【チーフコンシェルジュ】

デュシタニ京都

リゾートホテル

実務経験者夜勤なし食事手当あり社員割引ありグローバル WEB面接あり

募集職種
コンシェルジュ

業務内容
【チーフコンシェルジュ】

チーフコンシェルジュは、Dusit Thani Kyotoのホスピタリティを最前線で体現するポジションです。
タイの伝統的なおもてなしの精神「優雅なホスピタリティ」と、京都が培ってきた美意識や文化的価値を融合させ、ゲスト一人ひとりに寄り添った、記憶に残る滞在体験を創出していただきます。
コンシェルジュチームの円滑な運営とチームマネジメントを担いながら、VIPやリピーター、インバウンドゲストを含む多様なお客様の期待を超えるサービスを提供します。
また、館内各部門および外部パートナーとの連携を通じて、洗練された到着・出発オペレーションから特別なリクエストまで、一貫性のある上質なゲスト体験を実現する役割を担います。

【主な業務内容】
◆コンシェルジュ業務全般
周辺地域・京都市内の観光案内（寺社仏閣、庭園、文化財、季節行事など）
レストラン、料亭、バー等の予約・ご提案
日本・京都ならではの伝統文化体験の案内
交通手段（鉄道、タクシー、ハイヤー等）や観光施設チケットの案内・手配
Dusit Thani Kyotoならではのエクスペリエンスの企画・運営サポート
京都の工芸品、和菓子、地元ブランドなどのお土産・ショップ紹介
◆オペレーション管理とゲスト満足度の向上
クレームや特別リクエストへの対応およびフォローアップ
ゲスト満足度向上に向けたサービス品質の継続的な改善
PMSなどホテルシステムを活用した業務・オペレーション管理
フロントオフィスと連携した到着・出発時のスムーズな対応
業務フローの最適化およびサービス効率の向上
◆チームマネジメント・育成
コンシェルジュチームの日常業務管理および指導
シフト作成、勤怠管理、コスト管理
スタッフの育成・教育計画の立案およびトレーニング実施
Dusitブランドのサービス基準と京都ならではの感性を兼ね備えた人材育成

応募資格
英語および日本語　ビジネスレベル
ラグジュアリーホテルでのコンシェルジュ経験3年以上
マネジメント経験3年以上

チームで協力して働くことができる方
ホスピタリティ溢れる方
新しいことにもチャレンジ精神が旺盛な方

給与体系
月給経験により優遇 [ 交通費全額支給] [ 賞与有り] [ 昇給有り]

勤務地
五条駅より徒歩で 8分
京都駅より徒歩で 11分

募集要項

求人更新日： 2026年04月29日

募集情報	コンシェルジュ宿泊部門デュシタニ京都
業務内容	【チーフコンシェルジュ】チーフコンシェルジュは、Dusit Thani Kyotoのホスピタリティを最前線で体現するポジションです。タイの伝統的なおもてなしの精神「優雅なホスピタリティ」と、京都が培ってきた美意識や文化的価値を融合させ、ゲスト一人ひとりに寄り添った、記憶に残る滞在体験を創出していただきます。コンシェルジュチームの円滑な運営とチームマネジメントを担いながら、VIPやリピーター、インバウンドゲストを含む多様なお客様の期待を超えるサービスを提供します。また、館内各部門および外部パートナーとの連携を通じて、洗練された到着・出発オペレーションから特別なリクエストまで、一貫性のある上質なゲスト体験を実現する役割を担います。【主な業務内容】 ◆コンシェルジュ業務全般周辺地域・京都市内の観光案内（寺社仏閣、庭園、文化財、季節行事など）レストラン、料亭、バー等の予約・ご提案日本・京都ならではの伝統文化体験の案内交通手段（鉄道、タクシー、ハイヤー等）や観光施設チケットの案内・手配 Dusit Thani Kyotoならではのエクスペリエンスの企画・運営サポート京都の工芸品、和菓子、地元ブランドなどのお土産・ショップ紹介 ◆オペレーション管理とゲスト満足度の向上クレームや特別リクエストへの対応およびフォローアップゲスト満足度向上に向けたサービス品質の継続的な改善 PMSなどホテルシステムを活用した業務・オペレーション管理フロントオフィスと連携した到着・出発時のスムーズな対応業務フローの最適化およびサービス効率の向上 ◆チームマネジメント・育成コンシェルジュチームの日常業務管理および指導シフト作成、勤怠管理、コスト管理スタッフの育成・教育計画の立案およびトレーニング実施 Dusitブランドのサービス基準と京都ならではの感性を兼ね備えた人材育成
雇用形態	正社員
応募資格	英語および日本語　ビジネスレベルラグジュアリーホテルでのコンシェルジュ経験3年以上マネジメント経験3年以上チームで協力して働くことができる方ホスピタリティ溢れる方新しいことにもチャレンジ精神が旺盛な方
給与体系	月給経験により優遇交通費全額支給賞与有り昇給有り
待遇福利厚生・手当研修制度労働条件の明示	社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）交通費全額支給（会社規定あり）制服貸与従業員食堂（何食たべても無料です）時間外手当国内外Dusitホテル＆リゾーツ特別優待
勤務時間	1ヶ月単位の変形労働時間制（1日の所定労働時間8時間）
雇用期間	正社員
休日・休暇	月9～10日休み（シフト制）※年間休日113日
夜勤シフト	無し
時間外労働	有り月20時間程度
従業員食堂	有り
寮	無し
面接時に持参する書類	市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入）

採用担当者より

私たちは、働くスタッフが楽しく働けていなければ、お客様にも楽しんでいただくことはできないと考えています。また、会社がホテルをつくるのではなく、自分たちで良いホテルをつくり、その中で自分たちがどうすれば楽しく働けるかも見つけて行ってほしいと思っています。
グローバルな環境で、社員もパートも、一般スタッフもシェフも、ポジションや立場の垣根を越えて話し合える雰囲気です。
Dusit Japanのパイオニアとして、より良いホテルをつくるためにどうするか、楽しく働くためには何をするか、一緒に考えていきましょう！そして家族や友人に自信をもってお勧めできるホテル、誇れる職場にしたいと思っています。

施設概要

【デュシタニ京都】

グループのフラッグシップ・ブランドである「デュシタニ」の名前を冠したラグジュアリーホテルです。歴史ある京都という地で、タイならではの優雅なホスピタリティを提供。
豪華な宿泊施設を提供するだけでなく、効率的かつサステイナブルな方法で地域社会への貢献を実現します。

タイのホスピタリティの優雅さと日本の伝統の繊細さを融合させることで、日本の旧首都である京都の中心にあるアーバンサンクチュアリがモダンに解釈されています。

豪華な客室やスイートから、温かみのあるロビーラウンジ、穏やかで手入れの行き届いた庭園まで、すべてのスペースが、エレガントな空間に溶け込みつつも、ご自宅にいるかのような快適さを感じられるようデザインされています。

デバラナウェルネスでのスパトリートメントやハイドロセラピーで安らぎの時間を過ごし、当ホテル自慢のレストランでタイ料理や和食の伝統の縮図を垣間見ることができます。また、健康向上のための、そして京都の文化や精神性と繋がることができるようデザインされた様々なアクティビティをお楽しみいただけます。

「京都の奥深さ」×「タイらしい優雅さ」
京都の奥深い文化とデュシット・ホテル＆リゾーツのタイらしい優雅さが
融合するデュシタニ京都

私たちは、日本そして世界中のゲストに特別な滞在サービスを
提供していくことで日本の観光業に貢献します。

そんなワクワクする第一歩を共に歩み出しませんか。

会社概要

Dusit Japan株式会社

会社名	Dusit Japan株式会社
会社所在地	〒 600-8417 京都府京都市下京区松原通烏丸東入俊成町４４４番地
施設名称	デュシタニ京都
施設所在地（勤務地）	〒 600-8327 京都府京都市下京区西洞院通正面上ル西洞院町466
事業内容	ホテル運営事業
開業年月日	2023年9月
規模	客室： 147室 / 料飲施設： 4箇所 / 宴集会場： 2箇所 / デュシットホテル＆リゾーツ（世界各国 45軒以上）
従業員数	200人
最寄り駅	五条駅より徒歩で 8分京都駅より徒歩で 11分
URL	https://www.dusit.com/dusitthani-kyoto/ja/

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応募・選考・採否

応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。）ホテル求人ドットコム事務局　03-6233-8818（直通）

基本選考プロセス

検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信　【オンライン】
事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
デュシタニ京都の採用担当者にプライバシーファイルを送信　【オンライン】
デュシタニ京都採用担当者による書類審査　→　見送り　【オンライン】又は【TEL】
面接希望通知　【オンライン】
面接日時決定通知　【オンライン】
面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
面接審査結果　→　採否通知　【オンライン】又は【TEL】
勤務開始

＜その他注意事項＞

採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）