接客経験が活かせる〈クラブカウンセラー/コールセンター業務〉

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション　東京支店

その他の業界

未経験者歓迎英語が必要残業なし夜勤なし駅徒歩５分圏内社員割引あり長期休暇あり

募集職種
その他の接客

業務内容
【ヒルトングランドバケーションズを支えるコンタクトセンター】
当社のタイムシェアリゾートを所有するメンバー様からのお問合せ対応(コールセンター業務)をお任せします。

【具体的には】
以下のようなお仕事をご担当頂きます。
・メンバー様からの問合せ対応
・バケーションの相談対応や施設のご案内
・問合せ内容の社内システムへの入力
・管理費、購入代金等の支払い管理
・ヒルトン系列ホテルに関する問合せ対応
・対応履歴やお客様情報を英文で集約（英語での対話業務はありません。）

お問合せは電話で対応し、メール等からの問合せは別部隊が対応。
ご自身の仕事に専念できる環境が整っています。

★タイムシェアとは
1年を52週に分けてコンドミニアムスタイルなどの部屋のバケーション・オーナーシップ（権利）を持つというもの。ハワイやニューヨーク、フロリダなどの高級コンドミニアム・スタイルのお部屋で、本当に暮らしているかのようなゆったりとした時間を楽しむ。それが、私たちの提案するバケーション・スタイル「タイムシェア」です。
また、世界11,500ヵ所以上の豊富なホテルやリゾート施設と交換利用でき、世界中に自分の部屋を持つような感覚の優雅なライフスタイルを実現できます。オーナー数は右肩上がりで増え続けております。

【勤務地：東京支店】
東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー8階
※転勤はありません。

応募資格
・高卒以上
・英検2級以上の英語スキル(読書き)
・接客経験者歓迎

【具体的には】
旅行が好き、世界のホテルが好きな方
人と話すことが好き・得意な方
明るく、前向きな姿勢で取り組める方
旅行・航空業界等での勤務経験を活かしたい方
電話での応対業務の経験をお持ちの方

給与体系
月給 28万円 [ ＋インセンティブ] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給]

勤務地
西新宿駅より徒歩で 5分

募集要項

求人更新日： 2024年05月17日

募集情報	その他の接客その他接客系ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション　東京支店
業務内容	【ヒルトングランドバケーションズを支えるコンタクトセンター】当社のタイムシェアリゾートを所有するメンバー様からのお問合せ対応(コールセンター業務)をお任せします。【具体的には】以下のようなお仕事をご担当頂きます。・メンバー様からの問合せ対応・バケーションの相談対応や施設のご案内・問合せ内容の社内システムへの入力・管理費、購入代金等の支払い管理・ヒルトン系列ホテルに関する問合せ対応・対応履歴やお客様情報を英文で集約（英語での対話業務はありません。）お問合せは電話で対応し、メール等からの問合せは別部隊が対応。ご自身の仕事に専念できる環境が整っています。 ★タイムシェアとは 1年を52週に分けてコンドミニアムスタイルなどの部屋のバケーション・オーナーシップ（権利）を持つというもの。ハワイやニューヨーク、フロリダなどの高級コンドミニアム・スタイルのお部屋で、本当に暮らしているかのようなゆったりとした時間を楽しむ。それが、私たちの提案するバケーション・スタイル「タイムシェア」です。また、世界11,500ヵ所以上の豊富なホテルやリゾート施設と交換利用でき、世界中に自分の部屋を持つような感覚の優雅なライフスタイルを実現できます。オーナー数は右肩上がりで増え続けております。【勤務地：東京支店】東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー8階 ※転勤はありません。
雇用形態	正社員
応募資格	・高卒以上・英検2級以上の英語スキル(読書き) ・接客経験者歓迎【具体的には】旅行が好き、世界のホテルが好きな方人と話すことが好き・得意な方明るく、前向きな姿勢で取り組める方旅行・航空業界等での勤務経験を活かしたい方電話での応対業務の経験をお持ちの方
給与体系	月給 28万円＋インセンティブ試用期間あり交通費全額支給
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	■通勤交通費支給 (月5万円まで) ■社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ■東京不動産業健康保険組合 ■国内外ヒルトングループホテル社員割引 ■社内公募制度 ■確定拠出型年金制度 ■資格取得サポート（総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士） ■定年制度（満65歳）
勤務時間	8：50～18：00 (実働8時間/休憩70分) ※残業はほとんどありません。
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	【年間休日120日以上（特別休暇含む）】 ◎週休2日制（月曜日～土曜日の中で5日勤務のシフト制） ◎慶弔休暇 ◎育児休暇 ◎介護休暇 ◎有給休暇 ◎傷病休暇 ◎特別休暇／年5日（会社規定有・年末年始は通常勤務の為、その代替分）
夜勤シフト	無し
時間外労働	無し
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

■研修制度あり
入社後は基礎研修を経て会社やタイムシェアなどの基本を知ることから始めます。育成を専属で行うトレーニングチームがあり、効果的・効率的に成長していけます。研修後も先輩がそばでサポートしますので、業界経験がない未経験の方も安心して取り組めます。
配属先の編成社内は幅広い年齢層の先輩たちが活躍中。年齢や社歴、役職等の垣根がなく誰とでも話しやすいフラットな社風が整っています。

■将来のキャリアパス
当社では、社内公募制度を設けております。多様なキャリアパス・スキルアップをできる環境を備えています。

施設概要

ヒルトン・グランド・バケーションズが企画・開発を行う「タイムシェア・リゾート」を販売する外資系企業です。

「タイムシェア」とは、ハワイをはじめとする海外の高級コンドミニアムスタイルのお部屋を1週間単位で所有し、ホテルクオリティのサービスを受けながらゆったりとした時間が楽しめるワンランク上のバケーションスタイルです。

会社概要

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション

会社名	ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション
会社所在地	〒 160-6108 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー8F
施設名称	ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション　東京支店
施設所在地（勤務地）	〒 160-6108 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー8階
事業内容	ヒルトン・ワールドワイド・ブランドの一つであるヒルトングランドバケーションズが企画・開発を行うタイムシェア・リゾートを日本のヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションで販売しています。米国を中心に所在するヒルトングランドバケーションズクラブ®およびヒルトンクラブ®の高級リゾートコンドミニアムスタイルの所有権を週単位で販売現地物件視察プラン手配顧客サポート（メンバーサービス）
開業年月日	2003年6月24日
規模
従業員数	531人
従業員の平均年齢	0.0歳
最寄り駅	西新宿駅より徒歩で 5分
URL	https://www.hgvc.co.jp/

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション　東京支店が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション　東京支店の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション　東京支店採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）