フロントデスク[正]

ダブルツリーbyヒルトン東京有明

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバル

募集職種
フロント

業務内容
世界中のお客様をお迎えする際にお渡しする、ダブルツリーのシグネチャーである温かいチョコチップクッキー。その一枚に込められた“Welcome”の気持ちを、あなた自身のサービスで体現していただきます。

フロントオフィスエージェントとして、お客様との最初の接点となり、チェックインからチェックアウトまで快適でスムーズな滞在をサポートしていただきます。ダブルツリーならではの温かく気取らないおもてなしとパーソナルなサービスを通じて、お客様に「また訪れたい」と感じていただける体験を創り出す重要な役割です。
単なるフロント業務にとどまらず、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、期待を超えるサービスを提供することで、ホテルの顔としてブランドの価値を体現していただきます。

【主な業務内容】
・スムーズなチェックイン・チェックアウトを提供する
・お客様に寄り添ったサービスを提供する
・ホテルおよび地域の魅力をご案内する
・ホテルサービスの利用促進を行う
・チームワークを大切にする
・一人ひとりのお客様を大切にする
・電話・メッセージ対応を行う

応募資格
宿泊業界におけるゲストサービスまたはフロントオフィス業務の経験がある方大歓迎！
・ゲストからの問い合わせや苦情に対し、プロフェッショナルに対応できる優れたコミュニケーション能力を有していること。
・夜勤、週末、祝日を含むシフト勤務に対応できること。
・英語力を有していること。その他の言語スキルがあれば尚可。
・前向きな姿勢を持ち、卓越したゲストサービスを提供することへの強い情熱があること。

給与体系
月給 22万～26万　経験、能力により当社規定により決定 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
りんかい線　国際展示場駅より徒歩で 1分
ゆりかもめ　有明駅より徒歩で 1分

募集要項

求人更新日： 2026年09月16日

募集情報	フロント宿泊部門ダブルツリーbyヒルトン東京有明
業務内容	世界中のお客様をお迎えする際にお渡しする、ダブルツリーのシグネチャーである温かいチョコチップクッキー。その一枚に込められた“Welcome”の気持ちを、あなた自身のサービスで体現していただきます。フロントオフィスエージェントとして、お客様との最初の接点となり、チェックインからチェックアウトまで快適でスムーズな滞在をサポートしていただきます。ダブルツリーならではの温かく気取らないおもてなしとパーソナルなサービスを通じて、お客様に「また訪れたい」と感じていただける体験を創り出す重要な役割です。単なるフロント業務にとどまらず、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、期待を超えるサービスを提供することで、ホテルの顔としてブランドの価値を体現していただきます。【主な業務内容】・スムーズなチェックイン・チェックアウトを提供する・お客様に寄り添ったサービスを提供する・ホテルおよび地域の魅力をご案内する・ホテルサービスの利用促進を行う・チームワークを大切にする・一人ひとりのお客様を大切にする・電話・メッセージ対応を行う
雇用形態	正社員
応募資格	宿泊業界におけるゲストサービスまたはフロントオフィス業務の経験がある方大歓迎！・ゲストからの問い合わせや苦情に対し、プロフェッショナルに対応できる優れたコミュニケーション能力を有していること。・夜勤、週末、祝日を含むシフト勤務に対応できること。・英語力を有していること。その他の言語スキルがあれば尚可。・前向きな姿勢を持ち、卓越したゲストサービスを提供することへの強い情熱があること。
給与体系	月給 22万～26万　経験、能力により当社規定により決定経験により優遇試用期間あり賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・諸手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当）・通勤定期代全額支給（上限片道100キロ）・社会保険完備・社員食堂利用可（1勤務につき最大2食まで無償提供）・各種トレーニング、資格取得奨励金制度有り・国内外ヒルトングループホテル割引（宿泊・レストラン）・ヒルトンGLTD（団体長期障害所得補償保険）加入・企業年金制度（確定拠出型年金制度）
勤務時間	シフト制
雇用期間	試用期間3か月（条件等は同じ）
休日・休暇	年間休日：公休 107日＋特別休暇 13日=120日入社後6ヶ月に有給休暇付与（初年度10日）傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	有り
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）英文レジメ

採用担当者より

フロントチームは約15名のメンバーで構成されており、多様な国籍・世代のチームメンバーが活躍しています。活気あふれる雰囲気の中で協力し合いながら、世界中からお越しになるお客様へ心地よい滞在を提供しています。
また、ホテル全体も家族のような温かい雰囲気があり、部署の垣根を越えて連携しながら業務を進められることが大きな魅力です。チームワークを大切にしながら、一人ひとりが成長できる環境が整っています。

施設概要

「ダブルツリーbyヒルトン東京有明」は、グローバルホテルグループ「ヒルトン」が展開する「DoubleTree by Hilton」ブランドのホテルです。気取らない親しみやすさを大切にしながら、思いやりに溢れたひとときと快適な空間で、心地よい滞在体験を提供するブランドです。特に「自宅のようにくつろげる、温かく居心地の良い滞在」を提供することに重点を置いています。そのホスピタリティを実現するために、私たちが大切にしているのが「CARE（思いやり）」という言葉です。家族のような温かな思いやりとチョコレートチップクッキーでゲストをお迎えする、そんな空間作りにあなたも参加しませんか。

会社概要

東京有明ホテルマネジメント合同会社

会社名	東京有明ホテルマネジメント合同会社
会社所在地	〒 135-0063 東京都江東区有明3-7-3
施設名称	ダブルツリーbyヒルトン東京有明
施設所在地（勤務地）	〒 135-0063 東京都江東区有明3-7-3
事業内容	ホテル業
開業年月日	2024年12月20日
規模	客室： 363室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 2箇所 /
従業員数	100人
最寄り駅	りんかい線　国際展示場駅より徒歩で 1分ゆりかもめ　有明駅より徒歩で 1分
URL	https://www.hilton.com/ja/hotels/tyoardi-doubletree-tokyo-ariake/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ダブルツリーbyヒルトン東京有明の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ダブルツリーbyヒルトン東京有明採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）