この求人は掲載終了しました
インターコンチネンタル札幌
- 業務内容
-
ベルサービスチームの日々のオペレーションを監督し、到着・出発・各種リクエストのスムーズな対応を確保
ベルスタッフの教育・指導・モチベーション管理
到着時には温かいお出迎えを、出発時には心のこもったお見送りを実施し、ラグジュアリーホテルにふさわしい印象を演出
荷物のお預かり、客室へのデリバリー、新聞の配布など、IHGブランドスタンダードに沿った対応の徹底
ホテル正面の車両誘導（タクシー、ゲストの車、リムジンなど）の円滑な進行を管理
ロビー、玄関、コンシェルジュエリアの美観管理と清潔さの維持
周辺観光地、レストラン、病院、交通情報など、ゲストの質問に的確に回答
常に丁寧かつフレンドリーな態度でゲスト対応を行い、リクエストに迅速に対応
他部門（フロント、ハウスキーピング、コンシェルジュなど）との連携によるスムーズなサービス提供
日報やシフトレポートの作成、問題発生時はマネジメントへ報告
荷物の取り扱いに関する安全基準や緊急時対応（OH&S）の遵守とチームへの周知徹底
VIPゲストの到着・滞在のサポートと特別な要望の事前対応
業務量に応じたチームのシフト作成とスケジュール管理
ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供 -
募集要項
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
ベルサービスチームの日々のオペレーションを監督し、到着・出発・各種リクエストのスムーズな対応を確保 ベルスタッフの教育・指導・モチベーション管理 到着時には温かいお出迎えを、出発時には心のこもったお見送りを実施し、ラグジュアリーホテルにふさわしい印象を演出 荷物のお預かり、客室へのデリバリー、新聞の配布など、IHGブランドスタンダードに沿った対応の徹底 ホテル正面の車両誘導（タクシー、ゲストの車、リムジンなど）の円滑な進行を管理 ロビー、玄関、コンシェルジュエリアの美観管理と清潔さの維持 周辺観光地、レストラン、病院、交通情報など、ゲストの質問に的確に回答 常に丁寧かつフレンドリーな態度でゲスト対応を行い、リクエストに迅速に対応 他部門（フロント、ハウスキーピング、コンシェルジュなど）との連携によるスムーズなサービス提供 日報やシフトレポートの作成、問題発生時はマネジメントへ報告 荷物の取り扱いに関する安全基準や緊急時対応（OH&S）の遵守とチームへの周知徹底 VIPゲストの到着・滞在のサポートと特別な要望の事前対応 業務量に応じたチームのシフト作成とスケジュール管理 ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
高卒以上または同等の学歴 ゲストサービスまたはベルサービスで3年以上の実務経験（うち1年以上のリーダーまたはスーパーバイザー経験が望ましい） 日本語および英語での円滑なコミュニケーション能力（他言語が話せる方は優遇） パソコン操作（Microsoft Office）の基本スキル 最大約23kg（50ポンド）の荷物を持ち運べる体力 プレッシャーのある環境でも冷静かつ丁寧に対応できる方 チームワークを大切にし、多国籍・多文化の環境でも柔軟に対応できる方 |
会社概要
中島公園ホテル合同会社
札幌の中心で、静けさと優雅さを提供する特別な空間を一緒に創りませんか？北海道の息を呑むような自然美に囲まれた隠れ家的ホテル、インターコンチネンタル札幌では、現代的なラグジュアリーとホスピタリティ精神を融合させ、ゲストに忘れられない体験を提供いたします。
私たちは、この特別な体験を実現するチームメンバーを募集しています。大切な人との特別なひとときにふさわしい洗練されたダイニングや、きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。
インターコンチネンタル札幌には、広々とした45㎡以上のお部屋や、中島公園と周囲の山々を一望できる温水プール、北海道の魅力を活かした上質なレストランが揃っています。私たちとともに、このラグジュアリーな空間で、ゲストの期待を超えるサービスを追求しませんか？
あなたのスキルやアイデアを活かし、ゲストだけでなく、自身にとっても成長できる環境です。
ぜひ、インターコンチネンタル札幌の一員として、一緒に忘れられない体験をひとときを提供するお手伝いをしてください。
| 会社名 | 中島公園ホテル合同会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
064-0810
北海道 札幌市中央区南10条西1丁目 |
| 施設名称 | インターコンチネンタル札幌 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
064-0810 北海道 札幌市中央区南10条西1丁目 |
| 事業内容 | ラグジュアリーホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2025年10月1日 |
| 規模 |
客室：
149室 /
料飲施設：
4箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
|
| 従業員数 | 128人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/sapporo/spkha/hoteldetail |
