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ファーイーストビレッジホテル横浜
- 業務内容
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・フロントオフィス部門の運営・管理
・部門の効率的かつ利益重視の運営を行い、ARR（客室平均単価）や稼働率目標の達成を支援
・スタッフの指導・育成、将来の部門リーダー候補の育成
・ゲストサービスの統括
・VIP顧客を含むゲストの対応・満足度向上
・クレーム対応やサービス改善提案を実施
・定期的に客室・ロビー・公共エリアを点検し、ホテル基準を維持
・経営・戦略サポート
・ジェネラルマネージャーと連携し、短期・長期の戦略立案、予算作成、収益予測
・ホテル運営におけるプロセス改善や戦略提案
・アップセルなどを含めたレベニュー管理
・部門間・外部ベンダーとの調整
・ハウスキーピング、建物管理、リネン業者など外部ベンダーとの連携・管理
・人事部と協力して、採用・昇進・解雇などの人員管理
・その他管理業務
・各部門のルーチン業務を定期的に視察・把握
・経営陣からの指示に基づく追加業務の遂行
その他、必要に応じたホテルの運営・管理業務 -
募集要項
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
・フロントオフィス部門の運営・管理 ・部門の効率的かつ利益重視の運営を行い、ARR（客室平均単価）や稼働率目標の達成を支援 ・スタッフの指導・育成、将来の部門リーダー候補の育成 ・ゲストサービスの統括 ・VIP顧客を含むゲストの対応・満足度向上 ・クレーム対応やサービス改善提案を実施 ・定期的に客室・ロビー・公共エリアを点検し、ホテル基準を維持 ・経営・戦略サポート ・ジェネラルマネージャーと連携し、短期・長期の戦略立案、予算作成、収益予測 ・ホテル運営におけるプロセス改善や戦略提案 ・アップセルなどを含めたレベニュー管理 ・部門間・外部ベンダーとの調整 ・ハウスキーピング、建物管理、リネン業者など外部ベンダーとの連携・管理 ・人事部と協力して、採用・昇進・解雇などの人員管理 ・その他管理業務 ・各部門のルーチン業務を定期的に視察・把握 ・経営陣からの指示に基づく追加業務の遂行 その他、必要に応じたホテルの運営・管理業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
・ホテルのフロント業務に5年以上の実務経験があり、フロント全般の運営・管理に精通していること。 ・フロント部門のマネジメント経験（スタッフ管理・指導・育成、部門間調整、外部ベンダーとの連携）があることが望ましい。 ・客室売上（ARR）や稼働率の管理、予算策定・戦略立案の経験があり、収益向上に貢献できること。 ・高い顧客サービス意識を持ち、ゲスト対応やフィードバックの改善に積極的に取り組めること。 ・経営陣への報告・助言が可能で、問題解決力・分析力・行動力を備え、施設管理や品質維持に責任を持てること。 ・日本語：流暢であるかまたはビジネスレベルの読み書きおよび会話能力 ・英語：ビジネスレベルの読み書き及び会話能力 ・他の語学（韓国語・中国語など）：話せると尚可（ビジネスレベル） |
会社概要
桜木町ホスピタリティ株式会社
シンガポールの大手ホテル運営会社、ファーイーストホスピタリティが運営するホテルです。
ファーイーストビレッジホテル横浜は、日本随一の国際港湾都市・横浜の中心部に位置しています。みなとみらい、パシフィコ横浜、横浜スタジアム、中華街などに近く、観光、ビジネスともに利便性のよい立地です。
パシフィコ横浜でのイベントの際のご宿泊や、横浜でのご出張など、ビジネス需要でのご宿泊にも最適です。
“Live like a Local（ローカルのように過ごす）”というコンセプトの気取らないホテルです。
| 会社名 | 桜木町ホスピタリティ株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
231-0015
神奈川県 横浜市中区尾上町6-90-1 |
| 施設名称 | ファーイーストビレッジホテル横浜 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
231-0015 神奈川県 横浜市中区尾上町6-90-1 |
| 事業内容 | シンガポールを拠点とするファーイーストオーガニゼーションの一部として、日本国内においても宿泊施設の運営を手掛けています。ホテルやアパートメントのブランド運営、施設管理、サービス提供を通じて、宿泊業界における高品質な体験を提供しています。 具体的な事業内容は、宿泊施設の管理運営、ゲストサービスの提供、施設の保守管理、他ホスピタリティ業界のニーズに応じて柔軟な運営サポートも提供しています。 |
| 開業年月日 | |
| 規模 |
客室：
277室 /
料飲施設：
1箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
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| 従業員数 | 21人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.villagehotels.asia/ja-JP/Hotels/Far-East-Village-Hotel-Yokohama |
