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マンダリン オリエンタル 東京
- 業務内容
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- マネジメント
担当する全エリアにおいて、清潔さとサービス基準が維持されていることを確認し、特に客室の不具合を修理するためにエンジニアリング部門と密接に協力し、LQA基準についてハウスキーピングの監督者と担当者を教育する。
ゲストと同僚により良いサービスを提供するため、ハウスキーピングの責任を理解し、同僚のインスペクションをチェックする。ハウスキーピング マネージャーに、各担当エリアの進捗状況およびステータスに関する最新情報を提供し、必要なフォームをすべて記入する（ルーム ステータス、不一致、従業員の能力およびレビュー、マンダリン オリエンタル トレーニングの全課題の完了、すべてのOS&Eアイテムの正しい在庫の維持、すべての特別プロジェクトをタイムリーに完了する、マンパワーが不足している場合は実践的なアプローチで積極的なチーム プレーヤーとなる、従業員の安全を保証するため、すべての設備および清掃用具が安全およびセキュリティ基準に従って正しく使用されていることを確認する）。
PMシフトの毎晩のVIP到着またはターンダウンをチェックする。
- スタッフのトレーニングとコミュニケーション：
AM/PMの各シフトで毎日シフト前ミーティングを実施する。
清潔で整理整頓され、適切にストックされた作業エリアと設備を維持するために従業員をトレーニングする。
常に完璧な身だしなみを保つために従業員をトレーニングする。
サービスと清潔さの基準が理解され守られていることを確認するために毎日アテンダントをトレーニングし、チェックする。
すべての同僚に正確な情報を積極的かつタイムリーに伝える。
全体的に高いパフォーマンスを維持するために従業員に肯定的かつ励ます方法でフィードバックを与える。
すべての客室内テクノロジーを完全に理解し、操作する。
すべての欠落、破損、標準以下の備品や設備を認識し報告する。
すべての割り当てられた客室を使用中、空室問わず点検する。
一般的な清掃、VIPの早期到着のための準備、特別な清掃依頼が時間通り、標準通りに行われていることを確認する。
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募集要項
| 募集情報 | MGR、キャプテン、チーフクラス（宿泊） 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
- マネジメント 担当する全エリアにおいて、清潔さとサービス基準が維持されていることを確認し、特に客室の不具合を修理するためにエンジニアリング部門と密接に協力し、LQA基準についてハウスキーピングの監督者と担当者を教育する。 ゲストと同僚により良いサービスを提供するため、ハウスキーピングの責任を理解し、同僚のインスペクションをチェックする。ハウスキーピング マネージャーに、各担当エリアの進捗状況およびステータスに関する最新情報を提供し、必要なフォームをすべて記入する（ルーム ステータス、不一致、従業員の能力およびレビュー、マンダリン オリエンタル トレーニングの全課題の完了、すべてのOS&Eアイテムの正しい在庫の維持、すべての特別プロジェクトをタイムリーに完了する、マンパワーが不足している場合は実践的なアプローチで積極的なチーム プレーヤーとなる、従業員の安全を保証するため、すべての設備および清掃用具が安全およびセキュリティ基準に従って正しく使用されていることを確認する）。 PMシフトの毎晩のVIP到着またはターンダウンをチェックする。 - スタッフのトレーニングとコミュニケーション： AM/PMの各シフトで毎日シフト前ミーティングを実施する。 清潔で整理整頓され、適切にストックされた作業エリアと設備を維持するために従業員をトレーニングする。 常に完璧な身だしなみを保つために従業員をトレーニングする。 サービスと清潔さの基準が理解され守られていることを確認するために毎日アテンダントをトレーニングし、チェックする。 すべての同僚に正確な情報を積極的かつタイムリーに伝える。 全体的に高いパフォーマンスを維持するために従業員に肯定的かつ励ます方法でフィードバックを与える。 すべての客室内テクノロジーを完全に理解し、操作する。 すべての欠落、破損、標準以下の備品や設備を認識し報告する。 すべての割り当てられた客室を使用中、空室問わず点検する。 一般的な清掃、VIPの早期到着のための準備、特別な清掃依頼が時間通り、標準通りに行われていることを確認する。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
ホテルのハウスキーピングでのマネジメント業務経験者 英語スキル、日本語スキル（日本語は必須ではないが、ある方が望ましいです） |
会社概要
マンダリン・オリエンタル東京株式会社
「フォーブス・トラベルガイド2025」にて国内の「ホテル部門」で唯一最高評価である5つ星を11年連続獲得、「スパ部門」でも11年続けて5つ星を獲得した、「マンダリンオリエンタル東京」。「ミシュランガイド東京2024」においても高評価を獲得したレストランを含む10の料飲施設とグルメショップ、眼下に見渡す煌びやかな眺望が眩い高層階に位置する179の客室、数々の受賞歴を誇る直営スパとともに、伝統と革新が交錯する日本橋の地で最上級のおもてなしをご提供します。
| 会社名 | マンダリン・オリエンタル東京株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
103-8328
東京都 中央区日本橋室町2-1-1 |
| 施設名称 | マンダリン オリエンタル 東京 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
103-8328 東京都 中央区日本橋室町2-1-1 |
| 事業内容 | ホテル業 |
| 開業年月日 | 2005-12-2 |
| 規模 |
客室：
179室 /
料飲施設：
11箇所 /
宴集会場：
14箇所 /
「ザ・スパ・アット・マンダリン・オリエンタル・東京」 |
| 従業員数 | 500人 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.mandarinoriental.com/ja/tokyo/nihonbashi |
