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Aloft 東京銀座
- 業務内容
-
宿泊部としてフロント業務・ゲストリレーション業務全般をお任せいたします。
【主な業務内容】
＜フロント＞
・チェックイン・チェックアウト業務
・会計業務
・お客様への周辺情報や観光案内、レストラン予約
・外線、ゲストルームからの電話応対
・貸し出し備品、ゲストランドリー等のデリバリー業務
・宿泊部門の備品の管理、発注
・ロビーエリアの整理やテーブルの拭き上げ清掃などの衛生管理
・夜勤業務（シフトは下記参照）など
＜ゲストリレーション業務＞
・ロビーエリアでのアテンド業務（ゲストからの各種問い合わせ対応、チェックイン/アウト待ちのゲスト対応、ゲストの荷物ケア）
・タクシー手配
・貸し出し備品、ゲストランドリー等のデリバリー業務
◆アロフト東京銀座で働く魅力◆
◎チームは約65名のコンパクトな規模で、社歴や役職に関わらず、お互いをファーストネームで呼び合う環境が魅力です。
上司や部下、部署の垣根を超えたコミュニケーションが取りやすい職場です。
私達は従業員を「タレント」と呼び、１人１人の個性を尊重することで、風通しがよく活気のあるチームを目指しています。
◎チームワークとコミュニケーションがしやすい
小規模だからこそ、お互いのファーストネームで呼び合い距離感を近づけることで、部署の壁を越えたコミュニケーションが容易です。
互いにサポートし合いながら、和気あいあいとした雰囲気で働けます。
◎個性を大切にした仕事環境
制服はユニクロのジーンズやデニムシャツなどカジュアルウェアを採用し、気分に合わせてコーディネート可能。
靴はご自身のお気に入りのスニーカーで働くことができます。
常に清潔かつカッコイイ靴でお客様をお迎えできるよう、オペレーション部門には１年に１回、靴購入手当として１人10,000円を支給しております。自分らしさを大切にしながら、仕事を楽しめる環境です。
◎成長の機会が豊富
小規模ホテルならではの機動力を活かし、意欲次第で幅広い業務にチャレンジできます。
自分のアイデアを活かしながら、お客様に喜んでもらえるサービスを提供し、ホテルの成長を間近で感じることができます。
◆アロフト東京銀座のフロントについて◆
◎ロビーとフロントデスクはホテル1階に位置し、隣接するバー「W XYZ Bar」と繋がったシームレスで開放的な雰囲気。
フロントデスクもアイランド型となっており、必要に応じてデスクから1歩出て、近い距離でゲストに向き合います。
◎当ホテルには「ドアマン・ベルマン」「コンシェルジュ」を置いていません。
目の前のお客様1人1人が『また来たい』と思っていただけるような滞在体験にするためのベストな方法をスタッフ1人1人がその場で考え行動できる裁量を与えています。
その為、宿泊部のスタッフはフロント業務だけでなく、ゲストリレーション、コンシェルジュのお仕事もこなします。
誰もが「ホテルの顔」になれるホテルです！ -
募集要項
| 募集情報 | フロント 宿泊部門 |
|---|---|
| 業務内容 |
宿泊部としてフロント業務・ゲストリレーション業務全般をお任せいたします。 【主な業務内容】 ＜フロント＞ ・チェックイン・チェックアウト業務 ・会計業務 ・お客様への周辺情報や観光案内、レストラン予約 ・外線、ゲストルームからの電話応対 ・貸し出し備品、ゲストランドリー等のデリバリー業務 ・宿泊部門の備品の管理、発注 ・ロビーエリアの整理やテーブルの拭き上げ清掃などの衛生管理 ・夜勤業務（シフトは下記参照）など ＜ゲストリレーション業務＞ ・ロビーエリアでのアテンド業務（ゲストからの各種問い合わせ対応、チェックイン/アウト待ちのゲスト対応、ゲストの荷物ケア） ・タクシー手配 ・貸し出し備品、ゲストランドリー等のデリバリー業務 ◆アロフト東京銀座で働く魅力◆ ◎チームは約65名のコンパクトな規模で、社歴や役職に関わらず、お互いをファーストネームで呼び合う環境が魅力です。 上司や部下、部署の垣根を超えたコミュニケーションが取りやすい職場です。 私達は従業員を「タレント」と呼び、１人１人の個性を尊重することで、風通しがよく活気のあるチームを目指しています。 ◎チームワークとコミュニケーションがしやすい 小規模だからこそ、お互いのファーストネームで呼び合い距離感を近づけることで、部署の壁を越えたコミュニケーションが容易です。 互いにサポートし合いながら、和気あいあいとした雰囲気で働けます。 ◎個性を大切にした仕事環境 制服はユニクロのジーンズやデニムシャツなどカジュアルウェアを採用し、気分に合わせてコーディネート可能。 靴はご自身のお気に入りのスニーカーで働くことができます。 常に清潔かつカッコイイ靴でお客様をお迎えできるよう、オペレーション部門には１年に１回、靴購入手当として１人10,000円を支給しております。自分らしさを大切にしながら、仕事を楽しめる環境です。 ◎成長の機会が豊富 小規模ホテルならではの機動力を活かし、意欲次第で幅広い業務にチャレンジできます。 自分のアイデアを活かしながら、お客様に喜んでもらえるサービスを提供し、ホテルの成長を間近で感じることができます。 ◆アロフト東京銀座のフロントについて◆ ◎ロビーとフロントデスクはホテル1階に位置し、隣接するバー「W XYZ Bar」と繋がったシームレスで開放的な雰囲気。 フロントデスクもアイランド型となっており、必要に応じてデスクから1歩出て、近い距離でゲストに向き合います。 ◎当ホテルには「ドアマン・ベルマン」「コンシェルジュ」を置いていません。 目の前のお客様1人1人が『また来たい』と思っていただけるような滞在体験にするためのベストな方法をスタッフ1人1人がその場で考え行動できる裁量を与えています。 その為、宿泊部のスタッフはフロント業務だけでなく、ゲストリレーション、コンシェルジュのお仕事もこなします。 誰もが「ホテルの顔」になれるホテルです！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 |
※海外ゲストが8割を占めますが、今は英語が苦手な方でも英語アレルギーがなく、海外ゲストを笑顔にしたい、素敵な滞在を演出したい！と思える方であれば今の時点での英語力は問いません！ ●ホテルでのフロント業務経験をお持ちの方 優遇 （未経験でも空港や旅行関係等、海外のお客様と多く関わる仕事に就いていた方、大歓迎です！） ●お客様だけでなく、一緒に働く仲間も大切にできる方 ●好奇心、チャレンジ精神が旺盛な方 |
会社概要
株式会社 AGホテルマネジメント
世界最大のホテルグループ「マリオット・インターナショナル」が展開する次世代型ライフスタイルホテル。
| 会社名 | 株式会社 AGホテルマネジメント |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒
104-0061
東京都 中央区銀座6-14-3 |
| 施設名称 | Aloft 東京銀座 |
| 施設所在地（勤務地） | 〒
104-0061 東京都 東京都中央区銀座六丁目14-3 |
| 事業内容 | 外資系ホテル「アロフト東京銀座」の経営 |
| 開業年月日 | 2020年 |
| 規模 |
客室：
205室 /
客室フロア：
3階～
14フロア /
料飲施設：
3箇所 /
宴集会場：
0箇所 /
|
| 従業員数 | 60人 |
| 従業員の平均年齢 | 31.0歳 |
| 最寄り駅 |
より
で
分 |
| URL | https://www.marriott.co.jp/hotels/travel/tyoal-aloft-tokyo-ginza/ |
