レストランサービススタッフ／レセプショニスト
ザ・リッツ・カールトン日光
- 募集職種
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レストランサービス
- 業務内容
-
ザ・リッツ・カールトン日光内の各レストランにて、サービスまたはレセプション業務をご担当いただきます。
お客様にとって心地よい時間を創り上げるため、チームの一員としてご活躍いただきます。
具体的には以下の業務をお任せいたします。
• レストランにおける接客サービス全般（ご案内、オーダーテイク、料理・ドリンクの提供など）
• お客様のご要望に応じたきめ細やかなサービスおよび体験価値の向上
• レセプション業務（予約管理、電話・メール対応、来店時のご案内）
• 店内オペレーションのサポートおよび円滑なサービス提供のためのチーム連携
• 店内環境の維持・管理（清掃、セッティング、備品管理など）
• 特別なご要望や記念日対応など、付加価値のあるサービスの提供
本ポジションでは、単なる接客にとどまらず、日光という特別な場所での滞在体験の一部を担う存在として、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供していただきます。
経験をお持ちの方はもちろん、業界未経験の方でも、これまでのご経験を活かしながら成長いただける環境です。
なお、これまでのご経歴やスキルを踏まえ、前職でのご経験・給与も考慮いたします。
ラグジュアリーホテルならではの環境で、ワンランク上のサービススキルを身につけたい方をお待ちしています。
- 応募資格
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応募資格（歓迎条件）
• 学歴：高卒以上（同等資格含む）
• 業務経験：不問（予約経験があれば活かせます）
• マネジメント経験や特別な資格は不要です
求める人物像
• 誠実で信頼される対応ができる方
• 笑顔と前向きな姿勢でお客様に接することができる方
• チームで協力して働くことが好きな方
• PC操作やタイピングに慣れている方
活かせるスキル
• 顧客サービスへの高い意識
• 電話・メールでの丁寧な応対
• 傾聴力、読解力
• 多様性への配慮
• コンピュータスキルや学習意欲
- 給与体系
- 月給 当社規定による [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
- 勤務地
-
東武日光線 東武日光駅より 車・バスで 40分
JR日光線 日光駅より 車・バスで 45分
募集要項
求人更新日： 2026年03月18日
| 募集情報 | レストランサービス 料飲部門 ザ・リッツ・カールトン日光 |
|---|---|
| 業務内容 |
ザ・リッツ・カールトン日光内の各レストランにて、サービスまたはレセプション業務をご担当いただきます。 お客様にとって心地よい時間を創り上げるため、チームの一員としてご活躍いただきます。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 • レストランにおける接客サービス全般（ご案内、オーダーテイク、料理・ドリンクの提供など） • お客様のご要望に応じたきめ細やかなサービスおよび体験価値の向上 • レセプション業務（予約管理、電話・メール対応、来店時のご案内） • 店内オペレーションのサポートおよび円滑なサービス提供のためのチーム連携 • 店内環境の維持・管理（清掃、セッティング、備品管理など） • 特別なご要望や記念日対応など、付加価値のあるサービスの提供 本ポジションでは、単なる接客にとどまらず、日光という特別な場所での滞在体験の一部を担う存在として、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供していただきます。 経験をお持ちの方はもちろん、業界未経験の方でも、これまでのご経験を活かしながら成長いただける環境です。 なお、これまでのご経歴やスキルを踏まえ、前職でのご経験・給与も考慮いたします。 ラグジュアリーホテルならではの環境で、ワンランク上のサービススキルを身につけたい方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
応募資格（歓迎条件） • 学歴：高卒以上（同等資格含む） • 業務経験：不問（予約経験があれば活かせます） • マネジメント経験や特別な資格は不要です 求める人物像 • 誠実で信頼される対応ができる方 • 笑顔と前向きな姿勢でお客様に接することができる方 • チームで協力して働くことが好きな方 • PC操作やタイピングに慣れている方 活かせるスキル • 顧客サービスへの高い意識 • 電話・メールでの丁寧な応対 • 傾聴力、読解力 • 多様性への配慮 • コンピュータスキルや学習意欲 |
| 給与体系 |
月給
当社規定による
経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り |
| 待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
各種手当：今市・日光～ホテル間無料シャトルバス、食事無料支給、制服付与（クリーニング無料）、時間外手当、深夜手当 福利厚生：社会保険完備、グループホテルにおける従業員割引制度 受動喫煙防止対策：屋内禁煙（屋外喫煙所設置） |
勤務時間 | 1日実働8時間、休憩1時間 |
| 雇用期間 | 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし |
| 休日・休暇 | 年間公休115日 / 年次有給休暇10日（初年度） |
| 夜勤シフト | 無し |
| 時間外労働 | 有り |
| 従業員食堂 | 有り |
| 寮 | 有り 長期間の利用は不可能ですが、事前にご相談ください。 |
| 面接時に持参する書類 |
市販の履歴書／職務経歴書（職歴は新しい順に記入） |
施設概要
マリオット・インターナショナルが誇るラグジュアリーブランド「ザ・リッツ・カールトン」の日本における5軒目として2020年に開業したザ・リッツ・カールトン日光は、世界遺産と国立公園に抱かれた特別な地・日光に位置し、中禅寺湖のほとりという静謐で雄大な自然環境の中に佇んでいます。徒歩圏内には日本三大名瀑のひとつである華厳ノ滝を望み、古くから信仰の地として、また国際的なリゾートとして発展してきたこの場所には、自然・文化・歴史が幾層にも重なり合う唯一無二の価値が息づいています。当ホテルはその土地の背景と真摯に向き合いながら、訪れるお客様に“ここでしか体験できない時間”を提供しています。
全94室・すべて57㎡以上のゲストルームは、和の趣を基調とした落ち着きのあるデザインに現代的な快適性を融合させ、すべての客室にプライベートバルコニーと縁側を思わせるラウンジエリアを備えることで、四季折々に表情を変える日光の自然を五感で感じられる空間に仕上げています。また、ブランド初となる温泉大浴場では、歴史ある日光湯元温泉の源泉を使用し、開放感あふれる露天風呂とともに心身を解きほぐす特別なひとときを提供しています。さらに、「ザ・リッツ・カールトンスパ」や24時間利用可能なフィットネススタジオ、選り抜きの書籍やアートとともに寛げるライブラリーラウンジなど、滞在そのものが目的となる上質な施設を備えています。
ダイニングにおいては、日本料理レストランとLakehouseを中心に、土地の恵みを最大限に活かした“上質な食の体験”を提供しています。日本料理レストランでは、栃木・日光の風土に根差した食材と真摯に向き合い、その瞬間に最も美しい形で一皿に昇華し、過度な装飾に頼ることなく素材の持ち味を丁寧に引き出しながら、温度・香り・食感に至るまで緻密に設計された料理を通じて、季節の移ろいと土地の記憶を表現しています。
一方、Lakehouseでは中禅寺湖を望む開放的なロケーションの中、“Farm to Dining”をコンセプトに掲げ、ミシュランシェフ小林寛治氏の哲学のもと、地元で育まれた食材のポテンシャルを最大限に引き出し、その日のコンディションに合わせて表情を変える料理を提供しています。ボートハウスを思わせる空間と湖と森が織りなす景観が一体となり、自然と共鳴するここでしか成立しないガストロノミーを創り上げています。
これらすべての要素が融合することで、当ホテルは単なる滞在先ではなく、この地の価値そのものを体験として提供するラグジュアリーデスティネーションとして、国内外のお客様を魅了し続けています。
会社概要
レーキサイドホテルシステムズ株式会社
| 会社名 | レーキサイドホテルシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
321-1661
栃木県 日光市中宮祠2482番地 |
| 施設名称 | ザ・リッツ・カールトン日光 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
321-1661 栃木県 日光市中宮祠2482番 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2020年7月15日 |
| 規模 |
客室：
94室 /
料飲施設：
4箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
|
| 従業員数 | 180人 |
| 最寄り駅 |
東武日光線 東武日光駅より
車・バスで
40分 JR日光線 日光駅より 車・バスで 45分 |
| URL | https://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/nikko |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。（着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。） ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818（直通）
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
＊「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するＩＤとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- ザ・リッツ・カールトン日光の採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- ザ・リッツ・カールトン日光採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日［履歴書（写真貼付/正装）及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守］
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
＜その他注意事項＞
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09：30-18：30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書／職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。（複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。）
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。（事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます）
＜応募フォームの管理＞
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
これまで私は、国内外のラグジュアリーホテルブランドに携わる中で、サービスとは単なる業務ではなく、その土地の価値や文化を体現し、お客様の記憶に残る体験を創り上げるものであると実感してきました。
その中でも、ザ・リッツ・カールトン日光は少し特別な存在です。
世界遺産や国立公園に囲まれたこの地では、自然・歴史・文化が密接に結びついており、私たちが提供するサービスや食体験一つひとつが、その価値をお客様へ届ける重要な役割を担っています。
日本料理レストランでは、繊細な技術と美意識を通じて季節や土地の魅力を表現し、
Lakehouseでは、ミシュランシェフ小林寛治氏の哲学のもと、自然と食材の力をダイレクトに感じられるダイニング体験を提供しています。
こうした環境の中で働くことは、決して簡単ではありません。
しかし、自身のスキルや感性を磨きながら、より高いレベルで“上質な食の体験”を追求できる環境であることは間違いありません。
これまでのご経験を活かしながら、さらに一歩先のステージに挑戦したい方、
そしてこの日光という特別な場所で、自らの手で価値を創り上げていきたい方とお会いできることを楽しみにしています。
ザ・リッツ・カールトン日光 採用担当 小林佑斗