フォーシーズンズホテル東京 丸の内では、セキュリティスーパーバイザーを募集しております。

ホテル内の安全・防災・保安体制を維持し、ゲストおよび従業員が安心して過ごせる環境づくりを担い、館内および施設周辺の巡回、緊急時対応、防災訓練の実施、安全点検、不審事案や事故案件への対応を行うとともに、セキュリティチームの業務をサポートし、安全で円滑なホテル運営に貢献します。

【主な業務内容】

安全・防災管理
• 緊急時対応手順に基づき、火災、自然災害、救急対応などの緊急事態に適切に対応する。
• 定期的な防災訓練および緊急対応訓練を実施する。
• 館内の日常安全点検および危険箇所の確認を行う。
• 安全上の問題を発見した場合は速やかに報告し、改善を推進する。
• 安全研修や関連資格の取得および更新に積極的に取り組む。

保安・セキュリティ管理
• 館内および敷地内の巡回を実施し、安全管理を行う。
• CCTV、防犯設備、警報システム、防災設備の監視を行う。
• 不審者、不法侵入者、迷惑行為者への対応を行う。
• 事故、盗難、傷害、紛失、犯罪行為等に関する調査および報告を行う。
• 事故やインシデント発生時には関係部署および関係機関との連携を行う。

ゲスト・従業員対応
• ゲストおよび従業員の安全確保を最優先に行動する。
• 火災、避難、洪水、悪天候、脅迫事案、強盗などの緊急事態発生時に支援を行う。
• ゲストまたは従業員の事故発生時に現場対応を行い、必要に応じて緊急支援を要請する。
• トラブルや苦情発生時に適切な初期対応を実施する。
• ゲストおよび従業員のプライバシーと機密情報を保護する。

チーム運営
• セキュリティチームメンバーの業務をサポートする。
• 部門内外と円滑なコミュニケーションを図る。
• チームメンバーが業務を理解し遂行できるよう支援する。
• 必要に応じて他部門との連携およびサポートを行う。
• セキュリティマネージャーから指示された業務を遂行する。

関係機関との連携
• 警察署、消防署およびビル管理会社との良好な関係を維持する。
• 緊急時には関係機関と連携し迅速な対応を行う。

施設・資産管理
• ホテルの設備・資産が適切に維持管理されていることを確認する。
• 修繕が必要な箇所について関係部署へ報告し、適切な対応を促進する。
• ゲストおよび従業員からの緊急性の高い依頼に迅速に対応する。

【応募資格】
• ホテル業界または関連業界において、セキュリティ業務経験2～5年以上
• フォーシーズンズまたは同等レベルのサービス業経験者歓迎

【必要な知識・スキル】
• セキュリティおよび防災に関する実務知識
• 防災設備および火災報知設備に関する知識
• CCTV、防犯システム等の運用知識
• Microsoft Office（特にExcel）の実務スキル
• 優れたコミュニケーション能力
• 問題解決能力および判断力
• 調査・報告書作成能力
• 関係構築力およびチームワーク能力
• 安全かつ秩序立てて業務を遂行する能力


【求める人物像】
• 高い倫理観と誠実性を持つ方
• 積極的に行動し、自ら課題解決に取り組める方
• 優れた対人スキルを有する方
• チームワークを重視できる方
• 冷静な判断力を持ち、緊急時にも適切に対応できる方
• ホスピタリティマインドを持ち、サービス向上に貢献できる方

JR・東京駅八重洲南口より 徒歩で 4分
JR・有楽町駅京橋口より 徒歩で 5分
銀座線・京橋駅より 徒歩で 5分
有楽町線・銀座一丁目駅より 徒歩で 6分