MONSGORA 正社員募集
MONS GORA
- 募集職種
-
MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊）
- 業務内容
-
・ゲストエクスペリエンスの最適化
- チェックイン／チェックアウト対応
- 滞在中のコンシェルジュ的対応（飲食手配、送迎、体験アレンジなど）
- クレーム・特別対応時の判断と実行
・運営・管理業務
- 予約・在庫管理（自社サイト／OTA）
- 清掃・メンテナンススタッフ管理
- 業者（リネン、設備、ケータリング等）との調整・契約管理
- 備品・コスト管理、原価・利益管理
・ブランドマネジメント
- 口コミ・SNS・撮影対応
- 海外富裕層向け代理店・コンシェルジュとの連携（英語対応含む）
- 施設品質・ホスピタリティ基準の維持・改善提案
・オーナーへの報告
- 月次収支・稼働率・顧客満足度レポート作成
- 運営改善提案・価格戦略立案
- 応募資格
-
必須条件：
ホテル・旅館・ラグジュアリー宿泊施設でのマネージャー／支配人／副支配人経験
顧客満足度・クレーム対応の現場経験
日常会話レベル以上の英語力
小規模施設でマルチタスクをこなせる柔軟性
歓迎条件：
外資系ホテル、旅館再生、または一棟貸し運営の経験
海外富裕層やコンシェルジュデスクとの連携経験
SNS・マーケティング知識
運転免許（業務で送迎等が発生する場合）
- 給与体系
- 月給 月給 基本給350,000円〜400,000円 [ 経験により優遇] [ ＋インセンティブ] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
上強羅より 徒歩で 3分
募集要項
求人更新日： 2025年10月31日
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 MONS GORA |
|---|---|
| 業務内容 |
・ゲストエクスペリエンスの最適化 - チェックイン／チェックアウト対応 - 滞在中のコンシェルジュ的対応（飲食手配、送迎、体験アレンジなど） - クレーム・特別対応時の判断と実行 ・運営・管理業務 - 予約・在庫管理（自社サイト／OTA） - 清掃・メンテナンススタッフ管理 - 業者（リネン、設備、ケータリング等）との調整・契約管理 - 備品・コスト管理、原価・利益管理 ・ブランドマネジメント - 口コミ・SNS・撮影対応 - 海外富裕層向け代理店・コンシェルジュとの連携（英語対応含む） - 施設品質・ホスピタリティ基準の維持・改善提案 ・オーナーへの報告 - 月次収支・稼働率・顧客満足度レポート作成 - 運営改善提案・価格戦略立案 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
必須条件： ホテル・旅館・ラグジュアリー宿泊施設でのマネージャー／支配人／副支配人経験 顧客満足度・クレーム対応の現場経験 日常会話レベル以上の英語力 小規模施設でマルチタスクをこなせる柔軟性 歓迎条件： 外資系ホテル、旅館再生、または一棟貸し運営の経験 海外富裕層やコンシェルジュデスクとの連携経験 SNS・マーケティング知識 運転免許（業務で送迎等が発生する場合） |
| 給与体系 |
月給
月給 基本給350,000円〜400,000円
経験により優遇 ＋インセンティブ 試用期間あり 交通費全額支給 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
待遇 ： 基本給他 宿泊稼働率に応じたインセンティブあり 福利厚生・手当 ： 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 介護保険 子ども・子育て拠出金 通勤交通費（マイカー通勤可） 試雇用期間あり ： 6ヶ月間 月給 基本給 350,000円 |
勤務時間 | 実働8時間（シフト制、宿泊対応のため変動あり） |
| 雇用期間 | 正社員 ： 雇用の期間の定め無し （試用雇用期間 6ヶ月） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフトにより変動） |
| 夜勤シフト | 無し |
| 時間外労働 | 無し |
| 従業員食堂 | 無し |
| 寮 | 無し |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） |
施設概要
箱根・強羅に佇む「MONS GORA（モンス ゴーラ）」は、
自然に包まれた一棟貸しのラグジュアリーヴィラホテルです。
箱根連山を望む開放的なロケーションに、
上質な建築美と温泉、そして完全プライベートな滞在空間を備えています。
ご滞在中は、他のゲストやスタッフの気配を感じることなく、
まるで自邸のように寛げる時間をお過ごしいただけます。
館内は、現代的なデザインと日本の静謐な美を融合させたインテリアで統一。
浴室には天然温泉が引かれ、四季折々の山景が広がります。
料理は提携シェフによる出張サービスや地元食材によるBBQなど可能です。
世界中の旅慣れたゲストが求める「静けさ・上質さ・独立性」。
MONS GORAは、それらを最も美しく体現する箱根唯一のプライベートステイを目指しています。
会社概要
有限会社FRAME
| 会社名 | 有限会社FRAME |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
248-0015
神奈川県 鎌倉市笹目町４−４ |
| 施設名称 | MONS GORA |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
250-0408 神奈川県 足柄下郡箱根町強羅1320-738 |
| 事業内容 | ホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2023年６月 |
| 規模 |
客室：
2室 /
|
| 従業員数 | 人 |
| 従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
| 最寄り駅 |
上強羅より
徒歩で
3分 |
| URL | https://www.monsgora.com |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- MONS GORAの採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- MONS GORA採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
オーナー直轄の小規模チーム運営のため、裁量とスピード感のある環境です。
富裕層・海外顧客にふさわしい品位と柔軟性を持つ方
オーナー方針を理解しつつ、自主的に判断・実行できる方
現場を「自分のホテル」として運営する責任感のある方
チームメンバー（清掃・業者など）を尊重し、協調的に動ける方