サービスセンタースーパーバイザー
シャングリ・ラ 東京
- 募集職種
-
オペレーター
- 業務内容
-
宿泊部サービスセンターにおけるオペレーター業務
◆ホテル代表電話受付
◆ホテル客室からの電話受付
◆ルームサービス オーダーテイク
◆レストラン予約受付 等
- 応募資格
-
・母国語レベルの日本語とビジネスレベルの英語で読み書きができる方
・コンピューター知識をお持ちの方
・インターナショナルラグジュアリーホテルのコールセンターでの少なくとも1年の経験がある方
・以下の素質を持ち合わせた方
顧客志向
活意欲的でチームビルダー
熱意
柔軟性
主体性
- 給与体系
- 月給 当社規定による [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
【面接地】JR東京駅より 徒歩で 2分
募集要項
求人更新日： 2024年11月21日
| 募集情報 | オペレーター 宿泊部門 シャングリ・ラ 東京 |
|---|---|
| 業務内容 |
宿泊部サービスセンターにおけるオペレーター業務 ◆ホテル代表電話受付 ◆ホテル客室からの電話受付 ◆ルームサービス オーダーテイク ◆レストラン予約受付 等 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・母国語レベルの日本語とビジネスレベルの英語で読み書きができる方 ・コンピューター知識をお持ちの方 ・インターナショナルラグジュアリーホテルのコールセンターでの少なくとも1年の経験がある方 ・以下の素質を持ち合わせた方 顧客志向 活意欲的でチームビルダー 熱意 柔軟性 主体性 |
| 給与体系 |
月給
当社規定による
経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
社会保険完備、交通費支給、社員食堂完備（食事手当支給） 、時間外手当支給、賞与（年1回業績による） | 勤務時間 | 勤務予定表に基づく変形労働時間制（1週間の平均労働時間 40時間） |
| 雇用期間 | 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし |
| 休日・休暇 | *年間休日114日 *有給休暇初年度10日 *特別休暇 *傷病休暇等 |
| 夜勤シフト | 有り |
| 時間外労働 | 有り |
| 従業員食堂 | 有り |
| 寮 | 無し |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入） |
施設概要
シャングリ・ラのホスピタリティーは、「家族を思いやる心から」。
ホテルに訪れるお客様はもちろんのこと、共に働く同僚や、私たちのビジネスを支えてくださるビジネスパートナーなど、あなたが関わるすべての方に家族を思いやる温かい心遣いで接しながら、シャングリ・ラ 東京にて一緒に働きませんか？
会社概要
シャングリ・ラ 東京
| 会社名 | シャングリ・ラ 東京 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
100-8283
東京都 千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 |
| 施設名称 | シャングリ・ラ 東京 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
100-8283 東京都 千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2009-3-2 |
| 規模 |
客室：
200室 /
客室フロア：
27階～
11フロア /
料飲施設：
3箇所 /
宴集会場：
4箇所 /
|
| 従業員数 | 300人 |
| 従業員の平均年齢 | 32.0歳 |
| 最寄り駅 |
【面接地】JR東京駅より
徒歩で
2分 |
| URL | https://www.shangri-la.com/jp/tokyo/shangrila/ |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- シャングリ・ラ 東京の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- シャングリ・ラ 東京採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
『シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思う心から』 これが私たちシャングリ・ラのフィロソフィーです。 私たちは、家族を思いやるような温かい心遣いをホテルに訪れるお客様はもちろんのこと、共に働く同僚や、私たちのビジネスを支えてくださるパートナー企業やオーナー等、関わる全ての方々に発揮できる方と共に働きたく思っています。
【キャリア形成について】
シャングリ・ラグループは社内開発プログラムで知られていますが、京都にシャングリ・ラがオープンすることもあり、各分野で十分なキャリア形成のチャンスがあります。