【ヒルトン小田原リゾート&スパ】テレフォン オペレーター
ヒルトン小田原リゾート&スパ
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宿泊予約
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テレフォンオペレーターとして、活躍してくださる方を募集いたします。営業推進部レベニューに所属となり、メールや電話でお客様からレストラン予約や施設についてのお問合せに対応していただきます。お客様がこれからの滞在を楽しみにしていただけるようにする重要な役割を担っていただきます。お客様に丁寧に積極的にコミュニケーションをとっていただき、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力、柔軟性を使っていただきます。
-お客様より電話対応(ホテルの外線・内線対応)
-ホテルの施設についての問い合わせ対応
-担当部署へ電話取次ぎ
-レストランの予約
-オフィスの整理整頓
-備品の管理、発注
上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じてご活躍いただける幅も広がります。
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応募資格(必須)
-1年以上の社会人経験(ホテルでの経験があれば尚可)
-ビジネスレベルの英語力(メールや電話で英語での対応ができる程度)
**オペレーターのご経験のある方、歓迎**
求める人物像
• ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感
• ホスピタリティ業界への興味(業界への関心および働く人々への共感)
• 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方
• 困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方
• 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
- 月給 弊社規定による [ 経験により優遇] [ 試用期間あり] [ 賞与有り] [ 昇給有り]
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JR東海道本線根府川駅より シャトルバスで 5分
募集要項
求人更新日: 2024年11月21日
募集情報 | 宿泊予約 宿泊部門 ヒルトン小田原リゾート&スパ |
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業務内容 |
テレフォンオペレーターとして、活躍してくださる方を募集いたします。営業推進部レベニューに所属となり、メールや電話でお客様からレストラン予約や施設についてのお問合せに対応していただきます。お客様がこれからの滞在を楽しみにしていただけるようにする重要な役割を担っていただきます。お客様に丁寧に積極的にコミュニケーションをとっていただき、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力、柔軟性を使っていただきます。 -お客様より電話対応(ホテルの外線・内線対応) -ホテルの施設についての問い合わせ対応 -担当部署へ電話取次ぎ -レストランの予約 -オフィスの整理整頓 -備品の管理、発注 上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じてご活躍いただける幅も広がります。 |
雇用形態 | 正社員 |
応募資格 |
応募資格(必須) -1年以上の社会人経験(ホテルでの経験があれば尚可) -ビジネスレベルの英語力(メールや電話で英語での対応ができる程度) **オペレーターのご経験のある方、歓迎** 求める人物像 • ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感 • ホスピタリティ業界への興味(業界への関心および働く人々への共感) • 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方 • 困難な状況でも、自身で解決策を見出し率先して行動する方 • 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方 |
給与体系 |
月給
弊社規定による
経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り |
待遇 福利厚生・手当 研修制度 労働条件の明示 |
*賞与年2回(夏・冬) *昇給年1回 *社会保険完備 *交通費規定支給 *グループホテル宿泊・レストラン利用に際し、割引制度あり。 *食事(1勤務につき1食まで無料支給) *制服貸与 *屋内原則禁煙 (喫煙専用室設置) *GLTD制度(ヒルトングループ団体長期障害所得補償保険)加入 *確定拠出企業年金 |
勤務時間 | シフト制交代勤務(所定労働時間:8時間) |
雇用期間 | 正社員採用の場合は雇用期間の定めなし |
休日・休暇 | シフト制(月8〜9日休日(年間104日)、特別休暇15日、年次有給休暇初年度10日(入社月による。)、慶弔休暇等。 |
夜勤シフト | 無し |
時間外労働 | 有り |
従業員食堂 | 有り 1勤務につき2食無料 |
寮 | 有り |
面接時に持参する書類 |
市販の履歴書/職務経歴書(職歴は古い順に記入) |
施設概要
ヒルトン小田原リゾート&スパは、箱根の連なる山々を背景に相模湾を一望するロケーションに位置する、日本初のヒルトン・ワールドワイドリゾート。全室オーシャンビューの客室163室をはじめをはじめ、バーデゾーン(各種スパ、サウナ、25mスイミングプール)や各種スポーツ施設、スパ静凪~SEINA~、天然温泉大浴場、各種宴会場、レストラン・ラウンジを備えております。
会社概要
ヒルトン小田原リゾート&スパ
会社名 | ヒルトン小田原リゾート&スパ |
---|---|
会社所在地 | 〒
250-0024
神奈川県 小田原市根府川583-1 |
施設名称 | ヒルトン小田原リゾート&スパ |
施設所在地(勤務地) | 〒
250-0024 神奈川県 小田原市根府川583-1 |
事業内容 | ホテル業 |
開業年月日 | 2004-2-1 |
規模 |
客室:
163室 /
客室フロア:
3階~
12フロア /
料飲施設:
3箇所 /
宴集会場:
19箇所 /
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従業員数 | 290人 |
従業員の平均年齢 | 39.0歳 |
最寄り駅 |
JR東海道本線根府川駅より
シャトルバスで
5分 |
URL | https://odawara.hiltonjapan.co.jp/ |
応募・選考・採否
応募から採否決定までのご連絡は原則オンラインで行なわれます。但し、至急の連絡を要する場合に限り電話にてご連絡をさせていただくことがございます。(着信拒否とならぬよう当事務局の直通電話番号を予め携帯電話などにご登録下さい。) ホテル求人ドットコム事務局 03-6233-8818(直通)
基本選考プロセス
- 検索結果より求人詳細ページを確認し「応募フォーム」を送信 【オンライン】
- 事務局にてプライバシーファイル*に変換
*「プライバシーファイル」は採用担当者のみが所持するIDとパスワードによりログインすることで確認することができます。また、個人情報保護のため「プライバシーファイル」にはご応募者の住所や連絡先などは記載されません。また応募フォームの書換え、改竄を防止します。
- ヒルトン小田原リゾート&スパの採用担当者にプライバシーファイルを送信 【オンライン】
- ヒルトン小田原リゾート&スパ採用担当者による書類審査 → 見送り 【オンライン】又は【TEL】
- 面接希望通知 【オンライン】
- 面接日時決定通知 【オンライン】
- 面接当日[履歴書(写真貼付/正装)及び職務経歴書を持参・スーツ着用・時間厳守]
- 面接審査結果 → 採否通知 【オンライン】又は【TEL】
- 勤務開始
<その他注意事項>
- 採否や面接の設定等のご連絡につきましては、各求人情報に応募頂きました際の「応募フォーム」にご記入のEメールアドレスもしくは電話番号にご連絡させていただきます。
- 携帯電話アドレスでご応募される方は迷惑メール対策により、メールが届かない現象が多く起こっております。お手数ですが、ご応募される前に一度携帯電話のメール設定状況をご確認下さい。なりすまし規制が予め設定されている場合もございますので、『@hotelkyujin.com』のアドレスをドメイン指定される事をお奨めいたします。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
- 全ての回答は1週間以内を原則として行なっておりますが、連絡が未着の場合は事務局【03-6233-8818】へご連絡いただきます様お願い申し上げます。
- 「見送り」の場合も必ずご連絡をいたします。 但し、土日祝日や年末年始を除く平日09:30-18:30にいたします。 ご応募前に予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 採否の理由については、回答を行っておりません。ご応募前に予めご了承ください。
- 採用担当者がお預かりいたしました履歴書/職務経歴書については各社内規定の個人情報保護方針に従い処理されるため返却等のご希望には添えない場合がございますので予めご了承下さい。
- 同時期に応募できる求人は「おひとり」に対し3ヶ所までと限定させていただいております。(複数のイーメールアドレスを使用しての応募は無効となる場合がございます。ご注意ください。)
- 面接時の交通費は各企業の社内規定によって異なりますがご応募者の自己負担となる場合がほとんどです。遠方からのご応募の場合はご注意いただきますようお願い申し上げます。
- 面接当日の無断欠席は厳禁です。(事後の状況によって安否が確認できない場合は原因を把握するために、ご家族にご連絡を行う場合がございます。また、最終的に連絡が取れないときには「見送り」手続きを行い、次回以降のご応募を控えていただく場合がございます)
<応募フォームの管理>
「応募フォーム」に記入される個人情報は指定の求人への応募及び採用活動に関する目的のみに使用させていただくものです。「応募フォーム」は指定企業の採用担当者だけに提供され、他のいかなる第三者にも提供することはございません。
採用担当者より
世界各国に展開するヒルトン・インターナショナル社が運営している、日本初のヒルトン・ワールドワイドリゾートホテルです。