績に応じて年に1回の昇給、年に1回の賞与支給の機会あり（今後決定）・　通勤交通費　月30,000円を上限に実費支給・　社会保険加入　（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）・　試用期間　3か月（試用期間中の待遇変更なし）・　グループホテル優待利用プログラム適用・　ホテル内社員食堂無料利用可能（一勤務あたり一食無料）・　屋内禁煙、喫煙専用室（屋内）設置
勤務時間	週平均40時間を基準とする1ヶ月単位の変形労働時間制基本はオフィス勤務（ホテル視察、顧客訪問、イベント対応あり）必要に応じて早朝・夜間など柔軟な勤務対応あり（夜勤は基本的に無し）
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日数　116日　／　年間最大3日のウェルネス休暇（初年度は入社月で按分されます）
夜勤シフト	無し夜勤は基本的に無し
時間外労働	有り
従業員食堂	有り一勤務一食無料
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

「フェアモント」は1907 年の創業以来、世界に 80 を超えるホテルを展開しており、歴史と伝統を持ち地域から敬愛されるホテルとして知られていますが、日本へは今回初進出となります。
この初ブランドを一緒に創りあげる、オープニングメンバーを募集しております！

施設概要

「フェアモント」は1907年の創業以来、世界に80を超えるホテルを展開しております。伝統を持ち地域から敬愛されるホテルとして知られ、特別な出来事を祝う場所であり、歴史が作られる場所です。類をみない存在感、本物の体験、忘れられない瞬間をお届けするランドマークホテルとして、「フェアモント」とその目的地を訪れる人々を魅了しています。

「フェアモント東京」は日本初の「フェアモント」ホテルとして、東京港から東京都心までのパノラマビューが広がる上層階、東京都内でも屈指の景観を誇るロケーションに開業いたします。スイートを含む全217室のゲストルーム、5つのレストラン・バー、スパ、フィットネスセンター、プール、バンケットルーム、チャペル、そしてホテルの前にはプライベートシップを備え、立地を活かした他にないホテル体験を提供する予定です。

"Turning Moments into Special Memories"

私たちは、ホテルに訪れる多様なお客様、そしてホテルで働く従業員も含め、皆を受け入れ包み込むインクルーシブなラグジュアリーホテルとして、人々のあらゆる瞬間を特別な体験に変えていきます。

会社概要

アコー・ラグジュアリー・ジャパン合同会社

会社名	アコー・ラグジュアリー・ジャパン合同会社
会社所在地	〒 105-0001 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア13階
施設名称	フェアモント東京
施設所在地（勤務地）	〒 105-0023 東京都港区芝浦1丁目1番1号
事業内容	ホテル運営事業等
開業年月日	2025年7月1日
規模	客室： 217室 / 料飲施設： 5箇所 / 宴集会場： 8箇所 /
従業員数	211人
最寄り駅	JR山手線　浜松町駅より徒歩で 5分東京モノレール　モノレール浜松町駅より徒歩で 5分ゆりかもめ　日の出駅より徒歩で 8分都営地下鉄　大門駅より徒歩で 10分
URL	https://www.fairmont.jp/tokyo/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
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＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
フェアモント東京の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
フェアモント東京採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

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採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
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メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）