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箱根つたや旅館

旅館

未経験者歓迎実務経験者

募集職種
フロント

業務内容
「温泉旅館」と「ゲストハウス」の魅力が交わる場所
底倉の湯つたや旅館は、箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。

底倉の湯つたや旅館では、フロント業務だけではなく、宿全体の運営に幅広く携わっていただきます。
国内外から訪れるさまざまな旅人をお迎えし、温泉や箱根での滞在をより楽しんでいただくことが私たちの役割です。

■ フロント・受付業務
・チェックイン/チェックアウト対応
・お客様のお迎え/お見送り
・館内設備や温泉利用方法のご案内
・周辺観光地や飲食店のご紹介
・交通機関のご案内や手配

旅のはじまりと終わりを担うポジションとして、お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを行います。

■ 宿泊予約・顧客管理
・電話/メールによる予約受付
・予約内容の確認/変更対応
・顧客情報の管理
・各種お問い合わせ対応

お客様の滞在をスムーズに支えるため、予約からチェックアウト後まで一貫して関わります。

■ 客室・館内管理
・客室清掃
・ベッドメイク
・温泉設備の管理
・温泉浴場の清掃/衛生管理
・共用部の環境整備
・備品管理
・インスペクション

フロント業務だけでなく、館内全体に目を配りながら快適な空間づくりを行います。

■ 施設運営業務
・ラウンジ運営サポート
・館内イベントの企画/運営
・SNSや情報発信のサポート
・施設改善の提案
・地域との連携業務

お客様との距離が近い宿だからこそ、日々の気付きが施設づくりに活かされます。

応募資格
＜必須経験や資格＞
・接客経験2年以上（ジャンル問わず）
・英語スキル（日常会話）

＜歓迎スキル＞
・英語以外の外国語が話せる方
・前向きでバイタリティにあふれる方
・チームで仕事をするのが好きな方
・料飲のご経験がある方
・オープンマインド

給与体系
月給 250,000円～300,000円 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
箱根登山バス箱根町線「神社下」より徒歩で 1分

募集要項

求人更新日： 2026年07月24日

募集情報	フロント宿泊部門箱根つたや旅館
業務内容	「温泉旅館」と「ゲストハウス」の魅力が交わる場所底倉の湯つたや旅館は、箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。底倉の湯つたや旅館では、フロント業務だけではなく、宿全体の運営に幅広く携わっていただきます。国内外から訪れるさまざまな旅人をお迎えし、温泉や箱根での滞在をより楽しんでいただくことが私たちの役割です。 ■ フロント・受付業務・チェックイン/チェックアウト対応・お客様のお迎え/お見送り・館内設備や温泉利用方法のご案内・周辺観光地や飲食店のご紹介・交通機関のご案内や手配旅のはじまりと終わりを担うポジションとして、お客様一人ひとりに合わせたおもてなしを行います。 ■ 宿泊予約・顧客管理・電話/メールによる予約受付・予約内容の確認/変更対応・顧客情報の管理・各種お問い合わせ対応お客様の滞在をスムーズに支えるため、予約からチェックアウト後まで一貫して関わります。 ■ 客室・館内管理・客室清掃・ベッドメイク・温泉設備の管理・温泉浴場の清掃/衛生管理・共用部の環境整備・備品管理・インスペクションフロント業務だけでなく、館内全体に目を配りながら快適な空間づくりを行います。 ■ 施設運営業務・ラウンジ運営サポート・館内イベントの企画/運営・SNSや情報発信のサポート・施設改善の提案・地域との連携業務お客様との距離が近い宿だからこそ、日々の気付きが施設づくりに活かされます。
雇用形態	正社員
応募資格	＜必須経験や資格＞・接客経験2年以上（ジャンル問わず）・英語スキル（日常会話）＜歓迎スキル＞・英語以外の外国語が話せる方・前向きでバイタリティにあふれる方・チームで仕事をするのが好きな方・料飲のご経験がある方・オープンマインド
給与体系	月給 250,000円～300,000円経験により優遇試用期間あり交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	海外研修旅行（海外まな旅制度）（2025年オーストラリア/ベトナム・2024年モンゴル・2023年パリ/タイ・2019年ロシア）自社保有の保養所（ハワイ、京都など）自社運営サービスの割引（ホテル、レストランなど）職場積立NISA（月5,000円を補助）不動産賃貸特典（賃貸仲介手数料無料、引越し費用会社負担）不動産売買特典（売買仲介手数料半額）資格取得一時金制度（50,000円～300,000円）資格取得支援制度慶弔支給金（結婚100,000円など）ベネフィットステーション加入リゾートトラスト東急ハーベストクラブ利用可フランクリン・コヴィー7つの習慣外部研修あり社内イベント（BBQ・石垣島ダイビング・お花見など）ヨコイト部活動（ゴルフ・フットサル・スキー・ダイビング・サーフィンなど）社会保険完備退職金制度あり（勤続3年以上対象）住宅手当あり（20代～30代：1万円　40代以降も支給※規定有）
勤務時間	1ヶ月単位の変形労働時間制　＜シフト例＞・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 ・14:00～23:00 ・17:00～26:00 ・21:00～9:00 休憩時間：60分所定時間外労働：有り
雇用期間	正社員：雇用の期間の定め無し
休日・休暇	年間休日110日
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	無し
寮	有り
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

人が好きで、美味しいものと美しいものが好きで、この喜びを自分でもデザインしたい。
六本木、浅草、神楽坂、葉山、川崎、箱根、軽井沢、石垣島の各地に仲間がいます。
ともに働く、心地よい時間の作り手をお待ちしています。

施設概要

「iiyudana～と一期一会。」

「温泉旅館」と「ゲストハウス」の魅力が交わる場所
底倉の湯つたや旅館は、箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。

かつて旅人たちを迎えてきた歴史ある旅館をリノベーションし、
温泉旅館の趣とゲストハウスならではの自由で開かれた空気を
融合させた宿として運営しています。

その歴史は江戸時代までさかのぼり、1842年（天保13年）の「箱根七湯図」にも
その名が記されています。長い年月にわたり旅人を迎えてきた場所だからこそ、
私たちは歴史を受け継ぎながら、新しい旅の形を提案しています。

館内には源泉かけ流しの温泉を備え、
箱根を訪れる国内外の旅行者に、心と身体を休める時間を提供しています。

会社概要

シマダホテルパートナーズ株式会社

会社名	シマダホテルパートナーズ株式会社
会社所在地	〒 151-0053 東京都渋谷区代々木3丁目22番7号新宿文化クイントビル14階
施設名称	箱根つたや旅館
施設所在地（勤務地）	〒 250-0403 神奈川県足柄下郡箱根町底倉240-1
事業内容	シマダグループは6つの事業からなるグループ企業です。【不動産事業】【ホテル事業】【介護事業】【飲食事業】【旅行事業】【保育事業】 ■新しい事業を生み出すことができる柔軟性と安定した経営基盤戸建住宅の開発分譲から始まった私たちの事業は、60年の歴史を経て現在は複数の事業領域に広がりました。単純に手を拡げたのではなく、確かな意思のもと変態（メタモルフォーゼ）した結果です。「戸建」で培った生活空間を、「マンション」や「ホテル」、「介護施設」に落とし込む。お米屋のDNAを「飲食店」や「酒蔵」で活かす。また、若手社員であっても新たな事業を提案できる、その新たな事業に若手社員が責任者として抜擢される、この環境こそが、変態（メタモルフォーゼ）を促す土壌となっています。 60年の歴史と多様な事業によって、私たちは安定した経営基盤を築いております。今後も私たちは事業領域を広げ、その多様な事業を生かすことで、経営基盤を更に盤石なものにしていきます。 ■開発から運営まで手掛けるグループ力私たちは、土地など不動産の仕入れから企画・設計を担い、その建物の運営も私たちが実施します。それは、グループ全体を通して風通しがよく、部署や会社を飛び越え、縦横無尽に関わり合いながら事業を進める会社だからできること。その中心、プロジェクトの推進を新入社員が手掛けることも。少数精鋭で推し進めるプロジェクトは、新入社員の成長の場でもあります。また、様々な事業のプロフェッショナル達が集い、事業を推し進めるからこそ、そこから生み出されるアイデアや建物は他者にはない魅力的なものになります。冗談で話していたアイデアが実現することがあるくらい、私たちの事業に垣根はありません。 ■デザイン性に優れた「オンリーワン」の企画・開発私たちのつくる建物は、一つとして同じデザイン、同じ建物はありません。すべての建物は立地や環境、敷地形状を熟慮の上、「他者にない魅力的な価値を提供する」という信念のもと、一から企画・開発をします。例えば「barに泊まる」という発想を実現したのが「bar hotel 箱根香山」。あなたの思い描く発想や企画は、シマダグループであれば実現可能です。 12年連続でグッドデザイン賞を受賞した実績は、私たちの信念の足跡。今後も私たちは「オンリーワン」の建物を目指して、企画・開発し続けます。 ■ヨコのつながりを大切に不動産・介護・ホテル・飲食など幅広く展開をするシマダグループ。同じ会社に異業種の仲間が多くいる環境。決して同業だけではなく異業種のエキスパートからその世界の話を聞ける。そんなヨコのつながりを大切にしています。グループ全体で行く【海外研修旅行】2024年：オーストラリア 2023年：モンゴル 2022：フランス/タイなど様々な形でイベントを企画し熱量高い仲間と共に思い出を作り続けます。遊びもお仕事も全力で。
開業年月日	2019年11月26日
規模	「旅館タイプ（和室・和洋室）」6室、「籠床（キャビンタイプのゲストハウス）」44床
従業員数	人
最寄り駅	箱根登山バス箱根町線「神社下」より徒歩で 1分
URL	https://hakone-tsutaya.com/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
箱根つたや旅館の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
箱根つたや旅館採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）

＜応募フォームの管理＞

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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