【日勤フロントスタッフ募集】◆マニュアルに縛られない接客／未経験OK／公休110日／残業10Ｈ未満／手厚い研修あり◎

メイプルイン幕張

ビジネスホテル

未経験者歓迎夜勤なし駅徒歩５分圏内

募集職種
フロント

業務内容
フロントでのチェックイン・アウト対応、予約管理、館内・周辺案内、事務作業などを担当します。

＜具体的な仕事内容＞
■フロント・接客サービス
└チェックアウト／イン対応、観光案内、荷物預かり、日報作成など

■予約管理
└予約受付や変更・キャンセル対応、予約サイト管理、旅行会社との連絡調整など

■バックオフィス・施設管理
└アメニティや備品の発注・在庫管理、販売など

■部門間連携（ハブ機能としての調整）
└レストラン部門やセールス・マーケティング、清掃部門などとの連携

接客だけでなく事務作業もあり、PC操作はフォーマット入力が中心。
わからない対応は【kintone】で事例確認、すぐ先輩に相談できます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
＜研修制度＞
＼"できる"が増える、3ヶ月ステップ研修／
入社後は、いきなり任せることはありません。
1ヶ月目業務全体と接客の基礎を習得
2ヶ月目実務を担当、先輩が横でフォロー
3ヶ月目復習～独り立ち

あなたの理解度に合わせて進めるので、焦らず成長できます。
不明点は【kintone】で過去事例をすぐ確認でき、先輩にもすぐ相談できます。
「聞きづらい」「忙しそうで声をかけにくい」そんな雰囲気はありません。

＜チーム組織構成＞
フロント部門は、20代～50代まで幅広い世代が在籍。全員が【中途入社】でホテル未経験からスタートした社員も多数活躍しています。
事務所はフロントのすぐ裏にあり物理的にも心理的にも距離が近いのが特徴。分からないことがあればその場ですぐ確認・相談ができます。
役職や年次に関係なく社長を含めて【さん付け】で呼び合うフラットな社風。指示待ちではなく「こうした方が良さそう」という意見も歓迎されます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
★残業ほぼゼロ★　無理しないが、当たり前
当社が大切にしているのは、「長く続けられる働き方」。だから、フロントスタッフの残業は月平均10時間以内。
業務が属人化しないよう、情報はkintoneで共有し、引き継ぎもスムーズです。
フロント業務というと、立ちっぱなしで忙しいイメージを持たれがちですが、当ホテルでは事務作業の時間も多く、メリハリのある働き方が可能。
日勤帯の勤務のみで、無理をしないから、接客にも余裕が生まれる。それが、お客様満足にもつながっています。

★未経験前提★　だから、放置しません
当社のフロントスタッフは【中途入社100％】。未経験からのスタートが当たり前だから、教育体制も整っています。
入社後は、約3ヶ月かけて段階的に業務を習得。最初は「見る・聞く」から始め、少しずつ実践へ。研修期間中は常に【2名体制】で、先輩がすぐそばにいます。
「聞きづらい」「忙しそうで声をかけにくい」そんな雰囲気はありません。
事務所がフロント裏にあり、すぐ相談できる距離感。自分のペースで成長できるフィールドが自慢です。
DXツールの導入により、過去のトラブル対応や注意点もすぐ確認できます。未経験でも"困らない仕組み"が、安心して成長できる理由です。

★評価が次に繋がる★　接客がキャリアになる
アンケートや口コミを通じてお客様の"生の声"をしっかり受け止める文化があります。
「○○さんの対応が丁寧だった」「またお願いしたい」そんな名指しの評価が届くことも多く、モチベーションにつながっています。
さらに将来的には【フロントリーダー → 支配人】といった現場でのステップアップはもちろん、希望や適性に応じて【セールス＆マーケティング／レストラン／管理部門】への道も選択可能。
「接客が好き」「人と関わる仕事を続けたい」そんな想いを、キャリアとして形にできる環境です。
やりがいだけでなく、"次のポジション"につながっていくことが、この仕事の大きな魅力です。
人の雰囲気で選ばれるホテル。未経験スタートが当たり前だから、焦らず成長できる環境が整っています。

応募資格
＜対象となる方＞
【未経験歓迎・第二新卒OK】
学歴不問◎人と接することが好きで、丁寧な対応を大切にできる方にピッタリ！

【必須スキル】
・特別な経験や資格は不要
・基本的なPC操作（文字入力レベル）
・日本語での接客・電話応対・読み書きが可能な方

【歓迎スキル】
・接客・販売・サービス業の経験
・人と話すことが好きな方
※語学力は不要（翻訳機あり）

＜こんな方を求めています＞
・丁寧な対応ができる方・・・マニュアル通りだけでなく、相手の立場を考えられる
・主体的に動ける方・・・分からないことを放置せず、聞く・調べる・改善する姿勢
・素直に学べる方・・・未経験からスタートする前提のため、吸収力を重視

ホテル経験は問いません。「人の雰囲気がいい職場で働きたい」「接客を仕事としてきちんと身につけたい」――そんな想いをお持ちの方にフィットする環境です。

＜選考のポイント＞
経験やスキルよりも【人柄重視】の選考です。これまで何をしてきたかより、「どう働きたいか」「どんな姿勢で学べるか」を大切にしています。リラックスして、あなたらしい言葉でお話しください。

給与体系
月給 225,000円～245,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
JR幕張本郷駅・京成幕張本郷駅より徒歩で 3分

募集要項

求人更新日： 2026年07月06日

募集情報	フロント宿泊部門メイプルイン幕張
業務内容	フロントでのチェックイン・アウト対応、予約管理、館内・周辺案内、事務作業などを担当します。＜具体的な仕事内容＞ ■フロント・接客サービス └チェックアウト／イン対応、観光案内、荷物預かり、日報作成など ■予約管理 └予約受付や変更・キャンセル対応、予約サイト管理、旅行会社との連絡調整など ■バックオフィス・施設管理 └アメニティや備品の発注・在庫管理、販売など ■部門間連携（ハブ機能としての調整） └レストラン部門やセールス・マーケティング、清掃部門などとの連携接客だけでなく事務作業もあり、PC操作はフォーマット入力が中心。わからない対応は【kintone】で事例確認、すぐ先輩に相談できます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＜研修制度＞＼"できる"が増える、3ヶ月ステップ研修／入社後は、いきなり任せることはありません。 1ヶ月目業務全体と接客の基礎を習得 2ヶ月目実務を担当、先輩が横でフォロー 3ヶ月目復習～独り立ちあなたの理解度に合わせて進めるので、焦らず成長できます。不明点は【kintone】で過去事例をすぐ確認でき、先輩にもすぐ相談できます。「聞きづらい」「忙しそうで声をかけにくい」そんな雰囲気はありません。＜チーム組織構成＞フロント部門は、20代～50代まで幅広い世代が在籍。全員が【中途入社】でホテル未経験からスタートした社員も多数活躍しています。事務所はフロントのすぐ裏にあり物理的にも心理的にも距離が近いのが特徴。分からないことがあればその場ですぐ確認・相談ができます。役職や年次に関係なく社長を含めて【さん付け】で呼び合うフラットな社風。指示待ちではなく「こうした方が良さそう」という意見も歓迎されます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ★残業ほぼゼロ★　無理しないが、当たり前当社が大切にしているのは、「長く続けられる働き方」。だから、フロントスタッフの残業は月平均10時間以内。業務が属人化しないよう、情報はkintoneで共有し、引き継ぎもスムーズです。フロント業務というと、立ちっぱなしで忙しいイメージを持たれがちですが、当ホテルでは事務作業の時間も多く、メリハリのある働き方が可能。日勤帯の勤務のみで、無理をしないから、接客にも余裕が生まれる。それが、お客様満足にもつながっています。 ★未経験前提★　だから、放置しません当社のフロントスタッフは【中途入社100％】。未経験からのスタートが当たり前だから、教育体制も整っています。入社後は、約3ヶ月かけて段階的に業務を習得。最初は「見る・聞く」から始め、少しずつ実践へ。研修期間中は常に【2名体制】で、先輩がすぐそばにいます。「聞きづらい」「忙しそうで声をかけにくい」そんな雰囲気はありません。事務所がフロント裏にあり、すぐ相談できる距離感。自分のペースで成長できるフィールドが自慢です。 DXツールの導入により、過去のトラブル対応や注意点もすぐ確認できます。未経験でも"困らない仕組み"が、安心して成長できる理由です。 ★評価が次に繋がる★　接客がキャリアになるアンケートや口コミを通じてお客様の"生の声"をしっかり受け止める文化があります。「○○さんの対応が丁寧だった」「またお願いしたい」そんな名指しの評価が届くことも多く、モチベーションにつながっています。さらに将来的には【フロントリーダー → 支配人】といった現場でのステップアップはもちろん、希望や適性に応じて【セールス＆マーケティング／レストラン／管理部門】への道も選択可能。「接客が好き」「人と関わる仕事を続けたい」そんな想いを、キャリアとして形にできる環境です。やりがいだけでなく、"次のポジション"につながっていくことが、この仕事の大きな魅力です。人の雰囲気で選ばれるホテル。未経験スタートが当たり前だから、焦らず成長できる環境が整っています。
雇用形態	正社員
応募資格	＜対象となる方＞【未経験歓迎・第二新卒OK】学歴不問◎人と接することが好きで、丁寧な対応を大切にできる方にピッタリ！【必須スキル】・特別な経験や資格は不要・基本的なPC操作（文字入力レベル）・日本語での接客・電話応対・読み書きが可能な方【歓迎スキル】・接客・販売・サービス業の経験・人と話すことが好きな方 ※語学力は不要（翻訳機あり）＜こんな方を求めています＞・丁寧な対応ができる方・・・マニュアル通りだけでなく、相手の立場を考えられる・主体的に動ける方・・・分からないことを放置せず、聞く・調べる・改善する姿勢・素直に学べる方・・・未経験からスタートする前提のため、吸収力を重視ホテル経験は問いません。「人の雰囲気がいい職場で働きたい」「接客を仕事としてきちんと身につけたい」――そんな想いをお持ちの方にフィットする環境です。＜選考のポイント＞経験やスキルよりも【人柄重視】の選考です。これまで何をしてきたかより、「どう働きたいか」「どんな姿勢で学べるか」を大切にしています。リラックスして、あなたらしい言葉でお話しください。
給与体系	月給 225,000円～245,000円経験により優遇試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	【給与】月給225,000円～245,000円＋賞与年2回＋業績賞与1回（昨年度実績　平均4.5ヶ月分） ※10時間の「みなし残業代（月15,100円～16,500円）」を含みます。超過分は全額支給します。【賞与】年3回（6月・12月・3月）／昨年度実績：平均4.5ヶ月分／※うち1回は業績賞与【昇給】年1回（4月）【交通費】月25,000円まで支給【雇用形態】正社員（試用期間：3ヶ月）【待遇・福利厚生】・交通費支給（月25,000円まで）・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・退職共済（ぜいたいきょう）・ハイパーメディカル（ＡＩＧ損保）・オフィス内禁煙・制服貸与
勤務時間	変形労働時間制週平均40時間勤務実働7時間45分、休憩1時間＜シフト例＞・7：30～16：15 ・8：00～16：45 ・9：00～18：00 ・10：30～19：15 ・13：00～21：45
雇用期間	雇用期間の定め無し
休日・休暇	年間110日 ■シフト制（月8～10日） ■年末年始休暇　■慶弔休暇　■有給休暇　■産前・産後休暇　■育児休暇　■介護休暇
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

あたたかい“おもてなし”が、ここにはあります。
メイプルイン幕張には――
・いつも明るくフレンドリーなフロントスタッフ
・お客さま一人ひとりに寄り添う、親切丁寧なサービススタッフ
・豊富な知識と経験を活かし、お客さまの学びを支えるセミナーコンシェルジュ
・高い志とお客さま目線を大切にするプロフェッショナルな仲間たち
そんな、さまざまなバックグラウンドを持つスタッフが活躍しています。
互いに学び合い、高め合いながら、「また来たい」と思っていただけるホテルづくりを、全員で目指しています。
あなたのこれまでの経験も、私たちにとっては大切な「財産」です。ぜひここで、新たな一歩を踏み出し、お客さまに心からの満足を届けてみませんか？

施設概要

幕張実業株式会社は、ホテル「メイプルイン幕張」を運営する会社です。
2022年には、地域に愛されて30周年を迎えました。

「CARE・SHARE・DARE」の想いを大切に、安心で、スマートで、サスティナブルな未来へ。お客様に“心地よいひととき”をお届けし続けます。

会社概要

幕張実業株式会社

会社名	幕張実業株式会社
会社所在地	〒 262-0033 千葉県千葉市花見川区幕張本郷1-12-1 メイプルイン幕張
施設名称	メイプルイン幕張
施設所在地（勤務地）	〒 262-0033 千葉県千葉市花見川区幕張本郷1-12-1 メイプルイン幕張
事業内容	不動産事業、ホテル・研修室の運営
開業年月日	1992年7月
規模	客室： 152室 / 料飲施設： 1箇所 / 宴集会場： 13箇所 /
従業員数	38人
最寄り駅	JR幕張本郷駅・京成幕張本郷駅より徒歩で 3分
URL	https://mapleinn.co.jp/

メイプルイン幕張が募集している他の求人情報

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
メイプルイン幕張の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
メイプルイン幕張採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）