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宿泊予約

ホテル日航プリンセス京都

シティホテル
実務経験者 英語が必要 駅徒歩5分圏内 社員割引あり
ホテル日航プリンセス京都
  • ホテル日航プリンセス京都
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  • 募集職種
  • 宿泊予約

  • 業務内容
  • 予約課の仕事は、予約の受付、予約情報の整理、キャンセル処理といった、事務作業が中心です。
    個人のお客様だけでなく、団体の幹事役や旅行会社の担当者とやりとりを行うことがあります。空室状況や料金を確認し、お客様からの質問があれば説明し、システムへの入力、他部署への手配を行います。

    予約管理をするうえで重要なのは、予約のコントロールです。客室=ホテルの商品です。日々の空室状況に合わせた、販売可能な室数の調整を同時進行しなければなりません。そのため、ホテルの運営についても把握しておく必要があります。

    お客様と対面する機会は少ないものの、予約課にも接客業務はあります。具体的には電話やメールで予約を受けた際の案内や、予約に関する問い合わせの回答といった業務が挙げられます。予約時の対応はホテルの印象を大きく左右するため、正しい言葉遣いやビジネスメールのマナーを身につける必要があります。

  • 応募資格
  • ■下記に当てはまる方のご応募をお待ちしています
    ・宿泊業界の経験がある方
    ・語学力を活かしたい方
    ・NEHOPS経験者
    ・オープンマインド、チームワークを大切に積極的に業務に取り組むことが出来る方
    ・土日祝勤務が可能な方

  • 給与体系
  • 時給 1,100円~ [ 経験により優遇] [ 交通費全額支給] [ 昇給有り]
  • 勤務地
  • 地下鉄烏丸線四条駅より 徒歩で 3分

募集要項

求人更新日: 2024年04月15日

募集情報 宿泊予約 宿泊部門 ホテル日航プリンセス京都
業務内容 予約課の仕事は、予約の受付、予約情報の整理、キャンセル処理といった、事務作業が中心です。
個人のお客様だけでなく、団体の幹事役や旅行会社の担当者とやりとりを行うことがあります。空室状況や料金を確認し、お客様からの質問があれば説明し、システムへの入力、他部署への手配を行います。

予約管理をするうえで重要なのは、予約のコントロールです。客室=ホテルの商品です。日々の空室状況に合わせた、販売可能な室数の調整を同時進行しなければなりません。そのため、ホテルの運営についても把握しておく必要があります。

お客様と対面する機会は少ないものの、予約課にも接客業務はあります。具体的には電話やメールで予約を受けた際の案内や、予約に関する問い合わせの回答といった業務が挙げられます。予約時の対応はホテルの印象を大きく左右するため、正しい言葉遣いやビジネスメールのマナーを身につける必要があります。
雇用形態 パート 正社員登用制度あり
応募資格 ■下記に当てはまる方のご応募をお待ちしています
・宿泊業界の経験がある方
・語学力を活かしたい方
・NEHOPS経験者
・オープンマインド、チームワークを大切に積極的に業務に取り組むことが出来る方
・土日祝勤務が可能な方

給与体系 時給 1,100円~
経験により優遇
交通費全額支給
昇給有り

待遇
福利厚生・手当
研修制度
労働条件の明示
【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費全額支給
昇給あり
資格取得サポート
社内レクリエーション(ボーリング大会、BBQなど)
社員食堂あり(1食 300円※22回 6600円の回数券販売)
従業員割引制度
転勤なし
制服貸与
勤務時間 ◆シフト制
9:00~17:30
10:00~18:30 など
雇用期間 6カ月ごとの契約 ※契約社員、正社員への登用実績あり
休日・休暇 シフトによる
夜勤シフト 無し
時間外労働 無し
従業員食堂 有り 1食300円(22回6600円の回数券を販売)
無し
面接時に持参する書類 市販の履歴書/職務経歴書(職歴は新しい順に記入)

採用担当者より

宿泊予約の業務は、お客様にとっては最初のコンタクトとなり、ホテルを利用されるお客様に、『滞在前』から関わることのできるポジションです。
宿泊部や料飲部、マーケティング部などの他の部門とも関わることが多く、チームワークを大切にしています。
あなたの心遣いが多くのお客様の期待となるやりがいあるお仕事です。

これまで、フロントで勤務されていた方で今後バックオフィスで働きたいという方も是非ご応募ください!

施設概要

『ホテル日航プリンセス京都』は、2004年の創業以来、従業員の幸福と地域の発展を大切に営業してまいりました。

笑顔と真心を込めたサービスがお客さまから好評をいただき、2022年には大手旅行口コミサイト『トリップアドバイザー』が発表した日本の『ベストホテル』部門で24位(世界に860万ある宿泊施設の中で、上位1%未満)に選出された実績を有しています。

また京セラ株式会社の100%出資会社が運営を行っており、不安定かつ変化の早い社会にあって、強い経営基盤を軸に安心して働ける環境を用意しております。

ホテル日航プリンセス京都

会社概要

ホテル日航プリンセス京都
株式会社ホテルプリンセス京都

株式会社ホテルプリンセス京都

会社名 株式会社ホテルプリンセス京都
会社所在地 〒 600-8096
京都府 京都市下京区高橋町630番地
施設名称 ホテル日航プリンセス京都
施設所在地(勤務地) 〒 600-8096
京都府 京都市下京区高橋町630
事業内容 ホテル業
開業年月日 2004年2月1日
規模 客室: 216室 / 客室フロア: 6階~ 10フロア / 料飲施設: 5箇所 / 宴集会場: 6箇所 /
地下2階 地上16階
従業員数 208人
従業員の平均年齢 36.4歳
最寄り駅 地下鉄烏丸線四条駅より 徒歩で 3分
URL https://www.princess-kyoto.co.jp/

応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)

基本選考プロセス

  1. 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
  2. 事務局にてプライバシーファイル*に変換

    *「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。

  3. ホテル日航プリンセス京都の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
  4. ホテル日航プリンセス京都採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
  5. 面接希望通知 【オンライン】
  6. 面接日時決定通知 【オンライン】
  7. 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
  8. 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
  9. 勤務開始
<その他注意事項>
  • 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
  • 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
  • メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
  • 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
  • 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
  • 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
  • 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
  • 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
  • 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>

「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。

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