シニアクラスターリザベーションマネージャー（宿泊予約部門長）

ヒルトン大阪

シティホテル

実務経験者英語が必要夜勤なし食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル主婦・ママ WEB面接あり

募集職種
レベニューマネージャー

業務内容
シニアクラスターリザベーションチームとして、大阪のつのプロパティ（ヒルトン大阪・コンラッド大阪・ダブルツリーbyヒルトン大阪城・キャノピーbyヒルトン大阪梅田・ウォルドーフアストリア大阪）の宿泊予約を担当しています。ヒルトンジャパンで初めてのクラスターリザベーションチームとして発足いたしました。オフィスはヒルトン大阪に位置しており、他のプロパティの業務は基本的にリモートで行っています。

クラスターリザベーション戦略の策定・実行：複数ホテルにおける稼働率、ADR（平均客室単価）、および収益目標の達成を支援するため、クラスター全体の宿泊予約戦略を策定・実行する。あわせて、在庫管理、販売媒体の運営、および予約業務プロセスが、全体的な商業目標と整合するよう管理する。

クラスター予約チームのマネジメントと育成：クラスター予約チームを率い、パフォーマンス基準を設定するとともに、生産性向上と優れたサービス提供を推進する。チームメンバーへの指導・育成を行い、責任感、協働、継続的改善を重視する組織文化を醸成する。

関連部門との主要な連携窓口としての役割：宿泊予約部門、レベニューマネジメント部門、セールス部門、フロントオフィス、およびホテル経営陣との主要な連携窓口として機能し、需要動向、ビジネスチャンス、運営上の課題、戦略的優先事項に関する情報を関係者へ明確かつ円滑に共有する。

データ分析および戦略的提言：予約動向、需要予測データ、予約進捗、販売媒体パフォーマンス、市場需要を分析し、市場シェア、顧客満足度、および収益性の向上につながる実行可能な助言とビジョンを提供する。

業務品質向上とプロセス革新の推進：システム、業務フロー、ポリシー、およびテクノロジーを継続的に見直し、業務効率、正確性、対応速度、および予約体験全体の向上を推進する。同時に、ブランド基準および企業方針への遵守を徹底する。

応募資格
マネージメントとしての実務経験。予約、レベニューマネージメント、またはホテルオペレーションの経験があれば尚可
優れた事務処理能力、管理能力、タイムマネージメントスキル
書面および口頭の両方における優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル
細部への注意力（正確性）を持ち、複数の優先事項を管理・遂行できる能力
Microsoft Officeを使いこなせること
収益機会を特定し、それを具体的なアクションへとつなげるビジネス視点（商業的思考）を持っていること
チームの成功と顧客満足の向上に尽力し、状況の変化に対応できる前向きな姿勢
日本語力（ビジネスレベル以上）または英語力（日常会話レベル以上）

給与体系
月給当社規定により面接の上決定 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
JR大阪より徒歩で 2分
大阪メトロ西梅田駅より徒歩で 1分
阪急梅田駅より徒歩で 7分
阪神梅田より徒歩で 1分

募集要項

求人更新日： 2026年10月19日

募集情報	レベニューマネージャー管理職ヒルトン大阪
業務内容	シニアクラスターリザベーションチームとして、大阪のつのプロパティ（ヒルトン大阪・コンラッド大阪・ダブルツリーbyヒルトン大阪城・キャノピーbyヒルトン大阪梅田・ウォルドーフアストリア大阪）の宿泊予約を担当しています。ヒルトンジャパンで初めてのクラスターリザベーションチームとして発足いたしました。オフィスはヒルトン大阪に位置しており、他のプロパティの業務は基本的にリモートで行っています。クラスターリザベーション戦略の策定・実行：複数ホテルにおける稼働率、ADR（平均客室単価）、および収益目標の達成を支援するため、クラスター全体の宿泊予約戦略を策定・実行する。あわせて、在庫管理、販売媒体の運営、および予約業務プロセスが、全体的な商業目標と整合するよう管理する。クラスター予約チームのマネジメントと育成：クラスター予約チームを率い、パフォーマンス基準を設定するとともに、生産性向上と優れたサービス提供を推進する。チームメンバーへの指導・育成を行い、責任感、協働、継続的改善を重視する組織文化を醸成する。関連部門との主要な連携窓口としての役割：宿泊予約部門、レベニューマネジメント部門、セールス部門、フロントオフィス、およびホテル経営陣との主要な連携窓口として機能し、需要動向、ビジネスチャンス、運営上の課題、戦略的優先事項に関する情報を関係者へ明確かつ円滑に共有する。データ分析および戦略的提言：予約動向、需要予測データ、予約進捗、販売媒体パフォーマンス、市場需要を分析し、市場シェア、顧客満足度、および収益性の向上につながる実行可能な助言とビジョンを提供する。業務品質向上とプロセス革新の推進：システム、業務フロー、ポリシー、およびテクノロジーを継続的に見直し、業務効率、正確性、対応速度、および予約体験全体の向上を推進する。同時に、ブランド基準および企業方針への遵守を徹底する。
雇用形態	正社員
応募資格	マネージメントとしての実務経験。予約、レベニューマネージメント、またはホテルオペレーションの経験があれば尚可優れた事務処理能力、管理能力、タイムマネージメントスキル書面および口頭の両方における優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル細部への注意力（正確性）を持ち、複数の優先事項を管理・遂行できる能力 Microsoft Officeを使いこなせること収益機会を特定し、それを具体的なアクションへとつなげるビジネス視点（商業的思考）を持っていることチームの成功と顧客満足の向上に尽力し、状況の変化に対応できる前向きな姿勢日本語力（ビジネスレベル以上）または英語力（日常会話レベル以上）
給与体系	月給当社規定により面接の上決定経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	【給与】月給制　　　※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。　　　※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて改定）　　　※深夜勤務手当は別途実働分支給【賞与】原則年1回（業績連動型）【試用期間】３か月、条件面等に変更なし・各種保険完備・交通費支給・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象）・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実・国内外のヒルトングループホテル宿泊やレストラン優待制度有・自己啓発やスキルアップのためのコンテスト出場や資格取得をサポートするプログラムあり【受動喫煙防止対策の明示について】屋内禁煙
勤務時間	1カ月単位のシフト制（実働８時間）月曜日から金曜日までのビジネスアワーでの勤務が主ですが、管理職につき、オペレーションの都合やビジネスの状況によってはシフトに柔軟性が求められるポジションです。毎週日曜日はオフィス定休日です。シフト例 9：00―17：30
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し（定年６０歳）
休日・休暇	月に9～11日の休日、年間休日数120日（特別休暇13日含む）入社後3ヶ月に有給休暇付与（初年度10日、8年目で最大21日間付与）傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り管理者のため、残業手当は支給しません
従業員食堂	有り勤務日につき最大2食まで利用可能。（負担金なし・課税対象）
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

ヒルトン大阪は2026年に開業40周年を迎えました。ホテルの中のホテル学校とも呼ばれる、日本のレガシーホテルです。ヒルトン大阪を訪れてくださるゲストの方々に、大阪ならではのフレンドリーさで接し、より快適なお時間を過ごしていただけるようチームメンバーは日々切磋琢磨しています。
ヒルトンでは、お客様に最高の体験を提供するだけでなく、それを実現するチームメンバーのために、素晴らしい職場環境を築いています。
ホスピタリティ業界のグローバルリーダーとして、私たちは創業時のビジョン「地球という星をおもてなしの心で温かく照らし続ける」を忠実に守りながら、世界中で30億人以上のお客様をお迎えしてきました。
受賞歴のあるヒルトンの企業文化は、Great Place to WorkとFortune誌による「世界で最も働きがいのある職場」リストに10年連続で選出されています。
ヒルトンでのキャリアをスタートさせる方も、新しいことに挑戦する方も、ヒルトンはあなたの人生のあらゆる段階をサポートします。
世界レベルのホテリエとして、グローバル基準のスキルと知識が必ず身につきます。自分のキャリアで悩まれている方、身につけたいスキルが中々身につけられないと思っている方、是非ご応募ください。

施設概要

ヒルトン大阪（1986年9月10日開業）は、地上35階、地下4階、全高145 メートルの、大阪のシンボルマーク的な高層ホテルです。商用にも観光にも便利なJR大阪駅前に位置し、関西国際空港、大阪伊丹空港、JR 新大阪駅などの交通拠点や、京都・神戸・奈良などの観光地にもアクセス至便です。
スイートルームを含む562の客室からは、都会の町並みや、遠く六甲や生駒の山が望めます。木目や日本らしい花のモチーフ、やさしい色合いを使用した、スタイリッシュで和のデザインエレメントが光る上質空間です。
”DINE AROUND” （ダイン・アラウンド）をテーマに日本料理、鉄板焼、グリル＆ワイン、オールデイダイニング、カフェ＆バーの５つのレストランが集結。朝食からディナーまで幅広いシーンでお客様をお出迎えいたします。ヒルトン大阪でしか出会うことのできない、地域の上質な四季折々の味わいをバラエティ豊かにご提供します。また宴会場、チャペル、フィットネスセンター、エグゼクティブラウンジなどの施設も充実しております。

会社概要

ヒルトン大阪

会社名	ヒルトン大阪
会社所在地	〒 530-0001 大阪府大阪市北区梅田１−８−８
施設名称	ヒルトン大阪
施設所在地（勤務地）	〒 530-0001 大阪府大阪市北区梅田１−８−８
事業内容	ホテル運営業
開業年月日	1986-9-10
規模	客室： 562室 / 料飲施設： 5箇所 / 宴集会場： 16箇所 /
従業員数	399人
最寄り駅	JR大阪より徒歩で 2分大阪メトロ西梅田駅より徒歩で 1分阪急梅田駅より徒歩で 7分阪神梅田より徒歩で 1分
URL	https://osaka.hiltonjapan.co.jp/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ヒルトン大阪の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ヒルトン大阪採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）