【宿泊部】フロントオフィス スーパーバイザー
ウェスティンホテル横浜
- 募集職種
-
フロント
- 業務内容
-
・ゲストのチェックイン対応（本人確認、支払い方法の確認、部屋の割り当て、ルームキーの発行・有効化）
・ゲストのご要望に応じた正確なアカウント作成
・団体のチェックインや事前登録手続きの整理・調整
・予約なしのゲストへの部屋や宿泊プランの販売
・満室時の予約超過数の管理と、予約済みゲストへの代替宿泊先の手配
・コンピュータを使用した部屋のブロックおよび特別なリクエストの確認・管理など
- 応募資格
-
・フロント業務経験を2年以上お持ちの方
・英語でのコミュニケーション能力をお持ちの方
・ホテルシステム"OPERA" 経験がある方優遇
- 給与体系
- 月給 300,000円以上 [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
みなとみらい駅より 徒歩で 7分
新高島駅より 徒歩で 7分
高島町駅より 徒歩で 10分
横浜駅より 徒歩で 15分
募集要項
求人更新日： 2026年09月08日
| 募集情報 | フロント 宿泊部門 ウェスティンホテル横浜 |
|---|---|
| 業務内容 |
・ゲストのチェックイン対応（本人確認、支払い方法の確認、部屋の割り当て、ルームキーの発行・有効化） ・ゲストのご要望に応じた正確なアカウント作成 ・団体のチェックインや事前登録手続きの整理・調整 ・予約なしのゲストへの部屋や宿泊プランの販売 ・満室時の予約超過数の管理と、予約済みゲストへの代替宿泊先の手配 ・コンピュータを使用した部屋のブロックおよび特別なリクエストの確認・管理など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・フロント業務経験を2年以上お持ちの方 ・英語でのコミュニケーション能力をお持ちの方 ・ホテルシステム"OPERA" 経験がある方優遇 |
| 給与体系 |
月給
300,000円以上
経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
・年間121日 ・有給休暇、慶弔休暇、産休・育休/介護休業制度あり ・誕生日休暇(１日)、病気休暇(５日) ・賞与／昇給あり（人事評価による） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・各種研修制度 ・社員表彰制度 ・交通費支給（上限設定あり） ・確定拠出年金制度 ・社員食堂あり ・国内外マリオットグループホテル割引制度 ・ユニフォーム、ロッカー貸与 |
勤務時間 | シフト制（1か月単位の変形労働時間制） |
| 雇用期間 | 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし |
| 休日・休暇 | 年間121日 （有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、病気休暇、産休産休・育休/介護休業制度あり） |
| 夜勤シフト | 有り |
| 時間外労働 | 有り |
| 従業員食堂 | 有り １食350円 |
| 寮 | 無し |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入） |
施設概要
＼＼まもなく５周年！ ウェスティンブランドの最新ホテル／／
ウェスティンホテル横浜は、みなとみらいエリアに2022年に誕生した最新のライフスタイルホテルです。
「ウェルネス」をコンセプトに自然志向・健康志向を特長としており、心身ともに満たされた「ウェルビーイング」な時間を過ごしていただくことを目指しています。
心身ともにリラックスいただける373室の広々とした客室を有しており、
こだわりのアメニティや最新のヘブンリーベッドでお寛ぎいただけます。
素材や調理法にこだわった、栄養価の高い「イートウェルメニュー」や
ウェルネスフロアには、ジムや室内プール、日本で唯一の「ヘブンリースパ」を併設しており、
旅先でも最高のコンディションを維持できるよう、快適なご滞在をお楽しみいただけます。
ホスピタリティ業界で卓越したウェルネスブランドであるために、ブランドのウェルビーイングを構成する３つの柱
Sleep Well（スリープ ウェル）／Eat Well（イート ウェル）／Move Well（ムーブ ウェル）を通じ、ステイにより【最高の自分でいられる】よう、旅の疲れを心ゆくまで癒していただけるサービスを提供します。
また従業員こそウェルビーイングという文化も浸透しており、
「最高の自分でいられるようにすること」それは従業員も同様です。
従業員が体現してこそ、ゲストに満足いただけるサービスを提供することができます。
ウェスティンホテル横浜は、ホスピタリティ業界で卓越したウェルネスブランドであるために、
ウェルビーイングを意識した社内イベントや充実した研修制度などを設けております。
会社概要
横浜ホスピタリティサービス株式会社
| 会社名 | 横浜ホスピタリティサービス株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
150-0013
東京都 渋谷区恵比寿1丁目18番18号 東急不動産恵比寿ビル |
| 施設名称 | ウェスティンホテル横浜 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
220-0012 神奈川県 横浜市西区みなとみらい4-2-8 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2022年6月13日 |
| 規模 |
客室：
373室 /
料飲施設：
5箇所 /
宴集会場：
6箇所 /
|
| 従業員数 | 260人 |
| 最寄り駅 |
みなとみらい駅より
徒歩で
7分 新高島駅より 徒歩で 7分 高島町駅より 徒歩で 10分 横浜駅より 徒歩で 15分 |
| URL | https://www.marriott.com/ja/hotels/tyowy-the-westin-yokohama/overview/ |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- ウェスティンホテル横浜の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- ウェスティンホテル横浜採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
ウェスティンホテル横浜は、ウェルネスをコンセプトに、自然志向・健康志向を大切にしたホテルです。
お客様一人ひとりに、心身ともに満たされる“ウェルビーイング”な時間をお過ごしいただけるよう、質の高いサービスの提供を目指しています。
横浜・みなとみらいの美しいウォーターフロントに位置しており、多様なバックグラウンドを持つスタッフが活躍しています。
世界的ホテルブランドとして培われたホスピタリティと、開放的で温かみのある職場環境が魅力です。
お客様の心に残る特別なひとときを創り上げるため、私たちとともに成長し、挑戦していただける仲間をお待ちしています。