リザベーション　マネージャー

シャレーアイビー

リゾートホテル

実務経験者寮社宅ありマイカー通勤英語が必要社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
宿泊予約

業務内容
【仕事内容】
────────────────────────────────────────────────
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのリザベーションマネージャーをお任せします。
主に以下の業務領域をご担当いただきます。

【具体的な内容】
・宿泊予約業務全般の管理・運営
・個人予約、団体予約、VIP予約の受付および管理
・客室在庫、販売状況、予約推移（ピックアップ）の管理
・OTA（Booking.com、Expedia等）、公式サイト、チャネルマネージャーにおける料金・在庫・販売制限の設定および更新
・OTAエクストラネットの管理、マッピングや在庫不一致などの問題解決
・売上最大化に向けた料金戦略および販売戦略の実施
・セールスチームおよびマーケティングチームとの連携による収益向上施策の推進
・見積書作成および宿泊予約に関する問い合わせ対応
・空港送迎、レストラン予約、スキーレッスン、レンタル用品、アクティビティ等の事前手配
・フロントオフィスとの連携による到着情報の共有およびスムーズなチェックイン体制の構築
・支払い条件、デポジット、予約保証条件の管理
・予約状況、稼働率、フォーキャスト、ピックアップレポートの作成および分析
・予約に関するゲストからのご意見やクレームへの対応
・ホテル施設、観光情報、交通機関、飲食店、季節アクティビティに関する案内およびパーソナライズされた提案

【使用システム】
・Opera PMS
・TL-Lincoln
・RoomBoss‌

【魅力ポイント】
・世界から注目されるニセコでのお仕事
世界一とも称されるほどの極上のパウダースノーが見られる冬はもちろん、夏場もハイキングやトレッキング、ラフティングなどのレジャーが楽しいニセコエリア。
魅力あふれる自然を楽しみながら働けて、プライベートも充実できます。

【キャリアビジョン】
夢や目標がある方の転職や副業を歓迎しており、例えば「将来はCAになりたいから接客スキルを学ぶために働く」「バリスタを目指しているから休日は別のお店で修行」という方も実際にいらっしゃいました。
その一方で、会社の居心地の良さを気に入ってくれて、長年働いてくれている方もいます。
早期にステップアップ転職する方と、社内でステップアップする方の両方がいる、柔軟な働き方ができる職場です。

【社内の人間関係】
外国人観光客の多いニセコエリアにあるホテルのため、日本人スタッフだけでなく外国人スタッフも多い職場です。
とはいえ、外国人スタッフでもシーズナル雇用の方以外は日本語ができる方がほとんどのため、仕事上のコミュニケーションで困ることはありません。
日本人と外国人でお互いの言葉を教えあうような場面もあり、和やかな雰囲気の中でコミュニケーションができる環境です。
真面目で落ち着きのある勤勉なキャラクターの方が多く、分からないことなども親切に教えてくれるのですぐに馴染むことができます。

応募資格
【必須】
・ホテルのフロント業務またはリザベーション業務の経験を3年以上お持ちの方
・Opera PMS、TL-Lincoln、RoomBossなどのホテルシステムの使用経験をお持ちの方
・日本語：ビジネスレベル
・英語：ビジネスレベル

【歓迎】
・ホテルでの接客経験をお持ちの方（経験・スキルに応じて優遇）
・経験が浅くても、プロの接客を学びたい方
・英語を活かし、または学びながら働きたい方

給与体系
月給 27万〜40万 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
ＪＲ倶知安駅より車で 15分

募集要項

求人更新日： 2026年07月27日

募集情報	宿泊予約宿泊部門シャレーアイビー
業務内容	【仕事内容】 ──────────────────────────────────────────────── ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのリザベーションマネージャーをお任せします。主に以下の業務領域をご担当いただきます。【具体的な内容】・宿泊予約業務全般の管理・運営・個人予約、団体予約、VIP予約の受付および管理・客室在庫、販売状況、予約推移（ピックアップ）の管理・OTA（Booking.com、Expedia等）、公式サイト、チャネルマネージャーにおける料金・在庫・販売制限の設定および更新・OTAエクストラネットの管理、マッピングや在庫不一致などの問題解決・売上最大化に向けた料金戦略および販売戦略の実施・セールスチームおよびマーケティングチームとの連携による収益向上施策の推進・見積書作成および宿泊予約に関する問い合わせ対応・空港送迎、レストラン予約、スキーレッスン、レンタル用品、アクティビティ等の事前手配・フロントオフィスとの連携による到着情報の共有およびスムーズなチェックイン体制の構築・支払い条件、デポジット、予約保証条件の管理・予約状況、稼働率、フォーキャスト、ピックアップレポートの作成および分析・予約に関するゲストからのご意見やクレームへの対応・ホテル施設、観光情報、交通機関、飲食店、季節アクティビティに関する案内およびパーソナライズされた提案【使用システム】・Opera PMS ・TL-Lincoln ・RoomBoss‌ 【魅力ポイント】・世界から注目されるニセコでのお仕事世界一とも称されるほどの極上のパウダースノーが見られる冬はもちろん、夏場もハイキングやトレッキング、ラフティングなどのレジャーが楽しいニセコエリア。魅力あふれる自然を楽しみながら働けて、プライベートも充実できます。【キャリアビジョン】夢や目標がある方の転職や副業を歓迎しており、例えば「将来はCAになりたいから接客スキルを学ぶために働く」「バリスタを目指しているから休日は別のお店で修行」という方も実際にいらっしゃいました。その一方で、会社の居心地の良さを気に入ってくれて、長年働いてくれている方もいます。早期にステップアップ転職する方と、社内でステップアップする方の両方がいる、柔軟な働き方ができる職場です。【社内の人間関係】外国人観光客の多いニセコエリアにあるホテルのため、日本人スタッフだけでなく外国人スタッフも多い職場です。とはいえ、外国人スタッフでもシーズナル雇用の方以外は日本語ができる方がほとんどのため、仕事上のコミュニケーションで困ることはありません。日本人と外国人でお互いの言葉を教えあうような場面もあり、和やかな雰囲気の中でコミュニケーションができる環境です。真面目で落ち着きのある勤勉なキャラクターの方が多く、分からないことなども親切に教えてくれるのですぐに馴染むことができます。
雇用形態	正社員
応募資格	【必須】・ホテルのフロント業務またはリザベーション業務の経験を3年以上お持ちの方・Opera PMS、TL-Lincoln、RoomBossなどのホテルシステムの使用経験をお持ちの方・日本語：ビジネスレベル・英語：ビジネスレベル【歓迎】・ホテルでの接客経験をお持ちの方（経験・スキルに応じて優遇）・経験が浅くても、プロの接客を学びたい方・英語を活かし、または学びながら働きたい方
給与体系	月給 27万〜40万経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	交通費支給従業員専用の自動販売機あり各種従業員割引、スタッフ特典（冬季にはスキーレンタル割引、リフトパス補助有）各種慶弔見舞金赴任旅費スタッフ寮有制服支給
勤務時間	シフト制（実働8時間）　※1年単位の変形労働時間制　※平均勤務日数：1ヶ月あたり22日休憩時間: 60分
雇用期間	通年
休日・休暇	年間休日114-119日（公休日、リフレッシュ休暇、誕生日休暇）、有給休暇、特別休暇、傷病休暇、その他
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し従業員専用の自動販売機あり
寮	有り応相談
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

日本にいながら海外体験！ニセコでキャリアアップしませんか？

◆◆◆充実した福利厚生◆◆◆
☆車通勤可（交通費支給）！
☆誕生日休暇、リフレッシュ休暇あり！
☆社会保険完備！
詳しくは面接時にお尋ねください。

施設概要

2012年に「シャレーアイビーヒラフ」を開業して以来、当社は北海道全体の活性化に貢献すべく、地元行政との連携を深めながら事業を拡大してきました。
2015年には北海道スマイルアンバサダーを拝命し、2019年には別法人にて高級旅館スタイルのホテル「シャレーアイビー定山渓」を開業。さらに花園地区での分譲地開発・販売・運営管理事業など、多角的に展開を続けています。

そして2025年冬には、3施設目となる「シャレーアイビーワイス」が開業。ニセコ・定山渓・ワイスを拠点に、世界中から訪れるお客様へ北海道ならではの上質なおもてなしと特別な滞在体験を提供しています。

会社概要

株式会社SUPER OKUSAN

会社名	株式会社SUPER OKUSAN
会社所在地	〒 044-0080 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目6-32 シャレーアイビーヒラフ
施設名称	シャレーアイビー
施設所在地（勤務地）	〒 044-0084 北海道虻田郡倶知安町花園79-2 シャレーアイビーワイス
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2012年12月
規模	客室： 87室 / 料飲施設： 3箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	60人
最寄り駅	ＪＲ倶知安駅より車で 15分
URL	https://www.chaletivy.com

シャレーアイビーが募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
シャレーアイビーの採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
シャレーアイビー採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）