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ホテルインディゴ東京渋谷

- 業務内容
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主な責務:
総支配人または代理人が不在の時、すべてのホテル業務を調整し、監督する責任を担っていただきます。
具体的には以下の業務となります。
・ホテル館内の巡回(バックオフィス、駐車場を含む)
・VIP挨拶
・苦情処理
・日報の作成
・フロントオフィスの方針と手順がすべて遵守されていることを確認する。
・夜間消防隊を組織し、監督し、指揮する。
・フロントオフィス業務システムはもちろん、バックアップ手順やシステム復旧手順を理解する。
・フロントデスク、ゲストエクスペリエンス、オペレーターの業務基準を理解し、フォローアップを行う。
・IHG One Rewards基準の遵守
・遺失物および拾得物の取り扱いおよび処分に関する監督•指示
・勤務中に対応し解決した問題および未解決の問題を客室担当ディレクター/アシスタントフロントオフィスマネージャーへ報告する。
・リスクのあるゲストの登録と管理
・バッチ処理の監督(フロントオフィスでの毎日の売上取引を監査し、一致を確認し、すべてのレジの残高を照合し、不一致があれば担当者に報告する。)
等 -
募集要項
募集情報 | デューティーマネージャー 宿泊部門 |
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業務内容 |
主な責務: 総支配人または代理人が不在の時、すべてのホテル業務を調整し、監督する責任を担っていただきます。 具体的には以下の業務となります。 ・ホテル館内の巡回(バックオフィス、駐車場を含む) ・VIP挨拶 ・苦情処理 ・日報の作成 ・フロントオフィスの方針と手順がすべて遵守されていることを確認する。 ・夜間消防隊を組織し、監督し、指揮する。 ・フロントオフィス業務システムはもちろん、バックアップ手順やシステム復旧手順を理解する。 ・フロントデスク、ゲストエクスペリエンス、オペレーターの業務基準を理解し、フォローアップを行う。 ・IHG One Rewards基準の遵守 ・遺失物および拾得物の取り扱いおよび処分に関する監督•指示 ・勤務中に対応し解決した問題および未解決の問題を客室担当ディレクター/アシスタントフロントオフィスマネージャーへ報告する。 ・リスクのあるゲストの登録と管理 ・バッチ処理の監督(フロントオフィスでの毎日の売上取引を監査し、一致を確認し、すべてのレジの残高を照合し、不一致があれば担当者に報告する。) 等 |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
・学歴不問 ・日本語:読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい ・英語:読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい ・フロント部門のスーパーバイザーからマネージャー職にチャレンジしたい方 ・日本で働ける資格のある方 |
会社概要


道玄坂ホテルマネジメント株式会社
日本で4店舗目となる「ホテルインディゴ東京渋谷」。時代とともに変化し続ける渋谷の街の個性を、インテリアデザインやサービスを通してクリエイティブに表現し、渋谷ならではのストーリーを世界に発信します。
客室は272室、渋谷の街を眺望する屋外テラス付きのレストラン&バーなどを備え、晴れた日の客室からは富士山や東京スカイツリーなどのパノラマビューを臨むことができる最高のロケーションをお楽しみいただけます。
会社名 | 道玄坂ホテルマネジメント株式会社 |
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会社所在地 | 〒
150-0043
東京都 渋谷区道玄坂2-25-12 |
施設名称 | ホテルインディゴ東京渋谷 |
施設所在地(勤務地) | 〒
150-0043 東京都 渋谷区道玄坂2-25-12 |
事業内容 | ホテル運営事業 |
開業年月日 | 2023年8月29日 |
規模 |
客室:
272室 /
料飲施設:
2箇所 /
宴集会場:
0箇所 /
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従業員数 | 90人 |
従業員の平均年齢 | 0.0歳 |
最寄り駅 |
より
で
分 |
URL | https://www.ihg.com/hotelindigo/hotels/jp/ja/shibuyaku/hndsh/hoteldetail |