ホテルインディゴ東京渋谷　デューティーマネージャー

ホテルインディゴ東京渋谷

シティホテル

実務経験者英語が必要食事手当あり駅徒歩５分圏内社員割引ありグローバルシニア層 WEB面接あり

募集職種
デューティーマネージャー

業務内容
主な責務：
総支配人または代理人が不在の時、すべてのホテル業務を調整し、監督する責任を担っていただきます。

具体的には以下の業務となります。

・ホテル館内の巡回（ハート•オブ•ハウス、駐車場を含む）
・VIP挨拶
・苦情処理
・日報の作成
・フロントオフィスの方針と手順がすべて遵守されていることを確認する。
・夜間消防隊を組織し、監督し、指揮する。
・フロントオフィス業務システムはもちろん、バックアップ手順やシステム復旧手順を理解する。
・フロントデスク、ゲストエクスペリエンス、オペレーターの業務基準を理解し、フォローアップを行う。
・IHG One Rewards基準の遵守
・遺失物および拾得物の取り扱いおよび処分に関する監督•指示
・勤務中に対応し解決した問題および未解決の問題を客室担当ディレクター/アシスタントフロントオフィスマネージャーへ報告する。
・リスクのあるゲストの登録と管理
・バッチ処理の監督（フロントオフィスでの毎日の売上取引を監査し、一致を確認し、すべてのレジの残高を照合し、不一致があれば担当者に報告する。）
等

応募資格
・学歴不問
・日本語：読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい
・英語：読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい
・ホテルでの実務経験者

給与体系
年収 4,500,000円～4,800,000 [ 経験により優遇] [ ＋インセンティブ] [ 試用期間あり] [ 交通費全額支給]

勤務地
渋谷駅より徒歩で 5分

募集要項

求人更新日： 2024年09月10日

募集情報	デューティーマネージャー宿泊部門ホテルインディゴ東京渋谷
業務内容	主な責務：総支配人または代理人が不在の時、すべてのホテル業務を調整し、監督する責任を担っていただきます。具体的には以下の業務となります。・ホテル館内の巡回（ハート•オブ•ハウス、駐車場を含む）・VIP挨拶・苦情処理・日報の作成・フロントオフィスの方針と手順がすべて遵守されていることを確認する。・夜間消防隊を組織し、監督し、指揮する。・フロントオフィス業務システムはもちろん、バックアップ手順やシステム復旧手順を理解する。・フロントデスク、ゲストエクスペリエンス、オペレーターの業務基準を理解し、フォローアップを行う。・IHG One Rewards基準の遵守・遺失物および拾得物の取り扱いおよび処分に関する監督•指示・勤務中に対応し解決した問題および未解決の問題を客室担当ディレクター/アシスタントフロントオフィスマネージャーへ報告する。・リスクのあるゲストの登録と管理・バッチ処理の監督（フロントオフィスでの毎日の売上取引を監査し、一致を確認し、すべてのレジの残高を照合し、不一致があれば担当者に報告する。）等
雇用形態	正社員
応募資格	・学歴不問・日本語：読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい・英語：読み書き、会話ともにビジネスレベルが望ましい・ホテルでの実務経験者
給与体系	年収 4,500,000円～4,800,000 経験により優遇＋インセンティブ試用期間あり交通費全額支給
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	・社会保険（健保・厚年・雇用）完備・交通費全額支給・食事手当：　10,500円/月（500円/日）・私傷病休暇（Sick Leave）あり・制服・靴、ロッカー貸与・シャワー室・社員食堂（休憩室）・定期健康診断・IHGグループ宿泊施設の社員割引
勤務時間	実働8時間のシフト制：（休憩60分） 1) 07:00～16:00 2) 14:00～23:00 3) 22:00～翌07:00
雇用期間	期間の定めなし
休日・休暇	年間120日（週休２日制）
夜勤シフト	有り
時間外労働	有り
従業員食堂	有り従業員休憩室
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

施設概要

日本で４店舗目となる「ホテルインディゴ東京渋谷」。時代とともに変化し続ける渋谷の街の個性を、インテリアデザインやサービスを通してクリエイティブに表現し、渋谷ならではのストーリーを世界に発信します。
客室は２７２室、渋谷の街を眺望する屋外テラス付きのレストラン＆バーなどを備え、晴れた日の客室からは富士山や東京スカイツリーなどのパノラマビューを臨むことができる最高のロケーションをお楽しみいただけます。

会社概要

道玄坂ホテルマネジメント株式会社

会社名	道玄坂ホテルマネジメント株式会社
会社所在地	〒 150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12
施設名称	ホテルインディゴ東京渋谷
施設所在地（勤務地）	〒 150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2023年8月29日
規模	客室： 272室 / 料飲施設： 2箇所 / 宴集会場： 0箇所 /
従業員数	80人
従業員の平均年齢	0.0歳
最寄り駅	渋谷駅より徒歩で 5分
URL	https://www.ihg.com/hotelindigo/hotels/jp/ja/shibuyaku/hndsh/hoteldetail

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
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＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
ホテルインディゴ東京渋谷の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
ホテルインディゴ東京渋谷採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

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メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
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面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）