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スイスホテル南海大阪
- 業務内容
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ハーティストとして、ゲストからの様々なご要望にお応えする大切なお仕事です。
お客様に「記憶に残るサービス」を提供し、お客様の「ありがとう」に出会うたびにやりがいを感じるお仕事です。
・ゲストサービス部門の全ての業務をリードし、管理し、すべてのサービス基準が守られていることを確認する。
・F&B（飲食）業務の基本的な知識
・ハウスキーピング業務の中程度の知識
・ホテルの運営エンジニアリング/ITに関する基本的な知識
・効果的なロスタリング・基本的な財務知識・予約業務の中程度/高度な知識
・基本的な収益管理および流通
・中程度/高度なゲストエクスペリエンスおよびロイヤルティプログラムの知識
・任命された会議への参加・部門費用の管理
・GM/HM/FOMからのプロジェクトに従事
・HM/GMと連携して、トレーニングと開発の記録を保持 -
募集要項
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
ハーティストとして、ゲストからの様々なご要望にお応えする大切なお仕事です。 お客様に「記憶に残るサービス」を提供し、お客様の「ありがとう」に出会うたびにやりがいを感じるお仕事です。 ・ゲストサービス部門の全ての業務をリードし、管理し、すべてのサービス基準が守られていることを確認する。 ・F&B（飲食）業務の基本的な知識 ・ハウスキーピング業務の中程度の知識 ・ホテルの運営エンジニアリング/ITに関する基本的な知識 ・効果的なロスタリング・基本的な財務知識・予約業務の中程度/高度な知識 ・基本的な収益管理および流通 ・中程度/高度なゲストエクスペリエンスおよびロイヤルティプログラムの知識 ・任命された会議への参加・部門費用の管理 ・GM/HM/FOMからのプロジェクトに従事 ・HM/GMと連携して、トレーニングと開発の記録を保持 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
ハーティストとして温かいサービスを提供しスイスホテルの評価を一番にしたいという気概の有る方歓迎します！ ・2年以上のカスタマーサービス経験 ・優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力と対人スキル；英語と日本語の会話能力必須 ・20kgまでの物の持ち上げおよび運搬が時折必要 ・高校卒業資格またはGED（一般教育開発資格） ・ホスピタリティ関連の資格またはディプロマがあると尚可 ・優れたタイムマネジメントとマルチタスク能力 ・強い対人能力および問題解決能力 ・高い責任感と信頼性 ・高圧な環境でも冷静に働ける能力 ・チームの一員として他の同僚と協力して働ける能力 ・ゲストのニーズに注意を払い、常に冷静で礼儀正しく対応できる能力 ・24時間営業の職場であり、業務のニーズに応じて勤務時間を調整する必要あり。 いくつかのポジションでは、夜遅く、週末、祝日の勤務が含まれる場合があります。 ・シフト中は継続的に立ち仕事や歩き回ることが求められます。 ・コンピュータシステムおよびOPERAの強い知識が必要。その他の言語の能力があれば尚可。 |
会社概要
スイスホテル大阪南海株式会社
大阪ミナミを代表するホテル。ビジネスにも観光にも便利な難波駅の上に位置し、関西国際空港へはホテル3階から直結の南海電鉄なんば駅から空港へダイレクトに。また、神戸、奈良、京都、世界遺産高野山へも便利な立地にございます。
客室からは大阪を一望出来る素晴しい景色と共にスイスの伝統と和を調和した内装、最新の設備と機能、そしてスイスの天然原料で特別に作られたアメニティを完備。6つのレストラン、スパ&フィットネス、18の宴会施設やチャペルなどを揃えております。
お客様へ『Feel Welcome』を提供することが私たちの目的、サービスです。事前に考慮し、細部まで行き届いたサービスでお客様一人ひとりのニーズに応え、期待を超えるおもてなしをお届けします。私たちスイスホテルはハーティスト(従業員)が安心して働ける環境創りを大切にし、充実したトレーニングも実践しております。
個人として素晴しく、そしてチームとして素晴しく働ける場所を目指しております。皆さんもスイスホテルの一員として一緒に働いてみませんか？
| 会社名 | スイスホテル大阪南海株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
542-0076
大阪府 大阪市中央区難波5-1-60 スイスホテル南海大阪 |
| 施設名称 | スイスホテル南海大阪 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
542-0076 大阪府 大阪市中央区難波5-1-60 |
| 事業内容 | ホテル運営事業 |
| 開業年月日 | 2003-9-1 |
| 規模 |
客室：
546室 /
客室フロア：
14階～
34フロア /
料飲施設：
6箇所 /
宴集会場：
18箇所 /
|
| 従業員数 | 295人 |
| 従業員の平均年齢 | 41.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://swissotelnankaiosaka.com/ja/ |
